Luật Ogilvy – Tìm kiếm và Giữ chân Nhân tài then chốt
Bạn đã bao giờ nghe về những con búp bê Nga không? Có một người lãnh đạo công ty đã sáng tạo trong một cuộc họp cấp cao, mỗi giám đốc điều hành nhận được một con búp bê Nga và họ được nói rằng “Búp bê này chính là bản thân bạn”. Tất nhiên, giám đốc điều hành rất tò mò và mở ra từng lớp, cuối cùng tìm thấy một tờ giấy có ghi: “Nếu bạn chỉ tuyển dụng những người kém hơn mình, công ty của chúng ta sẽ trở thành một công ty lùn; nhưng nếu bạn dám tuyển dụng những người giỏi hơn mình, chúng ta sẽ trở thành một công ty khổng lồ!”
Vì một con búp bê mà giám đốc điều hành hiểu rõ về lý thuyết “tuyển dụng những người giỏi hơn”, và người lãnh đạo sáng tạo này chính là Chủ tịch của Công ty Oglivy & Mather, David Ogilvy. Lý thuyết này sau đó được gọi là Luật Ogilvy (Ogilvy’s Law hay còn gọi là Định luật Ogilvy).
Theo lý thuyết Quản trị, điểm cốt lõi của Luật Ogilvy nằm ở việc tìm kiếm và giữ chân nhân tài then chốt của doanh nghiệp. Nhưng ai mới là người tài năng then chốt, làm thế nào để hiểu “người giỏi hơn”?
Phù hợp là điều quan trọng nhất. Sự phù hợp phụ thuộc vào nhiều khía cạnh khác nhau.
Theo truyền thống, chúng ta thường xem những người có kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng và trình độ cao hơn như là người giỏi hơn. Tuy nhiên, trong xã hội thương mại hiện đại, do ngành nghề ngày càng phân hóa, yêu cầu “giỏi” trong các lĩnh vực cụ thể trở nên chuyên biệt và cá nhân hóa hơn.
Trong chương trình “Lý Luận Suy Nghĩ” có đề cập đến suy nghĩ đa chiều, cho rằng nhiều người không hiểu người khác vì họ đang ở các mức độ khác nhau. Suy nghĩ đa chiều giúp chúng ta liên tục nâng cao, đồng thời khiêm tốn để hiểu người khác.
Một đầu bếp so sánh công việc nấu ăn với cuộc sống, hiểu được hương vị của cuộc sống qua những món ăn bình dị. Người chỉ ăn thức ăn nhanh không thể hiểu được triết lý ẩn chứa trong hương vị, cũng không thể cảm nhận được sự đau khổ hoặc niềm vui từ những trải nghiệm.
Những người vợ mong muốn sự chăm sóc và quan tâm từ chồng có thể không coi ông chủ bận rộn không thể chăm sóc cho gia đình là người giỏi. Nhưng đối tác kinh doanh có thể xem ông chủ là người hùng vì đã nhận được sự hướng dẫn quan trọng từ ông ấy, giúp công ty đạt được tăng trưởng đột phá.
Trong việc đánh giá “cường tráng” và “tài năng”, chúng ta thực sự cần xem xét “khía cạnh”. Điều gì không quá ấn tượng trong một khía cạnh có thể lại là lựa chọn không thể thay thế trong một khía cạnh khác. Do đó, để hiểu Luật Ogilvy, chúng ta cần có tiêu chí rõ ràng, có thể định lượng, đo lường và đánh giá “khía cạnh” để xác định ai là người phù hợp nhất.
Định hướng lựa chọn nhân tài thông qua tư duy đa chiều
Steve Hoffman, người sáng lập Founders Space, đã đặt ra 11 yếu tố để đánh giá liệu một công ty có đáng để đầu tư hay không. Trên thực tế, quá trình tuyển dụng và sử dụng nhân tài cũng giống như quy trình đầu tư. Định hướng đã xác định, lựa chọn sẽ có cơ sở để sàng lọc. Trong các giai đoạn khác nhau và hoàn cảnh khác nhau, nhìn lâu dài, định hướng có thể thay đổi, nhưng tại thời điểm lựa chọn, định hướng nên tương đối cố định và rõ ràng, để đảm bảo tính thực thi mạnh mẽ.
Chuẩn bị đội ngũ, thị trường, xu hướng, niềm vui… là những yếu tố quan trọng để đánh giá một công ty có đáng để đầu tư hay không. Thực tế, tư duy lựa chọn nhân tài và tư duy đầu tư đều dựa trên cùng một nguyên tắc. Định hướng đã xác định, lựa chọn sẽ có cơ sở để sàng lọc. Trong các giai đoạn khác nhau và hoàn cảnh khác nhau, nhìn lâu dài, định hướng có thể thay đổi, nhưng tại thời điểm lựa chọn, định hướng nên tương đối cố định và rõ ràng, để đảm bảo tính thực thi mạnh mẽ.
