Môi trường kinh doanh bất ổn và sự ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp

Theo Chỉ số Chính sách Kinh tế Toàn cầu, chỉ số bất ổn chính sách kinh tế toàn cầu đã tăng 4,4 lần kể từ năm 1996. Điều này đã làm giảm đáng kể tuổi thọ trung bình của các doanh nghiệp. Từ năm 2009 đến 2019, top 10 công ty có giá trị thị trường toàn cầu đã thay đổi đáng kể.

Các tổ chức có khả năng thích ứng với môi trường thay đổi liên tục và liên tục tiến hóa sẽ tồn tại. Báo cáo Sức sống Tổ chức năm 2021 do Tạp chí Quản lý VNQUANLY công bố đã đánh giá ba yếu tố chiến lược, tổ chức và nhân tài của các công ty niêm yết. Các công ty hàng đầu trong danh sách đều sở hữu ba kỹ năng cốt lõi: nhạy bén với thay đổi, cải tiến liên tục và hợp tác nhóm để nâng cao năng lực toàn chuỗi.

Tencent dẫn đầu trong việc thích ứng với môi trường biến động

Tencent đã nắm bắt nhanh chóng những thay đổi trong môi trường bên ngoài và nâng cấp tổ chức của mình theo hướng chiến lược. Ngày nay, Tencent đang chuyển hướng sang Internet công nghiệp, mở rộng từ “kết nối + nội dung” ở phía người tiêu dùng sang phía công nghiệp, kết nối sâu hơn, rộng hơn, thuận tiện hơn và hiệu quả hơn.

Với sự hỗ trợ của WeCom, Tencent giúp doanh nghiệp kết nối với nhà cung cấp và đối tác của mình một cách sáng tạo, hỗ trợ quá trình số hóa công nghiệp. Tại buổi họp báo sản phẩm năm 2022, WeCom đã công bố rằng số lượng doanh nghiệp và tổ chức thực sự trên nền tảng của họ đã vượt quá 10 triệu, người dùng hoạt động hàng ngày đạt hơn 1,8 tỷ, và số lượng người dùng WeChat hoạt động hàng ngày đạt hơn 500 triệu.

Kết nối số hóa để đạt hiệu quả hợp tác doanh nghiệp

Số hóa không chỉ giúp cải thiện hiệu suất nội bộ của doanh nghiệp mà còn giúp tăng cường hợp tác giữa các doanh nghiệp. Thông qua WeCom, doanh nghiệp có thể chia sẻ dữ liệu, thông tin và nguồn lực với nhau một cách hiệu quả, cung cấp giá trị cao hơn cho khách hàng và tạo lợi nhuận lâu dài.

Chẳng hạn, Li-Ning đã sử dụng WeCom để kết nối với các nhà phân phối của mình, giải quyết vấn đề thông tin bị cô lập và tạo ra hiệu ứng hợp tác. WeCom giúp Li-Ning và các nhà phân phối của họ chia sẻ dữ liệu và hệ thống thành viên, cải thiện hiệu suất sản xuất và dịch vụ khách hàng.

Tăng cường hiệu suất sản xuất thông qua kết nối số hóa

Hiện nay, hiệu suất sản xuất không còn phụ thuộc vào quy trình nội bộ mà là sự hợp tác giữa các nhà máy. WeCom giúp doanh nghiệp kết nối và hợp tác hiệu quả hơn, giảm thiểu thời gian và chi phí.

Ví dụ, Công ty Zhiyilian, một nhà máy may mặc quy mô vừa ở Quảng Châu, đã sử dụng WeCom để tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải thiện hiệu suất và giảm tỷ lệ lỗi sản phẩm.

Phát triển công cụ và cải thiện hiệu suất giao tiếp

WeCom không ngừng phát triển và tích hợp các công cụ như Tencent Document và Tencent Meeting, giúp cải thiện hiệu suất giao tiếp và hợp tác. Sự kết hợp này giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế của từng công cụ để tạo ra trải nghiệm làm việc tự do và linh hoạt.

Ngoài ra, WeCom cũng giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, cải thiện dịch vụ và tăng trưởng doanh thu. Với chức năng WeChat Customer Service, doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Kết nối thúc đẩy sự hội nhập giữa Internet tiêu dùng và Internet công nghiệp

WeCom không chỉ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng mà còn kết nối với các đối tác và nhà cung cấp, tạo ra giá trị cùng tạo ra. Sự kết nối này giúp doanh nghiệp thích nghi với môi trường kinh doanh bất ổn và tạo ra một hệ sinh thái bền vững.

Đối tác như Dajiang Nông nghiệp và Suyun đã sử dụng WeCom để tạo ra sự hợp tác hiệu quả, cải thiện quy trình sản xuất và dịch vụ khách hàng. Sự kết nối của WeCom đã giúp các doanh nghiệp này tạo ra giá trị lớn hơn và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Tóm tắt

Môi trường kinh doanh bất ổn đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyết định của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thông qua việc sử dụng công cụ số hóa như WeCom, doanh nghiệp có thể thích nghi với sự thay đổi và tạo ra giá trị mới. Sự kết nối này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác.