Chuẩn Bị Cho Kế Hoạch Thị Trường Năm 2023
Những người bạn của tôi, tôi cũng đang băn khoăn về kế hoạch thị trường năm nay. Trò chuyện với nhiều đồng nghiệp, chúng tôi đều gặp phải những thách thức chung như ngân sách eo hẹp, yêu cầu về kết quả cao và việc điều chỉnh hoặc thậm chí sa thải nhân viên. Tuy nhiên, nhìn từ góc độ tích cực, những khó khăn này có thể là cơ hội để chúng ta vượt qua vùng an toàn, chấp nhận sự thay đổi và chuyển đổi.
01. Chính xác
Trong bối cảnh ngân sách hạn chế nhưng yêu cầu về kết quả cao, việc tập trung vào nhóm khách hàng phù hợp nhất là vô cùng quan trọng. Thay vì tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng như trước, chúng ta cần tập trung vào những khách hàng cụ thể mà sản phẩm của chúng ta phù hợp nhất. Điều này đòi hỏi kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ và khả năng hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Hơn nữa, việc làm việc chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để nắm bắt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng là yếu tố then chốt.
02. Dữ liệu
Nhiều người làm marketing thường cảm thấy phức tạp khi nói đến việc thu thập dữ liệu khách hàng, quản lý thông tin bằng CRM, theo dõi hành vi của khách hàng, v.v. Điều này khiến không ít người e ngại. Nhưng hãy bắt đầu từ bước nhỏ nhất, hãy sắp xếp lại thông tin khách hàng hiện tại và tiềm năng, so sánh với lịch sử giao dịch, và bắt đầu phân tích số liệu bằng Excel hoặc các công cụ phân tích đơn giản khác. Việc thiếu cơ sở dữ liệu vững chắc là nguyên nhân chính khiến chiến lược marketing tự động hóa không thể triển khai hiệu quả. Kết quả cuối cùng là chúng ta phải quay lại cách tiếp cận thô sơ, dẫn đến áp lực về tỷ lệ chuyển đổi không thể giải quyết.
03. Nội dung
Nội dung marketing là một phương pháp hiệu quả khi ngân sách thấp. So với thời kỳ trước, nội dung marketing trong kỷ nguyên chính xác cần hiểu rõ hơn về những gì khách hàng muốn và tạo ra nội dung thú vị hơn. Ngoài ra, khách hàng ngày càng coi trọng sự tương tác, thay vì chỉ lắng nghe. Nội dung cần được chia nhỏ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao. Những nội dung có thể thu hút khách hàng chủ động tìm đến là những nội dung tốt. Ngoài ra, việc theo dõi dữ liệu cũng rất quan trọng, ví dụ như xem xét ở giai đoạn nào khách hàng bị thu hút và bắt đầu có ý định mua hàng.
04. Hợp tác
Mặc dù thị trường và bán hàng thường được coi là hai bộ phận cần phối hợp chặt chẽ, nhưng thực tế không phải lúc nào cũng vậy. Trong giai đoạn khó khăn, việc hai bộ phận này cùng nhau làm việc trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Để đạt được mục tiêu chung, việc xác định rõ mục tiêu và liên kết giữa hai bộ phận là điều cần thiết. Ngoài ra, việc hợp tác với các đối tác bên ngoài như đại lý, nhà tích hợp, nhà triển khai và các doanh nghiệp liên quan cũng giúp cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng. Đồng thời, việc hợp tác với chính quyền địa phương, truyền thông, hiệp hội thứ ba, cộng đồng và người ảnh hưởng (KOL) cũng mở ra nhiều cơ hội mới.
05. Chuyên môn
Nhiều người làm marketing đang đối mặt với nguy cơ mất việc, và sự lo lắng là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, việc tập trung vào việc cải thiện kỹ năng cá nhân có thể giúp giảm bớt áp lực này. Người phụ trách thị trường cần xác định rõ vị trí của đội nhóm mình trong công ty và đạt được sự đồng thuận với CEO. Sau khi xác định mục tiêu phát triển, cần phân chia chi tiết và xem xét xem còn những gì có thể làm để đạt được mục tiêu đó. Ngoài ra, việc học hỏi kỹ năng chuyên môn cũng rất quan trọng, ví dụ như nội dung marketing, phân tích dữ liệu, thiết kế đồ họa, v.v.
Những từ khóa trên không phải là mới, nhưng chúng mang lại hướng đi rõ ràng hơn cho chúng ta. Hãy thực hiện từng bước một, tập trung vào từng chi tiết, và kết quả sẽ hiển nhiên.
Chúc mọi người luôn giữ tinh thần lạc quan, cùng nhau tiến lên!
Từ khóa:
- Chính xác
- Dữ liệu
- Nội dung
- Hợp tác
- Chuyên môn