Nói đến khả năng sử dụng người tài, có thể nhắc đến nhà quân sự nổi tiếng là Tào Tháo. Bộ phim truyền hình “Quân sư Liên Minh – Tào Tháo” gần đây đã chiếu, diễn viên Yu Hewei đã thể hiện xuất sắc tài năng quân sự của Tào Tháo.
Trước trận chiến Quan Độ, Tào Tháo đã sử dụng Yang Xiu, khiến Cao Pi không hiểu. Tào Tháo đã giảng giải cho Cao Pi. Ông nói, thứ nhất, tài năng của Yang Xiu thực sự hiếm có, có thể dùng; thứ hai, Yang Xiu là con trai duy nhất của Yang Biao, nên Yang Biao sẽ an phận hơn; thứ ba, Yang Xiu là cháu ngoại của Yuan Shao, hiện đang ở tình trạng chờ tội, nếu ông ta liên lạc bí mật với Yuan Shao, Yuan Shao sẽ tin tưởng.
Thực sự, tài năng đương nhiên là một yếu tố quan trọng trong việc sử dụng người. Tuy nhiên, lúc này, Tào Tháo phải đi xa chiến trường, an toàn ở hậu phương là một yếu tố quan trọng, trong đó một yếu tố quan trọng là việc các quan lại trung thành và các quan lại cũ có an phận hay không. Việc Tào Tháo sử dụng Yang Xiu nhằm mục đích “dùng Yang Xiu để kiểm soát Yang Biao”, đồng thời, mối quan hệ họ hàng với Yuan Shao cũng là một lợi thế. Trước chiến tranh lớn, đây là một yếu tố thuận lợi cho Tào Tháo. Do đó, tại thời điểm này, tiêu chí quan trọng nhất để sử dụng Yang Xiu là mối quan hệ huyết thống, mà Tào Tháo không có, con trai ông ấy cũng không có, nhưng Yang Xiu có, trong khía cạnh này, Yang Xiu chính là người phù hợp nhất và giỏi nhất.
Luật Ogilvy đã trở thành một trong những nguyên tắc quản lý quan trọng nhất của các công ty hàng đầu.
Andrew Carnegie, người không biết gì về công nghệ luyện kim, đã trở thành ông vua thép của Mỹ. Thành công lớn này chính là minh chứng tốt nhất cho khả năng quản lý xuất sắc của ông, ông biết cách tận dụng giá trị của nhân tài, giỏi trong việc sử dụng những người giỏi hơn mình. Billy Jones, một trong những chuyên gia kỹ thuật luyện kim nổi tiếng thế giới, đã miệt mài làm việc tại Công ty Thép Carnegie ở Pittsburgh. Giống như câu khắc trên bia mộ của Carnegie: “Một người biết cách tuyển dụng những người giỏi hơn mình để làm việc cho mình yên nghỉ ở đây.”
Laszlo Bock, người đứng đầu nhân sự của Google, đã giúp Google trở thành một trong những công ty mơ ước nhất cho người lao động, số lượng nhân viên từ sáu nghìn tăng lên gần năm mươi nghìn. Trong cuốn sách “Reinventing the Team”, ông đã lần đầu tiên công bố các nguyên tắc cốt lõi về quản lý nhân tài và nhóm của Google.
Google tin rằng “90% hoặc hơn giá trị của nhóm được tạo ra bởi 10% người giỏi nhất”, “một kỹ sư giỏi có giá trị gấp 300 lần một kỹ sư trung bình, thà bỏ lỡ cả một nhóm sinh viên mới tốt nghiệp còn hơn không thu hút được một chuyên gia kỹ thuật giỏi”, “thà nhận một sinh viên xuất sắc từ một trường đại học tiểu bang còn hơn một sinh viên trung bình từ một trường đại học Ivy League, hãy để thành tích nói thay vì bằng cấp”, do đó, Google cho rằng, với tư cách là một người quản lý, bạn nên tuyển dụng những người giỏi hơn mình, không chỉ tuyển dụng người giỏi hơn mình mà còn phải không tiếc công sức để tìm kiếm họ.
Xã hội thương mại hiện đại, trọng tâm nằm ở nhân tài, việc tuyển dụng và sử dụng nhân tài đều cần phải có tiêu chuẩn định lượng và đánh giá chính xác, tìm kiếm người giỏi nhất để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, để quản lý trở thành một câu chuyện đẹp. Thời đại thay đổi nhanh chóng, tư duy và quy tắc kinh doanh cũng không ngừng thay đổi, xem lại những nguyên tắc quản lý cổ điển, áp dụng những tri thức quản lý cổ điển vào những khía cạnh hiện đại, để quản lý phát huy tối đa giá trị, doanh nghiệp mới có thể tồn tại vững chắc.
Bài viết này thuộc quyền sở hữu của World Manager
Từ khóa:
- Lý thuyết Quản lý
- Luật Ogilvy
- Tuyển dụng nhân tài
- Định hướng lựa chọn
- Giá trị nhân tài