Nguyên tắc hiệu quả của người giỏi giao tiếp

Những nguyên tắc để trở thành người giỏi giao tiếp

Bạn có bao giờ tự hỏi vì sao mình nói rất nhiều nhưng người khác vẫn không hiểu bạn? Có lẽ, bạn cần cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.

01. Không chỉ cần nỗ lực, mà còn cần kết quả

Người giỏi giao tiếp đều biết cách diễn đạt một cách hiệu quả. Ví dụ, một trưởng phòng tên là Lý Đào, đang báo cáo với lãnh đạo về việc thăng chức cho nhân viên:

Lãnh đạo, anh Vương làm việc rất chăm chỉ, luôn hoàn thành công việc đúng hạn và hòa đồng với mọi người. Anh ấy còn học hỏi từ các đồng nghiệp đi trước và rất nhiệt tình trong công việc và hoạt động từ thiện. Vì vậy, tôi đề nghị thăng chức cho anh ấy.

Tuy nhiên, lãnh đạo lại tỏ ra không hài lòng. Tại sao?

02. Kết luận trước, sau đó đưa ra bằng chứng

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp, hãy bắt đầu bằng cách đưa ra kết luận ngay từ đầu, sau đó chia nhỏ thông tin theo từng phần. Lý Đào có thể nói như sau:

Lãnh đạo, tôi đề nghị thăng chức cho anh Vương vì ba lý do. Thứ nhất, anh ấy làm việc rất chăm chỉ và luôn hoàn thành công việc đúng hạn. Thứ hai, anh ấy hòa đồng với mọi người và rất nhiệt tình trong công việc. Thứ ba, anh ấy luôn học hỏi từ những người đi trước và rất nhiệt tình trong công việc từ thiện.

03. Tóm tắt ngắn gọn, tập trung vào điểm chính

Khi báo cáo, hãy cố gắng tóm tắt thông tin trong vòng 30 giây. Ví dụ:

Lãnh đạo, doanh thu của chúng ta đã giảm 25% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều này liên quan đến dịch bệnh, nhưng chủ yếu là do chúng ta chưa có kế hoạch ứng phó. Trong nửa cuối năm, chúng tôi sẽ thực hiện ba biện pháp: tăng số lượng nhà bán hàng trực tuyến, mở rộng thị trường quốc tế, và giúp các nhà máy tích hợp chuỗi cung ứng.

04. Giới hạn số lượng bằng chứng

Hãy giới hạn số lượng bằng chứng không quá 7 điểm và phân loại chúng. Ví dụ:

Nếu bạn muốn mua đồ ở siêu thị, hãy chia thành các nhóm: trái cây (nho, táo, cam), rau củ (khoai tây, cà rốt), và sản phẩm sữa (sữa, sữa chua, trứng, trứng vịt muối).

05. Tư duy từ dưới lên, diễn đạt từ trên xuống

Khi giao tiếp, hãy bắt đầu từ kết luận chính, sau đó đi vào chi tiết. Ví dụ:

Lãnh đạo, tôi đề nghị thăng chức cho anh Vương. Anh ấy làm việc chăm chỉ, hòa đồng với mọi người, và luôn học hỏi từ những người đi trước. Điều này cho thấy anh ấy là một nhân viên xuất sắc.

Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, giúp người khác dễ dàng hiểu được ý định của bạn.

**Từ khóa:**
– Giao tiếp hiệu quả
– Kỹ năng giao tiếp
– Kết luận trước
– Bằng chứng
– Tóm tắt