Nâng cao chất lượng tuyển dụng: Bí quyết để giữ chân nhân tài
Theo một nghiên cứu gần đây, hơn 50% nhân viên mới cân nhắc tự nguyện rời bỏ công ty trong 3 tháng đầu làm việc. Điều này đặt ra câu hỏi quan trọng: Ai là người phù hợp để gia nhập tổ chức? Trong cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, việc thu hút và giữ chân nhân tài đã trở thành yếu tố then chốt. Một bài viết trên chiefexecutive.net nhấn mạnh rằng, bên cạnh tốc độ và số lượng tuyển dụng, chất lượng tuyển dụng (Quality of Hire – QoH) cũng đóng vai trò cực kỳ quan trọng.
Chất lượng tuyển dụng: Đánh giá tác động của mỗi nhân viên mới
Chất lượng tuyển dụng đo lường ảnh hưởng của mỗi nhân viên mới đối với tổ chức. Những ứng viên có chất lượng cao không chỉ có đủ năng lực để đảm nhận vị trí mà còn phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, tạo cảm giác thuộc về. Để đánh giá QoH, cần xem xét kết quả làm việc, khả năng hòa nhập văn hóa và mức độ gắn kết của nhân viên trong vài tuần hoặc vài tháng đầu tiên.
Tại sao CEO cần quan tâm đến chất lượng tuyển dụng?
1. Xây dựng các chỉ số liên kết để đạt được mục tiêu mong muốn
Keith Rabois, đối tác quản lý tại Founders Fund, đã giới thiệu khái niệm “các chỉ số liên kết” trong một bài phát biểu. Ông cho rằng, việc sử dụng cặp chỉ số như thời gian tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng giúp ngăn chặn việc tập trung quá mức vào một mục tiêu duy nhất. Việc hiểu rõ các chỉ số này giúp đội ngũ nhân sự tuyển dụng đúng người, đúng vị trí, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc sớm. Điều này cũng giúp công ty đánh giá chính xác giá trị mà bộ phận tuyển dụng mang lại.
2. Cải thiện hiệu suất doanh nghiệp
Trong cuốn sách “No Rules Rules”, Reed Hastings, CEO của Netflix, đã nhấn mạnh khái niệm “mật độ nhân tài”. Theo ông, thay vì thuê 10 nhân viên bình thường, Netflix sẵn sàng chiêu mộ 1 nhân viên xuất sắc, người có thể mang lại lợi ích kinh doanh lớn hơn. Đo lường chất lượng tuyển dụng giúp doanh nghiệp nhanh chóng nhận biết liệu nhân viên mới có thể đáp ứng yêu cầu công việc trong 6 tháng đầu hay không, từ đó kịp thời đưa ra các biện pháp can thiệp cần thiết, như điều chỉnh kỳ vọng công việc hoặc thay đổi quản lý trực tiếp.
3. Giảm thiểu sai lầm tuyển dụng, tránh ảnh hưởng đến năng suất
Theo Tiến sĩ Bradford Smart, tác giả của cuốn sách “Topgrading”, chi phí của một sai lầm tuyển dụng có thể lên tới 5-27 lần mức lương của nhân viên đó. Chi phí này bao gồm không chỉ tiền lương, mà còn cả chi phí đào tạo, mất năng suất của nhóm, suy giảm tinh thần và mệt mỏi của nhân viên khác, khi họ phải gánh thêm công việc trong tình trạng thiếu nguồn lực. Bằng cách tổng hợp kinh nghiệm từ việc đo lường chất lượng tuyển dụng, các nhà lãnh đạo có thể cải thiện quy trình tuyển dụng, ví dụ như đưa các đặc điểm của những ứng viên chất lượng cao vào bảng đánh giá phỏng vấn.
4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững chắc và linh hoạt
Những nhân viên mới được tuyển dụng thành công sẽ góp phần xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Theo báo cáo “2022 Edelman Trust Barometer”, 60% người lao động chọn nơi làm việc dựa trên niềm tin và giá trị cá nhân của họ. Điều này cho thấy một văn hóa doanh nghiệp vững chắc có thể trở thành lợi thế cạnh tranh trong cuộc chiến nhân tài. CEO cần chú ý đến việc những nhân viên mới có tuân theo văn hóa doanh nghiệp và mang lại những yếu tố mới nào cho văn hóa hiện tại. Việc kết hợp dữ liệu về chất lượng tuyển dụng với sở thích văn hóa của nhân viên mới giúp doanh nghiệp điều chỉnh chương trình đào tạo phù hợp, từ đó thu hút đúng người tài.
5. Đáp ứng yêu cầu của nhà đầu tư
Đối với nhà đầu tư, khả năng tuyển dụng và giữ chân nhân tài của CEO là thước đo quan trọng để đánh giá tiềm năng phát triển bền vững của công ty. Hội đồng quản trị của các doanh nghiệp lớn ngày càng quan tâm đến chất lượng của nhân viên mới, không chỉ số lượng. Allison Pickens, cựu giám đốc điều hành chuyển sang làm đầu tư, đã mô tả khái niệm “hiệu quả nhân tài” tương tự như hiệu quả bán hàng. Từ góc độ nhà đầu tư, nhân tài là nguồn lực quý giá hơn vốn. Giống như hiệu quả bán hàng đo lường khả năng tạo ra doanh thu, hiệu quả nhân tài đo lường khả năng đạt được kết quả thông qua từng nhân viên được tuyển dụng. Nếu chi phí lương chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí của công ty, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng sẽ mang lại lợi ích đáng kể.
Kết luận
Chất lượng tuyển dụng ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực trong doanh nghiệp, từ hiệu suất làm việc đến văn hóa tổ chức. Bằng cách hiểu rõ giá trị của chỉ số này và áp dụng nó vào thực tế, CEO có thể cải thiện đáng kể quy trình tuyển dụng, từ đó tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và thu hút nhân tài lâu dài.
Từ khóa:
- Chất lượng tuyển dụng
- Hiệu suất doanh nghiệp
- Văn hóa doanh nghiệp
- Sai lầm tuyển dụng
- Hiệu quả nhân tài