Đi lên dốc hay xuống dốc: Điều gì quyết định vận mệnh nghề nghiệp?
Nếu trong công ty có một chiếc gương ma thuật có thể nhìn thấy triển vọng nghề nghiệp của mỗi người, bạn sẽ thấy có những người đang đi lên dốc, họ ngày càng tự tin và tận hưởng niềm vui khi vượt qua các chướng ngại vật, đồng thời đạt được mục tiêu mình đặt ra. Ngược lại, cũng có những người đang đi xuống dốc, thậm chí là chạy nhanh về phía dưới, dường như rất dễ dàng nhưng mỗi bước đi đều mang theo áp lực, sự hài lòng giảm dần, cho đến khi quay đầu lại mới nhận ra rằng họ đã đi ngược chiều so với những người đang lên dốc, và muốn đuổi kịp họ trở nên khó khăn hơn.
Vấn đề nằm ở đâu?
Tình hình hiện tại, dù tốt hay xấu, đều là kết quả của những hành động trong quá khứ. Qua quan sát nhiều người làm việc trong môi trường công sở, chúng ta nhận ra những người đang đi lên dốc thường có một số đặc điểm như tư duy mở, học hỏi chủ động, khiêm tốn chân thành, thực tế và hiệu quả. Nhiều lúc, chỉ cần quan sát một số người trẻ trong môi trường làm việc một thời gian ngắn, chúng ta có thể dự đoán được tương lai của họ, sau đó thật sự chứng kiến họ không ngừng phát triển, trở thành người được tổ chức tin dùng, tự tin và có thể đảm nhiệm vai trò độc lập. Họ sở hữu những đặc điểm này, thúc đẩy họ không ngừng tiến lên.
Nhưng đặc điểm này không phải ai cũng có thể học tập và mô phỏng, và không thể đạt được trong một sớm một chiều. Trong quá trình dài, họ phải đối mặt với việc quên và chống lại bản thân, do đó, nhiều người đang đi xuống dốc, dù biết điều gì là đúng, nhưng lại không thể thực hiện.
Từ những người luôn thăng tiến trong công việc, ta có thể thấy ba điều quan trọng đằng sau những đặc điểm này:
01
Bớt quan tâm đến thể diện, tập trung vào việc đạt được mục tiêu
Thể diện và nhân phẩm là hai điều khác biệt, thể diện thường đi kèm với việc bảo vệ bản thân, tránh né đổi mới và thử thách, không nghe lời phê bình, thậm chí dẫn đến tình trạng “không cao không thấp”.
Người quá quan tâm đến thể diện thường có nội tâm không vững chắc, tạo ra sự kháng cự đối với những nỗ lực và cống hiến, cuối cùng mọi nguồn lực đều bị tiêu hao vào việc bảo vệ thể diện vô nghĩa, đặc biệt là những người trẻ trong môi trường làm việc, nếu đặt thể diện lên hàng đầu, họ sẽ mất cơ hội học hỏi và phát triển.
Một số con đường vòng trong công việc cũng liên quan đến việc quá quan tâm đến thể diện. Một quản lý thương hiệu mới được bổ nhiệm đã tiếp quản dự án giới thiệu sản phẩm khu vực, anh ấy chưa từng thực hiện loại công việc này, đặc biệt là không nắm rõ tình hình thị trường khu vực. Các đồng nghiệp xung quanh khuyên anh ấy có thể học hỏi từ người quản lý thương hiệu trước (đã chuyển sang vị trí phân tích kinh doanh thị trường), người đã thực hiện nhiều hoạt động trước đây, việc học hỏi có thể tiết kiệm được nhiều sức lực. Người quản lý mới này không để ý, anh ấy nghĩ rằng: “Nếu hỏi anh ấy, thì có vẻ tôi không thể làm được, nếu anh ấy có thể làm, tại sao lại giao cho tôi?” Kết quả là, anh ấy mắc phải nhiều lỗi mà trước đây đã từng xảy ra, và kết quả của dự án không tốt.
Người thông minh thực sự, là người chịu trách nhiệm cho kết quả. Họ chọn cách học hỏi để đối mặt với nghi ngờ, hoài nghi, và phê bình, miễn là có thể hấp thụ để giúp đạt được mục tiêu, họ sẽ đối mặt một cách tích cực.
02
Đặt sức lực vào việc tìm kiếm câu trả lời tốt hơn, thay vì mắc kẹt trong câu trả lời tốt nhất của riêng mình
Khi hỗ trợ nhiều doanh nghiệp trong việc “thực hiện chiến lược”, chúng tôi nhận ra một vấn đề lớn chính là sự cứng nhắc trong tư duy. Mục tiêu đặt ra không tệ, nhưng cách thức lại không thay đổi, làm sao có thể đạt được? Thậm chí, mô hình thành công trong quá khứ lại trở thành rào cản, thậm chí là tác dụng phụ.
