Trong kỳ nghỉ lễ đầu năm, thị trường du lịch đã đón đầu một khởi đầu mạnh mẽ: 135 triệu lượt khách du lịch trong nước, tăng 155,3% so với cùng kỳ năm trước, và doanh thu du lịch nội địa đạt 79,73 tỷ nhân dân tệ, tăng 200,7%. Đặc biệt, thành phố mới nổi Harbin đã trở thành “trào lưu” khi đón một lượng lớn khách du lịch, đến mức chính phủ tỉnh Hắc Long Giang thậm chí còn gửi một bức thư cảm ơn đến khách du lịch trong và ngoài nước, nói rằng “Sự truyền bá của bạn đã khiến nhiều người dân Hắc Long Giang cũng không thể tin được”.
Dù là khám phá những điểm đến hoàn toàn mới hay cảm nhận nhịp đập của một nền văn hóa mới, du lịch đều giúp chúng ta trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Điều này dường như cũng dự báo rằng trong năm 2024, quan niệm tiêu dùng sau đại dịch sẽ tiếp tục phát triển: du lịch không chỉ để trốn tránh cuộc sống, mà còn là chất xúc tác để chúng ta có cuộc sống tốt đẹp hơn.
Nhu cầu du lịch đa dạng trong năm 2023
Năm 2023, thị trường du lịch Trung Quốc đã phục hồi nhanh chóng, với tất cả các ngành liên quan từ khách sạn, nhà nghỉ, điểm du lịch cho đến hãng hàng không đều đang đối mặt và thích ứng với nhu cầu tăng vọt. Khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn từ các dự án du lịch, tạo nên hiện tượng đa cực tồn tại đồng thời:
Một số điểm đến truyền thống kết hợp với thành phố mới nổi
Theo dõi các xu hướng mạng xã hội để du lịch cũng là một khía cạnh đặc trưng của ngành công nghiệp du lịch năm 2023. Từ món nướng ở Tế Nam, trang phục cổ đại ở Lạc Dương, cho đến siêu thị Phì Đông ở Xuchang, giải đấu làng ở Quý Châu, và ông cụ ở Thiên Tân, hiện nay du lịch mùa đông lại đang làm nên tên tuổi cho Harbin. Dù là điểm đến truyền thống hay thành phố mới nổi, yếu tố thú vị và hài hước mới là “mật mã lưu lượng”, một buổi hòa nhạc, món ăn ngon, hoặc một đoạn video đều có thể kích thích sự hứng khởi du lịch, dẫn đến sự trỗi dậy của các điểm đến mới và đa dạng, phản ánh xu hướng trọng tâm vào cả “cảnh quan” và “không gian” trong du lịch.
Đi du lịch ngẫu nhiên và tận hưởng sự thư giãn
Năm 2023, niềm vui từ việc du lịch trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, “đi du lịch ngẫu nhiên” lại trở về với cuộc sống. Theo dữ liệu của Ctrip, khách du lịch càng thích thú với việc đi du lịch một cách bất ngờ, chu kỳ đặt vé trung bình trước chuyến đi ngắn hơn 25% so với năm 2019. Tất nhiên, bên cạnh việc tìm kiếm sự bất ngờ và quyết định nhanh chóng, khách du lịch cũng coi trọng sự thư giãn trong suốt hành trình. Năm 2023, du lịch tôn giáo, nghỉ dưỡng tại khách sạn, thăm chợ sớm ở Mãn Châu Liêu, và việc du lịch của thế hệ Z tham gia vào nhóm người cao tuổi, đều cho thấy xu hướng du lịch sâu rộng và trải nghiệm chậm rãi đang trở thành trào lưu mới.
Di chuyển dài hạn và khám phá sâu sắc
Năm 2023, phạm vi di chuyển của khách du lịch đã mở rộng từ gần nhà ra khắp mọi nơi trên thế giới. Dữ liệu của Ctrip cho thấy, số lượng đơn đặt vé quốc tế tăng 832%, số lượng đơn đặt tour nội địa dài hạn tăng 140%, và số lượng đơn đặt tour xuyên tỉnh tăng 113%, chiếm hơn 47%. Đồng thời, ngày càng nhiều cư dân khám phá vẻ đẹp xung quanh nhà mình, và các hướng dẫn viên địa phương chuyên nghiệp trở thành lựa chọn tốt để khám phá sâu hơn. Dữ liệu của Ctrip cho thấy, lượng đặt hướng dẫn viên địa phương tăng 452% trong năm 2023.
Chuyến du lịch “Binh đoàn đặc nhiệm” và chất lượng hàng đầu
Năm 2023, tiêu dùng du lịch trở nên hợp lý hơn, thanh niên cố gắng sử dụng chi phí thấp và hiệu quả để có được trải nghiệm du lịch phong phú hơn, dẫn đến sự bùng nổ của hình thức du lịch “Binh đoàn đặc nhiệm”, nhiều người so sánh giá, chờ đợi trong các buổi phát sóng trực tiếp để mua và tích trữ hàng hóa. Mặt khác, người tiêu dùng cũng sẵn lòng chi tiền, muốn trả phí cho trải nghiệm và chất lượng. Dữ liệu của Ctrip cho thấy, trong năm 2023, tỷ lệ đặt tour tư nhân và tự do nội địa tăng gấp đôi, doanh thu từ các tour tư nhân nội địa chất lượng cao tăng gần 500% so với năm trước.
