Mã lập trình là xi măng và thép của thời đại mới

Khi mã lập trình trở thành xi măng và thép của thời đại mới

Người ta từng xem internet như một cơ hội kinh doanh không tốn nhiều vốn.

Như ví dụ về trò chơi,” Huỳnh Miểu, cựu sinh viên khóa 11 của Procter & Gamble và chuyên gia sản phẩm cấp cao tại Tencent, nói, “một trò chơi có thể phục vụ cho 1,4 tỷ người, nếu xuất khẩu ra toàn cầu thì đối tượng sẽ mở rộng hơn nữa, nhưng chi phí vẫn không thay đổi nhiều so với việc bán từng chai dầu gội đầu.”

Như một cách thức sản xuất cách mạng, giá trị tạo ra bởi internet vượt xa ngành công nghiệp truyền thống, điều này cũng dẫn đến mức lương cao trong ngành internet.

Mã lập trình đã trở thành xi măng và thép của thời đại mới.

Sự tham gia của vốn đã thêm một thanh củi vào ngọn lửa đang cháy. Vốn thông minh luôn tìm kiếm nơi nào có nhiều tiền nhất, khi vốn đổ vào ngành internet, các doanh nghiệp bị thúc đẩy nhanh chóng, tìm kiếm sự kỳ diệu từ cuộc chiến nhân lực. Dù sao, nhận tiền từ người khác đồng nghĩa với việc phải trả lại lợi nhuận cho họ.

Tuy nhiên, luôn có người kêu gọi đừng quá cuồng nhiệt và cũng có người nghi ngờ ý nghĩa của công việc đối với cuộc sống sau 996. Người ta cũng sáng tạo ra “cuộn nhẹ” hoặc mở rộng cánh tay và hét lên “có thể cuộn, nhưng đừng cuộn vô lý”.

Nhưng mọi thứ không phụ thuộc vào con người.

Khi mọi người đều làm việc qua đêm, văn phòng bị bao phủ bởi bầu không khí không thể nhìn thấy, không ai có thể thoát khỏi nó. Có người đã mô tả đêm làm việc 996 như sau: “Mọi người đều làm việc, bạn không biết ai sẽ đi khi nào vì không ai chào khi ra về, giống như chỉ đi xuống mua một tách cà phê và sẽ quay lại làm việc.

Tuy nhiên, sau 9:30 tối, mọi người bắt đầu giảm dần. Một lần, chúng tôi nghĩ một nhà thiết kế đã ra về, nhưng một người khác kiên trì nói “chắc chắn chưa ra, áo khoác lông vũ vẫn còn trên ghế”, nhưng người đó vẫn không xuất hiện. Đến ngày hôm sau, người thiết kế đó xuất hiện, mặc đúng chiếc áo khoác lông vũ giống hệt trên ghế.

Đối mặt với sự cạnh tranh không thể tránh khỏi, những “kỹ năng đường phố” không rõ ràng này bắt đầu lan rộng, cố gắng khôi phục lại niềm tin về tự do còn sót lại.

Dù là người lao động hay quản lý, mọi người đều cảm thấy mình không sai, chỉ là bất đắc dĩ mà thôi.

Nhưng ngọn lửa vẫn bùng lên.

Khi sự cạnh tranh trở thành chủ đề hàng ngày, thậm chí cả ông già đi dạo trong công viên cũng nghe nói đến thuật ngữ này, sự cạnh tranh cuối cùng đã trở thành một ngọn núi lớn không thể tránh khỏi đối với người lao động hiện đại – người ta cạnh tranh không phải vì khát vọng chiến thắng, mà vì sợ bị tụt hậu.

Sau tất cả, khi mọi người đều chạy, chậm lại chính là lùi bước.

Sự cần cù mù quáng: Một cách an toàn để đảm bảo

Sau khi cạnh tranh cuồng nhiệt, cuối cùng mọi người đã đạt được gì? Trong hai năm gần đây, các công ty lớn trong ngành internet liên tục cắt giảm quy mô, giảm chi phí và sa thải nhân viên. Mở rộng quy mô hoạt động bằng cách đốt tiền cuối cùng chỉ chứng minh rằng quy mô đó chỉ là “béo phì giả”, nhiều hoạt động khó tìm ra mô hình kinh doanh có lãi.