Nhất là trong hai năm gần đây, chúng tôi đã gặp rất nhiều doanh nghiệp và cá nhân, họ nhanh chóng đánh mất tài sản mà họ đã tích lũy được trong nhiều năm. Họ không phải là người ngu ngốc, vấn đề duy nhất là họ quá tin tưởng vào “câu trả lời tốt nhất” của mình, mà bỏ qua sự thay đổi của môi trường.
Một ông chủ kinh doanh nhà hàng, đã nỗ lực trong mười mấy năm và tích lũy được một số tiền đáng kể. Yếu tố cốt lõi để ông thành công trong quá khứ là: chất lượng sản phẩm tốt, vị trí cửa hàng thuận lợi, và ông hiểu rõ ngành ẩm thực. Đến đầu năm 2020, ông đã có năm cửa hàng, và doanh thu đều khá tốt. Ông đặt ra mục tiêu mới: mỗi năm mở mười cửa hàng mới, trở thành thương hiệu ẩm thực có ảnh hưởng nhất ở một số khu vực cốt lõi.
Dịch bệnh xuất hiện, doanh thu của các cửa hàng cũ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, đầu tư vào các cửa hàng mới cũng thất bại. Nhưng ông vẫn tin rằng việc mở rộng cửa hàng là con đường dẫn đến thành công, đặc biệt là chi phí mở cửa hàng trong hai năm qua giảm đáng kể, chi phí mua và cải tạo cửa hàng còn thấp hơn trước, điều này càng củng cố niềm tin của ông, ông dồn toàn bộ sức lực vào đó, còn sử dụng câu nói nổi tiếng của Buffett “khi người khác sợ hãi, tôi sẽ mạnh dạn” để giáo dục đội ngũ của mình.
Nếu có thể chờ đến khi dịch bệnh kết thúc, có thể ông đã đúng, nhưng việc đầu tư quá mức đánh giá nguồn lực của mình, đặc biệt là trong hai năm gần đây, tín dụng thu hẹp, dòng tiền của ông nhanh chóng bị cắt đứt, đến tháng 3 năm 2022, chỉ còn lại hai cửa hàng, và mất hàng triệu đồng.
Mở rộng không sai, việc mua bán trong thời kỳ suy thoái kinh tế thường có tỷ lệ đòn bẩy cao, nhưng cách thức phải thay đổi tùy thuộc vào môi trường, cần phải tìm ra câu trả lời tốt hơn trong môi trường mới, để không bị câu trả lời tốt nhất hiện tại làm hại.
Khi con người không dành sức lực vào việc “tìm kiếm”, não bộ sẽ rơi vào trạng thái “lười biếng”, đối với các vấn đề mới, các mục tiêu mới không cần suy nghĩ mà chỉ đơn giản là “điền vào chỗ trống”. Khi công việc thành công, không có cảm giác hài lòng, khi thất bại, cũng không cảm thấy tội lỗi. Cần biết rằng, khả năng có được câu trả lời tốt nhất là rất nhỏ, chỉ có bằng cách không ngừng tìm kiếm, ta mới có thể tiến gần hơn.
Người đi lên dốc, không phải là họ không gặp phải vấn đề, ngược lại, họ phải đối mặt với nhiều rào cản hơn, nhưng ngay cả khi họ thực sự có câu trả lời tốt nhất, họ cũng sẽ không chỉ nhìn từ góc độ của mình, càng là quyết định lớn, càng cần tìm kiếm câu trả lời tốt hơn (bao gồm phân tích môi trường, phân tích tài nguyên, lắng nghe ý kiến).
03
Nhận ra lĩnh vực mình chưa biết
Con người hàng ngày đều đưa ra các quyết định, từ những quyết định nhỏ đến những quyết định quan trọng, chính những quyết định này thúc đẩy họ đi lên hoặc đi xuống. Hầu hết mọi người đưa ra quyết định tồi tệ không phải vì họ thiếu kỹ năng chuyên môn, mà vì họ quá chắc chắn mình đúng, quá chắc chắn mình biết tất cả, không cho phép mình nhìn thấy những lĩnh vực mình chưa biết, không thể ở trong trạng thái “chưa biết” để tạo ra hành động khám phá.
Như hiệu ứng Dunning-Kruger, không thể nhận ra lĩnh vực mình chưa biết, sẽ dẫn đến tình trạng “ngu si vô tri”, không biết trời cao đất dày, thường cho rằng mình đã có đủ kiến thức, tin rằng mình có thể làm việc suốt đời nhờ kinh nghiệm, do đó, biểu hiện như: không thể nhận thức được khuyết điểm của mình, không thể phân biệt hành vi sai lầm, không có ý chí học hỏi.