Tạo ra trải nghiệm du lịch tuyệt vời hơn trong năm 2024
Năm thị trường sôi động vừa qua cho thấy, du lịch đã trở thành một lá cờ hiệu của sự phục hồi kinh tế quốc dân, sự cải thiện liên tục trong sức mua và ý muốn tiêu dùng của người dân Trung Quốc sẽ trở thành nền tảng quan trọng để hỗ trợ sự phát triển của ngành du lịch trong tương lai. Khách hàng cũng thể hiện nhu cầu và mong muốn du lịch mạnh mẽ. Nghiên cứu của Booking.com tại thị trường Trung Quốc cho thấy, gần 90% (88%) du khách cảm thấy tràn đầy năng lượng hơn khi nghỉ dưỡng, 75% người cho biết họ thể hiện phiên bản tốt nhất của mình trong chuyến đi.
Làm thế nào để hiểu rõ hơn về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, từ đó mang lại nhiều dịch vụ sáng tạo và cá nhân hóa hơn cho thị trường du lịch Trung Quốc? Dưới đây là năm xu hướng chính giúp các chuyên gia nắm bắt cơ hội tốt hơn:
Tìm kiếm sự chữa lành như một ngôi nhà
Trong một thế giới toàn cầu không ổn định và ngày càng bận rộn, khi cuộc sống gặp khó khăn hoặc thất bại, du khách sẽ chọn tập trung vào các chuyến đi với chủ đề nâng cao bản thân, giúp họ trở lại cuộc sống mà họ thực sự mong muốn. Ví dụ: 83% du khách Trung Quốc hy vọng trong năm 2024, họ chỉ tập trung vào việc ngủ không gián đoạn. 85% cha mẹ lên kế hoạch du lịch một mình trong năm 2024, tạm thời để con cái và người bạn đời ở nhà, ưu tiên sức khỏe và tâm lý của bản thân.
Phát hiện cách trốn nóng
76% du khách Trung Quốc cho rằng biến đổi khí hậu sẽ ảnh hưởng đến cách họ lập kế hoạch nghỉ dưỡng trong năm 2024; 79% người cho biết họ sẽ sử dụng kỳ nghỉ để đi đến những nơi khác để tránh nóng khi nhiệt độ ở nơi sinh sống tăng cao. Dự kiến, nhu cầu về yoga dưới nước, tắm âm thanh và thiền băng tuyết sẽ tăng mạnh, đồng thời sẽ có sự phát triển của liệu pháp lạnh, khách sạn dưới nước và văn hóa người cá.
Become a food detective
Hơn bốn phần năm (83%) du khách Trung Quốc quan tâm hơn đến việc tìm hiểu nguồn gốc của các món ăn nổi tiếng tại điểm đến. Đến 90% du khách Trung Quốc hy vọng trong năm 2024, họ sẽ thử các món ăn đặc sản địa phương, phong vị truyền thống sẽ được chú trọng. Booking.com dự đoán, trải nghiệm địa phương sẽ tăng lên, giúp du khách khám phá câu chuyện đằng sau các món ăn, đồng thời giúp cộng đồng trên khắp thế giới tăng cường niềm tự hào văn hóa và tăng thu nhập.
Thưởng thức sự nhẹ nhàng xa xỉ theo yêu cầu
Trong bối cảnh khủng hoảng chi phí cuộc sống và xu hướng xa xỉ thấp-key phổ biến trong năm 2023, du khách trong năm 2024 sẽ sử dụng kỹ thuật tiết kiệm để giảm chi phí, nhưng vẫn tận hưởng sự xa xỉ “theo yêu cầu” để nâng cao trải nghiệm nghỉ dưỡng. Hơn một nửa (59%) du khách Trung Quốc lên kế hoạch du lịch đến các điểm đến có chi phí sinh hoạt thấp hơn, và 57% du khách chọn tìm kiếm trải nghiệm xa xỉ đáng giá ngay gần nhà để tiết kiệm chi phí. 74% người sẵn sàng trả một khoản phí duy nhất để sử dụng tiện ích của khách sạn năm sao, thay vì thực sự ở lại khách sạn.
Thực hiện lối sống bền vững mới
Hơn bốn phần năm (83%) du khách Trung Quốc hy vọng nhìn thấy các hành động thực tế về du lịch bền vững, 80% người muốn tìm kiếm các khách sạn sáng tạo bền vững trong chuyến đi của họ, và tương đương số du khách muốn khi nghỉ dưỡng, khách sạn có không gian xanh, trồng cây, đưa cảnh quan ngoài trời vào bên trong.
Kết luận
Nói chung, sự phục hồi nhanh chóng của ngành công nghiệp du lịch năm 2023 cũng đã bộc lộ nhiều vấn đề. Từ góc nhìn cung cấp, một số tài sản du lịch không hiệu quả cần được giải quyết, một số doanh nghiệp tăng doanh thu nhưng không tăng lợi nhuận, thiếu hụt nguồn nhân lực đặc biệt là nguồn nhân lực du lịch nhập cảnh. Những mâu thuẫn và vấn đề này là những vấn đề mà ngành du lịch cần giải quyết trong năm 2024, đồng thời cũng là động lực thúc đẩy sự phát triển của ngành.
Từ khóa
- du lịch nội địa
- thị trường du lịch
- xu hướng du lịch
- du lịch bền vững
- trải nghiệm du lịch