Nói chung, những vị trí sáng tạo không tuân theo logic đơn giản của việc “càng làm càng tốt”.

“Ví dụ như ngành công nghiệp trò chơi,” Huỳnh Miểu nói, “thành công của nó có tính ngẫu nhiên và không thể đoán trước rất mạnh. Mặc dù luôn có người tổng kết, liệt kê tất cả các trò chơi nổi tiếng trên thị trường, trích xuất các yếu tố chung, nhưng thực tế điều đó không có tác dụng.

Khi bạn cố gắng tạo ra một trò chơi nổi tiếng thứ hai dựa trên công thức đã tổng kết, bạn sẽ nhận ra điều đó không khả thi. Ngay cả khi bạn sao chép hoàn toàn logic của trò chơi ‘Sheep Game’, nhưng vẫn không tạo ra được một trò chơi nổi tiếng. Vì vậy, theo tôi, công việc như lập trình viên trò chơi không cần phải làm việc 996. Tôi nghe nói một số công ty game đang thực hiện điều này, họ rất không khuyến khích làm thêm giờ, và họ thực hiện rất tốt việc nghỉ phép, vì việc kéo dài giờ làm không mang lại hiệu quả.

Tuy nhiên, trong nhiều công ty khác, giấc mơ “sự giàu có và quyền lực” đã thúc đẩy mọi người cuộn tròn và chết, nhưng không thấy hiệu quả.

Trong giai đoạn phát triển hoang dã, việc sẵn lòng cố gắng nhiều hơn thường mang lại cơ hội chiến thắng lớn hơn, nhưng trong giai đoạn phân chia thị phần, việc lặp lại chiến lược “đầu tư vào nhân lực” chỉ là một cách tiếp cận lạc hậu. Cũng vì lý do này, việc sa thải nhân viên gần đây trong ngành internet được coi là việc trả giá cho việc mở rộng mù quáng trong nhiều năm.

Castle rực rỡ ngày xưa, nay trở thành tòa tháp giam cầm khổng lồ.

“Dù giám đốc biết rằng nhân viên làm việc đang lười biếng,” Huỳnh Miểu bổ sung, “nhưng giả sử 20% thời gian lười biếng, 80% thời gian làm việc, chỉ cần kéo dài thời gian làm việc, tổng sản lượng chắc chắn sẽ tăng lên.

Vì vậy, làm việc thêm giờ thực sự là một “cách an toàn để đảm bảo”. Tất nhiên, điều này cũng liên quan đến việc tuyển dụng, ví dụ như Procter & Gamble tuyển chọn kỹ lưỡng, thu hút một nhóm người có động lực tự thân, thì tin tưởng họ hơn là kéo dài thời gian làm việc.

Trong bộ phim tài liệu “Elon Musk Show”, để mở rộng quy mô sản xuất của Tesla nhanh chóng, Elon Musk và các nhân viên dưới quyền di chuyển qua lại trong nhà máy, nói: “Tôi sẽ không chỉ ở trong tháp ngà, tôi muốn ở giữa chiến trường. Nếu điều đó có nghĩa là phải đặt chỗ làm việc ở giữa nhà máy, thì hãy đặt ở đây.”

Từ đó, người ta mô tả Elon Musk là “người luôn suy nghĩ gấp vạn lần so với người bình thường” và “tôi nghĩ anh ấy thông minh hơn cả Einstein”. Ông đã nhiều lần được nhìn thấy ngủ trong nhà máy, và nhân viên nói: “Anh ấy (Elon Musk) yêu cầu chúng tôi làm những điều không thể, nhưng anh ấy tự mình làm gương, nên bạn làm sao có thể từ chối một người đàn ông chăm chỉ nhất thế giới?”

Từ ô tô đến trí tuệ nhân tạo, từ chip có thể cài đặt trong đầu đến tên lửa, Elon Musk đã tiến lên với mô hình làm việc gần như điên rồ này, thu hút một nhóm người trung thành như tín đồ. Ông không phải là người dẫn đầu thời đại, mà là người tạo ra thời đại mới.

