Một nhà quản lý xuất sắc có phải là một người lãnh đạo tốt?
Một nhà quản lý xuất sắc có phải là một người lãnh đạo tốt?
Trước khi trả lời câu hỏi này, hãy cùng xem xét một ví dụ thú vị. Trước đây, World Manager đã phỏng vấn người sáng lập một công ty khởi nghiệp về in 3D. Trước khi bước vào lĩnh vực in 3D, ông đã sở hữu và quản lý một công ty luật rất thành công. Công ty luật của ông hoạt động hiệu quả, với hệ thống quản lý chặt chẽ.
Tuy nhiên, khi ông chuyển sang thành lập công ty in 3D, ông gặp phải nhiều thách thức trong việc quản lý. Trong khi công ty luật tập trung vào dịch vụ chuyên môn, thì ở giai đoạn đầu của công ty in 3D, vấn đề đặt ra là làm thế nào để tạo ra một sản phẩm độc đáo. Trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển, ông dành nhiều thời gian để làm việc và quản lý đội ngũ kỹ thuật.
Người sáng lập nhận ra rằng không thể áp dụng kinh nghiệm quản lý từ công ty luật vào công ty mới, vì nó sẽ “không phù hợp”. Ông trở thành một “con tắc kè hoa”, liên tục điều chỉnh cách quản lý theo tình hình cụ thể của công ty, đồng thời vẫn giữ vững những nguyên tắc lớn. Ông đã dần dần xây dựng nên một hệ thống quản lý hiệu quả cho công ty mới.
Các phương pháp quản lý hiệu quả:
- Phân quyền đầy đủ: Là một người sáng lập không có chuyên môn kỹ thuật, ban đầu ông muốn tham gia vào mọi chi tiết của quá trình nghiên cứu. Tuy nhiên, ông nhận ra rằng việc can thiệp quá mức sẽ cản trở sự phát triển. Vì vậy, ông chỉ kiểm soát tiến độ và đảm bảo kết quả cuối cùng đạt được mục tiêu đề ra, đồng thời cho phép nhân viên kỹ thuật chủ động trong công việc.
- Nâng cao tầm nhìn chiến lược cho nhân viên: Ông không chỉ giúp nhân viên tập trung vào công việc hiện tại mà còn giúp họ hiểu rõ ý nghĩa của công việc đối với tương lai. Ông khuyến khích nhân viên suy nghĩ như một doanh nhân, nắm bắt cơ hội và đưa ra quyết định chiến lược.
- Quản lý cảm xúc: Điều quan trọng nhất là quản lý cảm xúc. Ông không chỉ tự nâng cao khả năng quản lý cảm xúc của mình mà còn giúp nhân viên cải thiện khả năng này. Ông luôn cố gắng tạo môi trường tích cực, tránh năng lượng tiêu cực.
Vậy, liệu một nhà quản lý giỏi có phải là một người lãnh đạo tốt? Câu trả lời là không hẳn. Dựa trên ví dụ trên, nếu bạn chỉ biết quản lý, bạn có thể là một nhà quản lý khá. Nhưng để trở thành một người lãnh đạo thực sự, bạn cần phải có khả năng quản lý cảm xúc – yếu tố then chốt để trở thành một người lãnh đạo xuất sắc.
Fred Kofman, trong cuốn sách “Giác Ngộ: Làm Thế Nào Để Sử Dụng Giá Trị Tạo Ra Giá Trị”, nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý cảm xúc. Ông chỉ ra rằng một nhà lãnh đạo tỉnh táo cần có bảy phẩm chất: ba đặc điểm tính cách (trách nhiệm vô điều kiện, liêm chính và khiêm tốn), ba kỹ năng giao tiếp (giao tiếp chân thành, đàm phán xây dựng và phối hợp hoàn hảo), và cuối cùng là khả năng kiểm soát cảm xúc.
Kỹ năng quản lý cảm xúc, hay còn gọi là EQ (Trí tuệ cảm xúc), là yếu tố quan trọng để phân biệt giữa một nhà quản lý giỏi và một người lãnh đạo xuất sắc. Theo Daniel Goleman, cha đẻ của khái niệm trí tuệ cảm xúc, một người có EQ cao cần có năm khả năng:
- Nhận biết cảm xúc của bản thân
- Quản lý cảm xúc của bản thân
- Tự khích lệ
- Nhận biết cảm xúc của người khác
- Quản lý mối quan hệ với người khác
Những nhà quản lý có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt thường giải quyết xung đột hiệu quả và giúp đội ngũ vượt qua những cảm xúc tiêu cực. Họ không chỉ học hỏi từ các phong cách quản lý khác nhau mà còn liên tục hoàn thiện bản thân và phong cách quản lý của mình.
Carol Dweck, giáo sư Đại học Stanford, trong cuốn sách “Tăng Trưởng suốt Đời”, đã giới thiệu hai mô hình tư duy: tư duy cố định và tư duy tăng trưởng. Nếu áp dụng vào việc phân biệt giữa nhà quản lý giỏi và người lãnh đạo xuất sắc, hầu hết các nhà quản lý giỏi chỉ dừng lại ở tư duy cố định, trong khi người lãnh đạo xuất sắc thường áp dụng tư duy tăng trưởng trong quản lý.
Chẳng hạn, nếu người sáng lập công ty in 3D chỉ áp dụng cách quản lý cũ từ công ty luật, ông sẽ rơi vào tư duy cố định, tin rằng phương pháp quản lý đó luôn đúng. Ông chỉ đơn giản là quản lý nhân viên, chứ không giúp họ tự quản lý. Tuy nhiên, thực tế cho thấy ông đã phát triển, không chỉ biết quản lý nhân viên mà còn giúp họ phát triển, nâng cao khả năng tự quản lý. Ông trao quyền quyết định cho nhân viên, giúp họ mở rộng tầm nhìn và nâng cao khả năng tư duy chiến lược. Điều này tạo nên một mối quan hệ “cộng đồng lợi ích” giữa ông và nhân viên.
Đó chính là sự khác biệt giữa một nhà quản lý giỏi và một người lãnh đạo xuất sắc. Người lãnh đạo không chỉ biết dẫn dắt đội ngũ tiến lên phía trước, mà còn biết hướng dẫn từng cá nhân phát triển, giúp họ thực hiện giá trị cá nhân.
Từ khóa:
- Quản lý cảm xúc
- Phân quyền
- Tư duy tăng trưởng
- Nâng cao tầm nhìn
- Người lãnh đạo xuất sắc