Vì vậy, chúng ta thường thấy hiện tượng này, một số người dù đã chỉnh sửa công việc nhiều lần nhưng không có sự cải thiện chất lượng, họ dành thời gian vào việc “làm thế nào để điều chỉnh một chút để khác biệt”, trong khi bỏ qua việc cần tăng thêm kiến thức, kỹ năng mới, cần tìm hiểu thông tin gì… Họ không biết mình “chưa biết”, do đó không khám phá, làm sao có thể đi lên?
Khi một người có thể nhận ra lĩnh vực mình chưa biết, họ dễ dàng đặt lại tâm trạng, với tâm thế “chưa biết”, họ sẽ kích thích động lực khám phá, sẽ mang theo sự tò mò để thu thập thông tin, sẽ có những phát hiện mới.
Tôi đã từng gặp một giám đốc điều hành doanh nghiệp, sự nghiệp của anh ấy đã trải qua nhiều sự điều chỉnh lớn, ví dụ như từ ngành công nghiệp chế tạo chuyển sang truyền thông, rồi đến tài chính, hiện tại là ngành IT. Từ một cấp trung trở thành cấp cao, mọi người đều rất tò mò, tại sao anh ấy có thể phát triển và thành công trong mỗi ngành mới mà anh ấy bước vào, được công ty công nhận và cuối cùng trở thành một người có ảnh hưởng trong ngành.
Tôi cũng đã hỏi anh ấy câu hỏi tương tự, làm thế nào để thích nghi với việc chuyển ngành liên tục và thành công? Câu trả lời của anh ấy như sau: “Thực ra, tôi là một người không ổn định, khó có thể gắn bó lâu dài với một công ty hoặc một ngành, luôn tìm kiếm sự mới mẻ, theo lý thuyết, tôi như vậy rất khó có cơ hội phát triển, chưa nói đến việc bắt đầu từ vị trí thấp và liên tục nhảy việc để đạt được vị trí cấp cao. Nhưng tôi lại có một ưu điểm tốt, đó là tôi biết mình chưa biết, và đối với những điều chưa biết, tôi rất hứng thú để tìm hiểu, cho đến khi nghiên cứu thấu đáo. Vì vậy, môi trường và vị trí mới đối với tôi giống như một miếng bánh hấp dẫn, tôi có thể hỏi bất kỳ ai, từ cấp trên, cấp ngang, đến cấp dưới, từ những người thân thiện với tôi, đến những người không thân thiện. Dần dần, tôi nhận ra điều này trở thành một lợi thế cạnh tranh cốt lõi của tôi, ở đâu tôi cũng cố gắng học hỏi, cho đến khi đạt được mức độ tương đối tốt, tích lũy lâu dài, nó trở thành kinh nghiệm đa ngành của tôi, và vị trí cấp cao hôm nay chính là nhờ vào điều này. Cho đến bây giờ, tôi vẫn có thể học hỏi từ bất kỳ ai, trong công việc, tôi luôn giữ tâm thế “chưa biết” để lắng nghe người khác, tôi không sợ mất thể diện, sẵn lòng thừa nhận mình không biết, không hiểu, sau đó hỏi người khác. Tôi cảm thấy mình có thể tiếp tục phát triển, không chỉ là về vị trí.
Chia sẻ chân thành của anh ấy chính là bí quyết để một người làm việc trong môi trường công sở không ngừng đi lên: giữ tâm thế “chấp nhận mình chưa biết”, còn gì phải lo lắng nữa? Còn ai không thể đối mặt? Nhận ra bản thân, hạ thấp bản thân, mở ra con đường đi lên.
Trong môi trường làm việc, ai cũng mong muốn mình có thể đi lên dốc, nhưng thường quên rằng việc đi lên dốc cần phải bỏ ra nhiều sức lực hơn, điều này khiến nhiều người miệng nói muốn phát triển, nhưng lại đi xuống dốc, vì đi xuống dốc dễ dàng hơn. Những điều cần nhận ra không khó, bất kể là “ít quan tâm đến thể diện”, “đặt sức lực vào việc tìm kiếm câu trả lời tốt hơn”, hay “nhận ra lĩnh vực mình chưa biết”, đều là cuộc chiến chống lại những suy nghĩ tiêu cực và lười biếng trong nội tâm. Nếu trong cuộc sống hàng ngày có thể rèn luyện kiên trì, thậm chí chỉ làm tốt một điều cũng đã mang lại lợi ích không nhỏ.
Ước mong tất cả những người làm việc trong môi trường công sở đều có thể theo đuổi nhau trên con đường đi lên, thay vì một bên đi lên, một bên đi xuống.
Hãy nhớ rằng, càng trong hoàn cảnh khó khăn, càng khi khó khăn vượt qua, chính là cơ hội để bạn đi lên dốc.
Từ khóa:
- Triển vọng nghề nghiệp
- Quá trình học hỏi
- Thể diện và nhân phẩm
- Câu trả lời tốt nhất
- Khám phá bản thân