Mọi người đã gửi gắm vào Elon Musk những hy vọng bí mật của mình, sự sùng bái đối với người mạnh mẽ, khát vọng thành công, và thậm chí cả ước mơ ngắn ngủi thời thơ ấu về việc trở thành anh hùng đưa con người rời khỏi Trái Đất, cũng đã dần hồi sinh nhờ sự tồn tại của Elon Musk.

Nhưng khác với Elon Musk, người có hướng đi rõ ràng và sự kiên trì với ước mơ “xâm lược Sao Hỏa” gần như lệch lạc, 996 trong một số công ty không phải là để đuổi theo ước mơ, mà chỉ nhấn mạnh vào việc nhân viên phải làm việc thêm giờ, không tìm nguyên nhân trong chiến lược quyết định, cuối cùng trở thành “cách an toàn để đảm bảo” tự lừa dối.

Huỳnh Miểu bổ sung, nguồn gốc của sự cạnh tranh cũng đến từ việc lãnh đạo thiếu tự tin. Tình huống này cũng phổ biến, ví dụ như một trưởng phòng năm nay được giao một mục tiêu, sau đó phân giải chiến lược, nhưng thực tế, họ không tự tin với các chiến lược đã phân giải, vì vậy họ cần kiểm soát quá trình để cảm thấy an toàn, cách đơn giản nhất là khiến mọi người luôn làm việc, truyền tải và chuyển giao áp lực.

Người ta thường cho rằng 996 và nằm dài là hai cực khác nhau trên một cái cân. Nằm dài có nghĩa là không muốn rời khỏi vùng thoải mái, trong khi 996 ngược lại.

Tuy nhiên, sau cùng, 996 đã trở thành một loại vùng thoải mái khác – doanh nghiệp thu mình trong chiến lược hiện tại, không thay đổi, đẩy thị trường bên ngoài, quyết định nội bộ và không khí tổ chức ra sau, cố gắng dùng sự cần cù thấp cấp để bù đắp tất cả khoảng cách cạnh tranh.

Cách tự lừa dối tốt nhất: Tạo ra kẻ thù chung

Dù những công việc sáng tạo và cao cấp không thích hợp với việc kéo dài thời gian làm việc, nhưng vẫn có những công việc cơ bản. Đặt nhiều người vào công việc cơ bản, liệu có hiệu quả?

Một phần nào đó, câu trả lời là có. Dù không tạo ra kỳ tích, ít nhất cũng tăng sản lượng. Huỳnh Miểu nói, “ví dụ như tổ chức các sự kiện cùng quy mô, hình thức và chủ đề, làm ba sự kiện một tuần và hai sự kiện một tuần rõ ràng khác biệt. Nếu giá trị của công việc đến từ thời gian làm việc, thì hoặc là kéo dài thời gian, hoặc là tăng số lượng người.”

Tuy nhiên, không chỉ là nhu cầu ngày càng tăng về tính sáng tạo trong thời đại mới, thậm chí cả “chạy đua về lực lượng và sức lực” cũng sẽ trở nên cực đoan trong quá trình giành lợi ích.

Một hình thức cực đoan là “muốn cả hai”: “Có công ty nói muốn ‘lai’, muốn 996, không cần quan tâm đến những thứ khác, cứ lao vào là xong,” Vương Liệt, cựu sinh viên khóa 94 của Procter & Gamble và người sáng lập Công ty Tư vấn Quản lý Siam, nói, “nhưng mặt khác, họ cũng yêu cầu linh hoạt, tấn công theo từng tình huống cụ thể.

Nghĩa là, họ muốn cả ‘lai’ lẫn ‘tấn công linh hoạt’, nhưng điều này không thể xảy ra, bạn hiểu chứ? Hoặc là xác định rằng những công việc này đều là công việc đơn giản, lập kế hoạch và thực hiện, không cần thay đổi; hoặc là cần sáng tạo, cần trí não, không thể lao vào vô lý.

Nhanh, tốt, tiết kiệm, và thêm vào đó là sáng tạo, khi những từ này được đặt cạnh nhau, chúng trở thành một mâu thuẫn.

