Những Chuyên Gia Thương Mại Sẽ Định Hình Tương Lai

Những Chuyên Gia Thương Mại Sẽ Định Hình Tương Lai

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, những chuyên gia thương mại đang trở thành lực lượng quan trọng, định hình hướng đi của các ngành công nghiệp. Một trong những biểu tượng tiêu biểu cho sự chuyển đổi này là Kenichi Ohmae, một nhà quản trị và bình luận viên kinh tế nổi tiếng người Nhật Bản. Ông đã từng học hóa học tại Đại học Waseda, sau đó lấy bằng thạc sĩ về kỹ thuật hạt nhân tại Đại học Tokyo và tiến sĩ tại Viện Công nghệ Massachusetts (MIT). Dù có nền tảng khoa học vững chắc, nhưng chỉ hai năm sau khi tốt nghiệp, Kenichi Ohmae đã quyết định từ bỏ con đường nghiên cứu để chuyển sang làm tư vấn thương mại tại McKinsey.

Khi được hỏi liệu việc bắt đầu một lĩnh vực hoàn toàn mới ở tuổi 30 có quá muộn không, Kenichi Ohmae đã trả lời rằng: “Tôi mới 30 tuổi, mọi thứ vẫn còn đang bắt đầu. Tại sao tôi phải lo lắng về việc mất đi những gì mình đã học?”. Quả thực, chỉ trong chưa đầy ba năm, ông đã trở thành cố vấn được trả lương cao nhất và có nhiều khách hàng nhất tại Nhật Bản. Từ năm 1972 đến 1981, ông đã leo lên vị trí giám đốc của McKinsey, và đến năm 1995, ông đã trở thành một biểu tượng trong ngành tư vấn.

Tạp chí The Economist đã vinh danh Kenichi Ohmae là một trong “Năm Nhà Quản trị Hàng Đầu Thế Giới” và gọi ông là “Cha đẻ của Chiến lược Nhật Bản”. Theo Financial Times, ông là “một trong những nhà quản trị duy nhất của Nhật Bản đạt được thành công lớn trong lĩnh vực quản trị học”. Vậy điều gì đã giúp Kenichi Ohmae thành công như vậy?

Kenichi Ohmae giải thích rằng, một chuyên gia không chỉ đơn giản là người có kiến thức sâu rộng về một lĩnh vực cụ thể, mà còn là người biết cách áp dụng kiến thức đó vào thực tế. Trong cuốn sách “Chuyên Gia Chủ Nghĩa”, ông đưa ra định nghĩa về chuyên gia như sau: “Chuyên gia là những người kiểm soát cảm xúc, hành động dựa trên lý tính, sở hữu kiến thức và kỹ năng mạnh mẽ, đồng thời luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Họ không bao giờ ngừng học hỏi và luôn sẵn sàng đối mặt với thách thức.”

Kenichi Ohmae còn dự đoán rằng, lớp chuyên gia này sẽ ngày càng có ảnh hưởng lớn, thậm chí có thể thay đổi cấu trúc của ngành công nghiệp Nhật Bản. Vậy những yếu tố nào giúp một chuyên gia thương mại trở nên xuất sắc?

1. Khả Năng Tư Duy Hơn Là Kiến Thức Chuyên Ngành

Trong thế giới hiện đại, khả năng tư duy logic và phân tích vấn đề quan trọng hơn rất nhiều so với việc nắm giữ kiến thức chuyên môn. Những người thành công không chỉ biết “đường sông ngang dọc” mà còn biết cách “đi qua dòng sông” một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi khả năng học hỏi nhanh chóng, đánh giá tình huống chính xác và đưa ra quyết định sáng suốt.

Nhiều người thường bị mắc kẹt trong vòng lặp “cố gắng chăm chỉ nhưng không hiệu quả” vì thiếu khả năng tư duy. Họ học rất nhiều kiến thức nhưng không biết cách áp dụng vào thực tế. Vì vậy, quan trọng hơn cả là phải tin tưởng rằng khả năng tư duy quan trọng hơn kiến thức và kinh nghiệm. Học mà không suy nghĩ, suy nghĩ mà không hành động, sẽ không mang lại kết quả.

