Bạn đã hiểu đúng về Lãnh đạo?
Đôi khi, bạn sẽ gặp phải một tình huống khó khăn như thế này: “Tại sao nhân viên của tôi không chịu nghe lời tôi? Dù đã thử nhiều phương pháp quản lý nhưng vẫn không hiệu quả, tôi nên làm gì?”
Có thể bạn đang thiếu không phải là kỹ năng quản lý, mà là khả năng lãnh đạo.
Một người lãnh đạo không có năng lực lãnh đạo thường dựa vào quyền lực chức vụ để ra lệnh cho nhân viên. Nhân viên không thực sự tin tưởng và sẵn lòng theo đuổi bạn, do đó việc quản lý của bạn sẽ không đạt được kết quả như mong muốn.
Khả năng lãnh đạo không liên quan đến quyền lực chức vụ. Nhiều nhà quản lý dù ở vị trí cao nhưng vẫn thiếu khả năng lãnh đạo.
Vậy, lãnh đạo là gì?
John C. Maxwell, một chuyên gia nổi tiếng về lãnh đạo, trong cuốn sách “The 21 Irrefutable Laws of Leadership”, đã nói rằng ảnh hưởng (influence) là cốt lõi của lãnh đạo. Không có ảnh hưởng, thì không có lãnh đạo.
Lãnh đạo về cơ bản chỉ ba chữ: Ảnh hưởng (Influence).
Mức độ ảnh hưởng
Ảnh hưởng là gì? Đó là khi bạn tin vào những gì họ nói, công nhận những gì họ làm, và tự nguyện theo đuổi con đường mà họ chỉ dẫn.
Những năm qua, Jack Ma luôn là một trong những lãnh đạo có ảnh hưởng nhất mà tôi từng gặp.
Yu Tou kể lại một câu chuyện: Khi anh ấy mới gia nhập Alibaba, anh ấy không thể chịu đựng được việc nghe Jack Ma nói trên sân khấu và đã rời đi để làm việc. Tuy nhiên, một năm sau, khi Jack Ma phát biểu tại một cuộc họp, Yu Tou thậm chí còn nhịn tiểu vì tin tưởng vào mọi lời nói của Jack Ma.
Jack Ma cũng không ngừng nhắc nhở rằng ông là người không am hiểu về công nghệ, và ông đã thuyết phục được những chuyên gia kỹ thuật hàng đầu như Joseph Tsai và Savio Kwan từ bỏ mức lương hàng triệu đô la mỗi năm để tham gia Alibaba.
Tại sao ông ấy có thể làm được điều đó? Vì Jack Ma sở hữu sức hút lãnh đạo, có khả năng ảnh hưởng đến người khác, khiến họ tin tưởng và theo đuổi mình.
Trong môi trường công việc, thông thường, ảnh hưởng có ba cấp độ:
- Cấp độ 1: Ảnh hưởng đến kết quả
- Cấp độ 2: Ảnh hưởng đến nhóm
- Cấp độ 3: Ảnh hưởng đến giá trị cốt lõi
Điều này có nghĩa là khi người khác làm việc cùng bạn, họ đạt được thành tích và kết quả. Bạn giúp họ hoàn thành mục tiêu, họ kiếm được tiền. Điều này tạo nên ảnh hưởng của bạn đối với họ.
Bạn không chỉ giúp nhân viên hoàn thành mục tiêu, mà còn có những phẩm chất tốt, ảnh hưởng tích cực đến mỗi thành viên trong nhóm. Nhóm tin tưởng bạn, cảm thấy có sự gắn kết. Nhóm như vậy rất đoàn kết và có khả năng chiến thắng.
Đây là sự đồng lòng về giá trị. Tại sao mọi người lại theo đuổi bạn, cố gắng hết mình? Điều cốt lõi và quan trọng nhất là vì họ tin rằng mình đang làm điều đúng đắn.
Quyền lực chỉ có thể thay đổi hành vi của một người, nhưng không thể làm cho họ tâm phục khẩu phục. Ngược lại, ảnh hưởng có thể thay đổi nhận thức của một người, từ đó tác động đến hành vi của họ.
Làm thế nào để tăng cường ảnh hưởng?
Nếu bạn không thể ảnh hưởng đến người khác, bạn sẽ không thể lãnh đạo họ. Vậy làm thế nào để tăng cường ảnh hưởng?
Tôi rất đồng ý với ba điểm mà doanh nhân Feng Lan đã nêu trong một cuộc phỏng vấn: chỉ đường, gánh vác trách nhiệm, và chịu trách nhiệm.
Chỉ đường
Tại sao người khác theo đuổi bạn? Có lẽ vì họ không biết hướng đi, còn bạn biết rõ hướng đi, biết tương lai nằm ở đâu.
Ngay cả khi bạn không có câu trả lời hoàn hảo, bạn vẫn biết nhiều hơn họ và có cái nhìn xa hơn. Đó là lý do tại sao họ theo đuổi bạn.
Gánh vác trách nhiệm
Ngoài việc chỉ đường, bạn còn phải gánh vác trách nhiệm, tổ chức mọi người cùng hướng tới mục tiêu.
Gánh vác trách nhiệm, bạn cần giải quyết hai vấn đề chính:
- Thái độ: Không ai sẵn lòng làm việc vì bạn, họ chỉ làm việc vì lợi ích của riêng mình.
- Năng lực: Khi mọi người không biết cách làm hoặc không đủ năng lực, bạn cần thể hiện chuyên môn của mình, đưa ra những lời khuyên và hỗ trợ có giá trị. Chuyên môn của bạn quyết định niềm tin của người khác dành cho bạn.
Chịu trách nhiệm
Chịu trách nhiệm nghĩa là bạn phải chịu trách nhiệm cho tất cả mọi thứ. Dù kết quả như thế nào, bạn đều phải chịu hậu quả.
Người không chịu trách nhiệm sẽ chỉ lo khoe công trạng khi mọi việc thuận lợi, còn khi gặp khó khăn thì tìm người khác đổ lỗi. Những người như vậy không có khả năng lãnh đạo.
Ngược lại, người có trách nhiệm, biết cách nhận lỗi và công trạng, sẽ không tranh công, không trốn tránh trách nhiệm. Họ sẽ nhìn vào bản thân khi gặp sai lầm và chủ động nhận lỗi.
Đây là cách bạn tạo ra ảnh hưởng, tạo ra sự tin tưởng và sự theo đuổi từ người khác.
Kết luận
Tóm lại, lãnh đạo chính là ảnh hưởng. Người có ảnh hưởng thường có ba phẩm chất: chỉ đường, gánh vác trách nhiệm, và chịu trách nhiệm.
Từ khóa:
- Ảnh hưởng
- Lãnh đạo
- Chỉ đường
- Gánh vác trách nhiệm
- Chịu trách nhiệm