Một hình thức cực đoan khác là biến ‘lai’ thành ‘tấn công’. Vương Liệt nói: “Trong lĩnh vực ‘giải quyết vấn đề’, việc có ‘kẻ xấu’ được xem là vấn đề đơn giản – bất kể vấn đề phức tạp đến đâu, chỉ cần có một kẻ thù chung, đó là vấn đề đơn giản. Nếu không có kẻ xấu rõ ràng, mà là vấn đề do nhiều yếu tố tác động, thì đó là vấn đề hệ thống phức tạp.

Đằng sau đó có một kỹ thuật thực tế: Khi gặp vấn đề phức tạp, hãy tìm hoặc tạo ra ‘kẻ xấu’. Vì vậy, mặc dù tinh thần đấu tranh là quan trọng, nhưng việc đấu tranh một cách hoang dại thường dễ vượt quá giới hạn, biểu hiện điển hình là: công ty công khai hô hào ‘đánh bại đối thủ XX’, điểm danh và chửi rủa mỗi ngày.

Mọi người đều muốn lấy thị phần từ đối thủ? Tôi cũng muốn. Nhưng đó là vấn đề chiến lược và chiến thuật, một khi nâng lên thành văn hóa doanh nghiệp, thì không xa với việc sụp đổ giá trị cốt lõi.

Trong cuộc chiến thương trường, đối thủ cạnh tranh được xem là ‘kẻ xấu’, thu hút tất cả sự tức giận của doanh nghiệp vì không đủ khả năng thực hiện mục tiêu, và chịu một gánh nặng lớn.

Ngoài ra, việc tôn vinh tinh thần ‘lai’ một cách quá đáng cũng có nghịch lý: Sau một thời gian dài, doanh nghiệp thậm chí có thể bị ‘lai’ PUA. Vương Liệt nói: “Ví dụ, nếu doanh nghiệp không đạt được kết quả, chắc chắn không phải do văn hóa ‘lai’, mà là do mình không thành tâm, không thực hiện đầy đủ, giống như Địch Xát mê hoặc Trụ Vương, bị hồ ly tinh hạ gục. Vậy thì làm sao đây? Đi trên con đường tái sinh, càng đi càng xa.

Sáng tạo và cảm hứng: Cùng nhau tạo ra thành công

Một quản lý kỳ cựu nói: “Hiện nay, môi trường kinh doanh đang tập trung vào việc giảm chi phí và tăng hiệu quả, điều này có nghĩa là số lượng nhân viên đang giảm, và cũng khó trả thêm tiền làm thêm giờ. Từ góc độ tài chính, công ty khó có thể tiếp tục chiến lược ‘đặt nhiều người’. Hơn nữa, nhân viên của tôi là người làm việc trí tuệ, nếu họ không có đủ động lực để phát huy sáng tạo, tôi cũng không thể ép buộc họ, kéo dài thời gian làm việc cũng không giải quyết được vấn đề, chỉ gây ra cảm giác tội lỗi về việc ép buộc làm thêm giờ.

Việc xuất hiện của ChatGPT đã làm tăng thêm ngọn lửa này, AI đã cho thấy nhiều nghề nghiệp có thể bị thay thế, từ việc đánh giá chất lượng công việc của máy móc đến việc so sánh chất lượng của con người, khi AI đạt được điểm B- đến B trong bài kiểm tra MBA của Wharton, điều này có nghĩa là chất lượng cũng đã thay đổi.

Có chất lượng và số lượng, không cần đóng bảo hiểm y tế, ai nhìn vào cũng phải thốt lên “quá tuyệt”.

Đối với tổ chức và cá nhân, bài toán mới của thời đại là: Làm sao để từ bỏ sự cần cù thấp cấp? Trước khi ChatGPT được sử dụng rộng rãi, làm thế nào để giúp nhân viên phát huy tài năng, chào đón thời đại mới? Về lâu dài, ChatGPT có thể ảnh hưởng như thế nào đến thế giới? Điều này có ý nghĩa gì đối với tổ chức và cá nhân?

Làm việc tự do là ước mơ của nhiều người, bởi họ không bị ràng buộc bởi yêu cầu sửa đổi của khách hàng, có thể lựa chọn công việc mình thích, làm việc chỉ vì bản thân, tận dụng tối đa tài năng cá nhân. Tuy nhiên, chỉ có một số ít người có thể kiếm được thu nhập cao từ công việc tự do, cảnh tượng này quá sáng chói, che giấu đi con đường đầy bụi bặm dẫn đến đỉnh cao.