Một phương pháp hữu ích là tập trung vào những vấn đề cần suy nghĩ và loại bỏ những việc không cần thiết. Điều này đòi hỏi khả năng “bỏ đi” những gì không cần thiết, tập trung vào những gì quan trọng nhất. Nhiều người bị mắc kẹt trong những công việc vụn vặt, không có thời gian để suy nghĩ sâu sắc, đọc sách hoặc rèn luyện bản thân. Kết quả là họ luôn cảm thấy mình đã “làm hết sức” nhưng không đạt được mục tiêu.

2. Đặt Khách Hàng Lên Hàng Đầu

Trong nhiều doanh nghiệp thành công, “khách hàng là số một” đã trở thành nguyên tắc cốt lõi. Điều này không chỉ áp dụng cho những người trực tiếp phục vụ khách hàng, mà còn cho tất cả các bộ phận khác trong tổ chức. Ví dụ, bộ phận marketing không chỉ phục vụ khách hàng cuối cùng, mà còn hỗ trợ bộ phận bán hàng. Các phòng ban như tổng vụ, nhân sự, tài chính, kế hoạch kinh doanh, pháp chế và truyền thông cũng đều có “khách hàng” riêng của mình, đó có thể là ban lãnh đạo, hội đồng quản trị hoặc cổ đông.

Đặc biệt, trong mô hình B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp), việc hiểu rõ “khách hàng của khách hàng” là vô cùng quan trọng. Ví dụ, đối với các công ty sản xuất thiết bị y tế, khách hàng trực tiếp là các bệnh viện và bác sĩ, nhưng “khách hàng của khách hàng” là bệnh nhân. Đối với các công ty sản xuất tiêu dùng, khách hàng trực tiếp là người tiêu dùng, nhưng “khách hàng của khách hàng” là các cửa hàng bán lẻ. Việc hiểu rõ mối quan hệ này giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, từ đó tăng cường giá trị và cạnh tranh.

3. Sở Hữu Tinh Thần Tò Mò Không Hạn Chế

Kenichi Ohmae từng nói: “Những người thiếu tinh thần tò mò chính là những người tự làm chậm sự phát triển của mình.” Những người thiếu tinh thần tò mò thường dễ dàng thỏa mãn với hiện trạng, không muốn thay đổi và không sẵn lòng thử nghiệm những điều mới mẻ. Điều này dẫn đến việc họ không liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng, khiến họ dần trở nên lạc hậu.

Ngược lại, những chuyên gia thực sự luôn tò mò về thế giới xung quanh, sẵn sàng khám phá những điều chưa biết và không ngại thử thách. Họ coi việc học hỏi là một phần không thể thiếu trong cuộc sống và công việc. Điều này không chỉ giúp họ nâng cao năng lực cá nhân, mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra giá trị lớn hơn.

Thực tế, nhiều nhà lãnh đạo thành công như Kayabuki Motoo (người hùng tái cơ cấu Yamaha), Akio Morita (người sáng lập Sony) và Louis Gerstner (CEO cũ của IBM) đều là những người tò mò và luôn đặt câu hỏi. Họ không ngừng tìm hiểu về thị trường, công nghệ và xu hướng mới, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược đúng đắn.

Đặc biệt, những chuyên gia thực sự không bao giờ hài lòng với “đủ tốt”. Họ luôn tìm kiếm cách cải thiện, không ngừng nâng cao chất lượng công việc. Điều này đòi hỏi sự kiên trì và cam kết lâu dài, giống như Steve Jobs đã dành cả đời để hoàn thiện sản phẩm của Apple, hay Jiro Ono đã dành 75 năm để perfect hóa món sushi của mình.

Kết Luận

Trong tương lai, lớp chuyên gia thương mại sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng đi của các ngành công nghiệp. Họ không chỉ là những người có kiến thức chuyên môn sâu rộng, mà còn là những người biết cách áp dụng kiến thức đó vào thực tế, đặt khách hàng lên hàng đầu và luôn giữ tinh thần tò mò. Việc trở thành một chuyên gia thực sự không chỉ giúp cá nhân phát triển, mà còn góp phần tạo ra giá trị lớn cho doanh nghiệp và xã hội.

Từ khóa:

• Chuyên gia thương mại
• Tư duy logic
• Khách hàng là số một
• Tinh thần tò mò
• Sáng tạo và đổi mới