Nguy cơ của việc hát ngược lại
Những ngày gần đây, tôi đã đọc một số bài viết về việc hát ngược lại và thấy vấn đề này khá thú vị. Tuy nhiên, trước khi thảo luận về chủ đề này, tôi muốn chia sẻ hai câu chuyện.
Truyện thứ nhất:
Một người lãnh đạo có tên L đang dẫn dắt một đội ngũ nhỏ nhưng đầy nhiệt huyết. Ông ta biết lắng nghe ý kiến của nhân viên và sử dụng tài năng của họ một cách hiệu quả. Một trong những nhân viên của ông, W, là một người rất đặc biệt. Khi công ty của ông L sáp nhập với một đối thủ cạnh tranh, W đã cảnh báo cấp trên của mình về hoạt động mới của ông L, khuyên nên cẩn thận và ngăn chặn hoạt động này trước khi nó gây ra hậu quả nghiêm trọng. Tuy nhiên, lời khuyên của W không được chấp nhận. Sau khi sáp nhập, ông L đã tha thứ cho W và coi anh ta như một người có cái nhìn sắc bén, sẵn sàng trao quyền cho anh ta.
Nhiều năm trôi qua, công ty nhỏ đã trở thành một tập đoàn lớn. W giờ đã là một người đàn ông lớn tuổi và vẫn giữ vững quan điểm của mình. Ông L cũng gặp phải một vấn đề: mặc dù W có kỹ năng chuyên môn tốt, nhưng anh ta thường xuyên đối đầu trực tiếp với ông L trong các cuộc họp, làm mất mặt ông L.
Có người khuyên W nên cẩn thận hơn, nhưng anh ta trả lời rằng để thuyết phục lãnh đạo, cần phải nói mạnh mẽ và quyết liệt. Nếu lãnh đạo không chịu nghe ý kiến khó nghe, liệu đó có phải là điều tốt?
Ông L đã nhiều lần muốn tìm cách để xử lý W, nhưng vì những lời khuyên của W thực sự mang lại lợi ích cho công ty và cũng vì sợ làm mất lòng các nhân viên kỳ cựu, ông L đã không hành động. Ông L nổi tiếng với câu nói: “Mọi người tài giỏi đều có thể nói lời khó nghe.” Khi W nghỉ việc do bệnh tật, ông L đã tổ chức một buổi lễ tiễn đưa hoành tráng và hứa sẽ tiếp tục cung cấp cho anh ấy những đãi ngộ tốt.
Truyện thứ hai:
Bây giờ, hãy chuyển sang câu chuyện về một doanh nhân tên L. Ông L không có quy mô kinh doanh lớn như câu chuyện trước, nhưng ông đã gặp được một người bạn quý Y.
Y là một người giàu có, nhưng không được cha mình yêu thích. Mặc dù vậy, L đã tận dụng cơ hội này để kết nối với Y, giúp đỡ anh ta và hướng dẫn anh ta cách lấy lòng cha mình. Cuối cùng, sau khi ông nội và cha của Y qua đời, Y đã trở thành người kế thừa gia nghiệp.
Sau khi Y mất, vợ và con của anh ta không quên ơn L vì đã giúp đỡ Y. Con trai của Y, Y nhỏ, không chỉ coi L như một người cha nuôi mà còn hỗ trợ ông trong công ty. Y nhỏ đã đưa L vào ban giám đốc và mọi người trong công ty đều gọi ông là “cha nuôi,” luôn thận trọng khi làm việc với ông.
L có một sở thích là muốn trở thành một nhà văn, nên ông đã tập hợp những bài viết của mình thành một cuốn sách có tên “Nói chuyện của L.” Ông đã giới thiệu cuốn sách này tại một cuộc họp và đặt một hộp chứa tiền mặt bên cạnh, hứa sẽ thưởng 5 triệu đồng cho bất kỳ ai phát hiện ra lỗi nào trong cuốn sách.
Tóm lại, việc hát ngược lại là một vấn đề phức tạp. Có người phàn nàn rằng nhân viên không tôn trọng lãnh đạo, trong khi có người lại than phiền rằng không có đủ nhân viên dám nói lên sự thật. Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, việc hát ngược lại không nên bị xem là một vấn đề.
Chúng ta nên xem xét việc hát ngược lại như một phần của quá trình giao tiếp bình thường, thay vì xem nó như một hành vi tiêu cực. Để tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, chúng ta cần tránh việc phân loại ý kiến khác biệt là “hát ngược lại.”
Để khuyến khích nhân viên nói lên ý kiến của mình một cách tự tin, chúng ta có thể thực hiện một số biện pháp sau:
- Không đánh dấu việc hát ngược lại là một hành vi tiêu cực. Chúng ta cần xem việc này như một phần của quá trình giao tiếp, giúp tìm ra lỗ hổng và cải thiện.
- Tạo ra các hệ thống bảo vệ cho những người hát ngược lại. Cần có các chính sách rõ ràng để bảo vệ những người dám nói lên sự thật, giảm thiểu rủi ro mà họ phải đối mặt.
- Khuyến khích và khen ngợi những người hát ngược lại. Không nên bỏ qua ý kiến của họ chỉ vì họ chưa đưa ra giải pháp toàn diện.
- Nhận biết và tưởng thưởng những đóng góp của những người hát ngược lại. Cần có các chương trình khen thưởng cụ thể để ghi nhận nỗ lực của họ.
Trên hết, việc hát ngược lại là một phần thiết yếu của một tổ chức lành mạnh. Điều quan trọng là tạo ra một môi trường nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi đưa ra ý kiến khác biệt.
Từ khóa:
- Hát ngược lại
- Giao tiếp
- Tạo điều kiện
- Khen ngợi
- Tưởng thưởng