So với việc làm việc tự do, việc làm việc trong công ty cung cấp một “an toàn” cho cá nhân, nhưng khi lợi ích giảm dần, khi công ty đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng tăng, khi sa thải xảy ra thường xuyên, tổ chức và nhân viên cần suy nghĩ lại mối quan hệ hợp tác: Làm thế nào để mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức trở nên đồng nhất hơn? Làm thế nào để nhân viên thông qua nền tảng của công ty thực hiện giá trị cá nhân và mang lại giá trị cho công ty, cùng nhau tạo ra thành công?

Nhớ lại, các công ty lớn trong ngành internet đã xây dựng tòa nhà của riêng mình ở ngoại ô, từ nhà ăn đến phòng tập gym đều đầy đủ, và vẫn sáng đèn đến tận khuya, nhân viên hầu hết thời gian đều ở trong tòa nhà công ty, sau giờ làm việc trở về nhà nhỏ của mình, giống như chuyển từ một hộp lớn khép kín sang một hộp nhỏ hơn, rồi lại chuyển từ hộp nhỏ sang hộp lớn vào sáng hôm sau.

Nhưng việc “đánh vào những con bò nhanh” đã không còn phù hợp, thời đại của việc tranh giành lợi ích bằng cách nâng cao quy mô sản xuất đã kết thúc, thị trường hiện tại không còn bánh ngọt, không nên đóng gói tổ chức và cá nhân trong các hộp, mà nên kết nối để tạo ra mạng lưới mở, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

“Công ty mong muốn nhân viên làm việc trong trạng thái tốt nhất, vì như vậy mới có thể sáng tạo, nhưng trong môi trường làm việc 996 kéo dài, nhân viên không còn sức để nghĩ về những điều khác, họ chỉ làm việc mà không cần suy nghĩ,” người quản lý kỳ cựu này nói.

“Bây giờ, công ty cần ít người hơn nhưng tạo ra hiệu quả lớn hơn, không cần nhân viên làm việc 996 vô nghĩa, mà cần họ phát triển sở thích khác trong thời gian rảnh, giữ trạng thái tinh thần và thể chất thoải mái, sau đó mang cảm hứng đó vào công việc. Ví dụ, lập trình viên có thể nghe nhạc, học vẽ, những cảm hứng từ sở thích này có thể được áp dụng vào công việc, số hóa nghệ thuật, tạo ra giá trị lớn hơn, và nhân viên cũng trở thành người đa năng.”

Phân chia lịch sử: Hướng tới thời đại trí tuệ nhân tạo

Từ góc độ chấp nhận thời đại trí tuệ nhân tạo, sự đa năng này giúp cá nhân và tổ chức bùng nổ những ý tưởng mới.

Giáo sư Nhân loại học David Graeber cho rằng hơn một nửa công việc là công việc vô nghĩa, và tỷ lệ này vẫn đang tăng. Tuy nhiên, sự tồn tại của ChatGPT đã phá vỡ sự cân bằng mong manh này, bong bóng công việc vô nghĩa trong môi trường làm việc sẽ bị vỡ.

Sau tất cả, ngày nay, ngày càng nhiều cuộc gọi dịch vụ khách hàng đã được thực hiện bởi các robot thoại, và ChatGPT chứng minh rằng công việc có thể được thay thế bởi máy móc không chỉ giới hạn ở dịch vụ khách hàng, với sự phát triển của AI, nghề báo, luật sư, kế toán, lập trình viên… có thể cuối cùng sẽ đi đến điểm cuối.

“Tình huống có thể xảy ra trong tương lai là, hầu hết công việc đều do AI làm, con người chỉ cần xem xét lại,” người quản lý kỳ cựu nói, “giống như người kiểm duyệt mạng, máy kiểm duyệt trước, sau đó con người kiểm duyệt; hoặc như người an toàn xe hơi tự lái, an toàn chỉ ngồi ở ghế phụ, hầu hết thời gian không cần hành động, tất cả đều do xe tự lái, chỉ can thiệp khi có tình huống khẩn cấp, tương lai hầu hết công việc sẽ như vậy.”

