Bạn có thể ngăn chặn nhãn hiệu tiêu cực dính vào mình

Nguồn: Progressive Diary

Tác giả: Ms R

Một người bạn của tôi muốn gửi email cho hai vị lãnh đạo lớn về một vấn đề không quá lớn nhưng cũng không hề nhỏ. Cô ấy đã chia sẻ bản thảo với tôi để xem liệu có gì cần sửa đổi. Tôi nghĩ rằng cơ bản mọi thứ đều ổn, chỉ chỉnh sửa một chút.

Sau khi gửi đi, cô ấy rất buồn bã khi nhận được phản hồi từ cấp trên trực tiếp của cô ấy trong danh sách sao chép: “1, Văn bản quá dài, không gọn gàng; 2, Cách nói chuyện giống như đang ra lệnh, coi người khác như kẻ ngốc? ‘Điểm thứ ba… còn một điểm nữa, tôi dường như không nhớ’.

Khi tôi nghe, tôi nói: “Qua phản hồi từ cấp trên, bạn có thể hiểu thêm về lời khuyên của họ để tiếp tục liên lạc với những người lãnh đạo cao hơn. Nếu không, bạn sẽ không biết phải làm gì”. Tuy nhiên, khi nhận phản hồi, bạn cần tiếp thu đầy đủ thông tin, nếu không sẽ rất không tốt.

Cô bạn tôi vội vàng hỏi: “Bạn xem, đây có phải là phong cách của cấp trên tôi không? Hay là tôi thực sự có vấn đề trong cách diễn đạt? Mọi thứ anh ta nói có đúng không?”.

Tôi hiểu vì sao cô ấy lại bỏ sót thông tin từ phản hồi. Cô ấy không chỉ tiếp thu ý kiến phản hồi mà còn bị ảnh hưởng bởi áp lực cảm xúc và nghi ngờ chính mình.

01. Làm thế nào để phân biệt sự điều khiển cảm xúc trong công việc?

Một người bạn khác nói với tôi: “Đó không phải là điều thực tế! Chúng ta phải đối mặt với những cuộc cãi vã không lý trí hàng ngày, giống như ăn cơm vậy. Đó là loại cãi vã mà bạn có thể bị tức giận đến mức nửa chết mà vẫn không thể đáp trả. Bạn hiểu chứ?”.

Khi ai đó kiểm soát bạn hoàn toàn, khiến bạn cảm thấy thấp kém và tự nghi ngờ, thì người kiểm soát càng cảm thấy hài lòng. Điều này tạo ra một cảm giác quyền lực, khiến họ trở nên nghiện ngập. Sự điều khiển cảm xúc không phải là việc đưa ra những cáo buộc không có căn cứ – nếu vậy thì dễ dàng nhận biết hơn; chúng thường được biện minh bằng lập luận công bằng, nhưng khi xuất hiện, bạn lại cảm thấy không ổn. Khi bạn bắt đầu hoài nghi về chính mình, lý trí của bạn đã lui lại.

02. Làm thế nào để đối phó với sự điều khiển cảm xúc?

Trở lại ví dụ ban đầu, khi bạn cảm thấy cuộc trò chuyện không phù hợp, hãy nhanh chóng điều chỉnh lý trí của bạn:

Phân chia giữa việc quan tâm đến người và vấn đề, tuân theo nguyên tắc 2-8.

80% thời gian nên tập trung vào giải quyết vấn đề, loại bỏ tất cả ngữ điệu, ngụ ý và cảm xúc, chỉ giữ lại phần giá trị nhất, dù chỉ là một chút nhỏ. Bạn bè của tôi nói rằng ba gợi ý từ phía bên kia hoàn toàn đáng để xem xét. Dù là ba hay ba trăm gợi ý, tất cả đều giúp chúng ta cải thiện, giống như Hàn Tín dùng binh – càng nhiều càng tốt.

20% thời gian còn lại, hãy dành để suy nghĩ về người khác. Điều này không có nghĩa là không nên suy nghĩ, nhưng nhất định không nên suy nghĩ liên tục. Hãy tưởng tượng như vòi nước, bạn chỉ mở khi cần thiết. Hiện tại, bạn nhìn thấy một khuyết điểm, hãy sửa chữa nó, dần dần cải thiện. Bất kỳ cuộc giao tiếp nào, từ góc độ khác, đều có thể tìm ra lỗi. Hãy thử thách mình bằng việc vui vẻ đón nhận lời phê bình, ít nhất bạn sẽ không để người xấu tính kiểm soát cảm xúc của mình.

03. Giữ nhãn hiệu tiêu cực không dính vào mình

Gần đây, tôi viết về một người bạn và hỏi: “Bạn có ngại cảm giác bị ‘quan sát’ không?”. Cô ấy trả lời: “Không, trước hết, bạn viết về ‘tôi’ của ngày hôm qua, không phải ‘tôi’ của hôm nay. Tôi luôn tiến lên và thay đổi. Bạn giúp tôi nhìn thấy ‘tôi’ của ngày hôm qua, điều đó thật tuyệt, tôi không cần phải lo lắng. Hơn nữa, bạn viết về ‘tôi’ trong mắt bạn, nó không phải là ‘tôi’ thực sự, nhưng ‘tôi’ trong mắt bạn, lại khác với ‘tôi’ trong mắt tôi. Bạn mang lại cho tôi một góc nhìn mà tôi không thể thấy, tôi cần gì phải lo lắng?”.

Đoạn văn này luôn ám ảnh tôi: “‘Tôi’ của ngày hôm qua không phải là tôi; góc nhìn của tôi cũng không phải là tôi, nhưng cả hai đều là một phần hoặc từng là tôi, đều có thể đối mặt và chấp nhận. Trên thực tế, từ góc độ này, (nhãn hiệu tiêu cực) không thể dính vào tôi, và tôi sẽ không dễ dàng bị điều khiển cảm xúc.