Trong cuốn sách “Biến đổi lớn trong Quản lý Trung Quốc”, tác giả Triệu Hướng Dương viết trong blog của mình: “Trong tương lai, phần lớn người thực sự không cần làm việc, xã hội cũng không cần mọi người làm việc 8 giờ mỗi ngày. Nhiều khả năng chỉ cần khoảng 20% người làm việc có thể nuôi dưỡng tất cả mọi người. Vì vậy, 80% còn lại phải tìm ý nghĩa cho cuộc đời mình, tìm niềm vui cho bản thân.

Thay đổi này có thể tái cấu trúc môi trường làm việc và phân phối tài sản.

Lớp trung lưu luôn dễ bị tổn thương, họ tinh tế và tiểu tư sản, nhưng dưới chân họ lại là bóng tối của nghèo đói, và sự xuất hiện của AI như ChatGPT đã làm tăng thêm cảm giác dễ vỡ này – vàng lãnh mãi là một phần nhỏ của tầng lớp vàng, nhưng phân hóa giữa tầng lớp trắng-collar sẽ trở nên nghiêm trọng hơn.

Khi AI toàn năng đảm nhận hầu hết công việc, ý nghĩa của việc làm thêm giờ càng trở nên nhỏ bé, thậm chí cả ý nghĩa của công việc cũng bị đặt câu hỏi, phần lớn tầng lớp trắng-collar có thể trở thành tầng lớp xám, trở thành người kiểm tra chất lượng sau khi máy móc hoàn thành nhiệm vụ.

Nhắc lại, quá trình này không phải diễn ra một lúc, mà là một quá trình thay thế dần dần, khi máy móc rẻ hơn con người, thì máy móc được sử dụng rộng rãi; khi con người rẻ hơn máy móc, thì con người vẫn được sử dụng. Nếu chi phí lao động ở thành phố lớn hơn, thì chuyển sang thành phố nhỏ hơn, giống như Mỹ đã chuyển IT sang Ấn Độ, nhà máy chuyển đến Việt Nam hoặc Bangladesh.

“Vì vậy, hoặc là trở thành người vàng giỏi nhất, nhưng chỉ là một phần nhỏ người, hoặc chuyển đổi cách làm việc, làm công việc kết nối với con người, vì máy móc không thể thay thế giao tiếp trực tiếp, không thể thay thế sự tin tưởng được xây dựng qua nhiều năm giao tiếp, mối quan hệ con người dựa trên thế giới thực sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Hoặc trở thành người đa năng, vì thẩm mỹ không thể thay thế, con người có niềm tin và tình cảm, tình cảm trong quá khứ từng là điểm yếu của con người, nhưng đó là sự khác biệt giữa con người và máy móc, cũng là sự độc đáo của con người. Máy móc giỏi trong việc sao chép hàng loạt, nhưng con người có quyền đặt tên, có thể khám phá và đặt tên cho những điều mới, có thể không ngừng sáng tạo, giống như lập trình có thể sao chép, nhưng lập trình viên có thẩm mỹ âm nhạc rất quý giá.

Môi trường làm việc là một ‘trường’, không phải là một hộp sắt khép kín, mà là một mạng lưới bốn hướng, là sự kết nối giữa người với người, là sự kết nối giữa kỹ năng với kỹ năng. Trong thời đại mới với trí tuệ nhân tạo, đừng bận rộn với sự cần cù thấp cấp, hãy nhìn ra thế giới rộng lớn hơn, suy nghĩ sâu sắc hơn, tìm kiếm những đường đua và cơ hội kinh doanh mới.

Bước ra khỏi nó, vì hiện tại và tương lai; chỉ khi bước ra, bạn mới có thể trở thành một con sóng có nhiều lựa chọn trong dòng chảy của thời đại.

Nhớ rằng, hơn 100 năm trước, khi mọi người cố gắng làm cho xe ngựa chạy nhanh hơn, có một người tên là Ford đã phát minh ra ô tô.

**Từ khóa:**
– Mã lập trình
– Xi măng và thép
– Thời đại mới
– Cạnh tranh
– Sáng tạo