Tình hình ngành thể dục thể hình tại Việt Nam
Khi chủ phòng tập bỏ trốn: Bức tranh toàn cảnh của ngành thể dục thể hình
Mùa hè oi bức chính là thời điểm lý tưởng để giảm cân và cải thiện vóc dáng. Ngày càng nhiều người tham gia vào hoạt động thể dục thể hình, theo báo cáo của Viện Nghiên cứu Công nghiệp Trung Quốc, tỷ lệ tham gia thể dục thể hình tại Việt Nam đã tăng từ 18,3% năm 2019 lên 24,4% vào năm 2023. Dự kiến, thị trường thể dục thể hình sẽ đạt quy mô hàng nghìn tỷ đồng vào năm 2024.
Ngành thể dục thể hình đối mặt với khủng hoảng
Bạn có nhận thấy rằng việc bị các huấn luyện viên chặn lại trên đường phố để phát tờ rơi ngày càng ít đi? Số lượng người muốn giảm cân cũng không còn nhiều nơi để đến. Ngành thể dục thể hình đang phải đối mặt với hàng loạt tin tức xấu. Vào tháng 6, “Cardio Yoga” đã thông báo đóng cửa vĩnh viễn và không có khả năng hoàn trả phí cho khách hàng. Chuỗi phòng tập cao cấp Space cũng ngừng hoạt động từ tháng 5, và công ty đã bắt đầu quá trình thanh lý. Cuối năm 2023, “Fitness World” cũng gặp phải vấn đề đóng cửa, nhiều chi nhánh liên quan đã bị giải thể. Trong gần một năm qua, nhiều thương hiệu nổi tiếng như One Fitness, Well’s, và Pure Yoga đều đã gặp rắc rối, từ đóng cửa hàng loạt đến thậm chí mất liên lạc với người sáng lập.
Theo báo cáo chung của nhiều tổ chức, năm 2023, tổng số phòng tập thương mại (bao gồm cả câu lạc bộ và studio) đóng cửa trên toàn quốc là 8.057, tương đương với tỷ lệ đóng cửa 9,46%. Năm 2022, con số này là 10,39%, nghĩa là cứ 10 phòng tập thì có 1 phòng phải đóng cửa.
Lý do đằng sau hiện tượng chủ phòng tập bỏ trốn
Nhu cầu của người tiêu dùng không được đáp ứng, trong khi ngành thể dục thể hình liên tục gặp rắc rối. Điều này phản ánh rõ ràng sự yếu kém của mô hình kinh doanh truyền thống. Ngành thể dục thể hình ở Việt Nam đã trải qua hơn 20 năm phát triển, từ giai đoạn bùng nổ số lượng phòng tập đến những đợt đóng cửa hàng loạt. Quản lý thô sơ, chú trọng bán hàng mà thiếu dịch vụ chất lượng là vấn đề chung của ngành.
Lý do chính khiến chủ phòng tập bỏ trốn nằm ở đặc điểm nặng vốn của mô hình truyền thống. Để mở một phòng tập lớn, cần diện tích rộng, cùng với đó là chi phí đầu tư lớn cho thiết bị tập luyện. Chi phí thuê mặt bằng, mua sắm thiết bị, và lương cho huấn luyện viên tạo nên ba khoản chi cố định lớn. Vì vậy, nhiều phòng tập dựa vào thu nhập từ thẻ thành viên dài hạn để duy trì dòng tiền. Để mở rộng nhanh chóng, họ thường sử dụng tiền từ việc bán thẻ trước để mở thêm chi nhánh mới.
Tuy nhiên, mô hình này phụ thuộc vào việc thu hút khách hàng mới liên tục, nhưng phòng tập chỉ có thể phục vụ khách hàng trong phạm vi vài cây số xung quanh. Hơn nữa, mức phí hàng nghìn đô la cho một thẻ thành viên dài hạn đã làm rào cản cho nhiều người mới bắt đầu. Điều quan trọng hơn là việc duy trì thói quen tập luyện, đặc biệt là đối với những người mới. Nhiều chủ phòng tập chỉ quan tâm đến việc thu hồi vốn mà không chú trọng đến việc cung cấp dịch vụ lâu dài, dẫn đến tình trạng khách hàng rời bỏ.
Khi không còn nguồn thu lớn từ việc bán thẻ, việc đóng cửa sau vài năm trở thành điều bình thường, gây ra cuộc khủng hoảng niềm tin trong ngành. Sự thay đổi là điều không thể tránh khỏi.
Cách mạng hóa ngành thể dục thể hình: Mô hình nhỏ gọn và đơn giản
Để đáp ứng nhu cầu của hàng triệu người mới bắt đầu, các mô hình kinh doanh mới kết hợp giữa internet và công nghệ đã xuất hiện, thách thức quyền lực của các phòng tập truyền thống và thúc đẩy sự thay đổi trong toàn ngành. Năm 2021, ứng dụng di động “Keep”, chuỗi phòng tập tự phục vụ “Super Monkey”, và nền tảng thể dục trực tuyến “Liker” đã nhận được hàng chục triệu đô la đầu tư. Những mô hình này không yêu cầu thẻ thành viên dài hạn, linh hoạt về thời gian tập luyện, và cung cấp hướng dẫn trực tuyến.
Từ góc độ phí, mô hình kinh doanh mới “không có thẻ thành viên” hoặc chuyển từ thẻ năm sang thẻ tháng đã giảm đáng kể rào cản nhập môn cho người dùng mới. Điều này giúp người dùng dễ dàng quyết định bước vào phòng tập, đồng thời tăng cảm giác tin tưởng và thiện cảm nhờ giá cả minh bạch.
Về thời gian tập luyện, nhiều phòng tập hoạt động 24/7, trả phí theo tháng, không có quảng cáo, và cung cấp các lớp học linh hoạt, phù hợp với nhu cầu cá nhân của thế hệ trẻ. Ngoài ra, nội dung tập luyện cũng được số hóa, với các khóa học trực tuyến, buổi tập theo nhóm, và các chương trình tập luyện qua video, giúp kích thích và giữ chân người dùng, đặc biệt là những người thích tập luyện tại nhà.
Để giảm chi phí vận hành, các thương hiệu mới không chọn vị trí đắc địa, chỉ cần diện tích khoảng 200-300 mét vuông, không có phòng tắm hay hồ bơi, và sử dụng huấn luyện viên part-time. Điều này giúp họ tối ưu hóa chi phí thuê mặt bằng, nhân công, và sửa chữa. Không có nguồn thu từ phí trước dài hạn, họ buộc phải liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, và xây dựng hệ thống hội viên lành mạnh, thu hút người dùng bằng các khóa học sáng tạo.
Từ việc kiếm lợi nhuận lớn từ thẻ thành viên dài hạn, mô hình mới này đã chuyển sang kiếm tiền từ các giao dịch nhỏ, linh hoạt hơn, mang lại cơ hội cho mọi người, từ sinh viên đến công nhân vệ sinh, đều có thể tập luyện khi cần. Đây chính là cuộc cách mạng “dân chủ hóa thể dục thể hình”, thể hiện sự tiến bộ của ngành.
Giá trị của phòng tập cao cấp vẫn không thể thiếu
Nhưng liệu tất cả các phòng tập đều sẽ chuyển sang mô hình đại chúng? Đối với những người đam mê thể dục thể hình chuyên nghiệp, nhu cầu về thiết bị đa dạng, huấn luyện viên chuyên nghiệp, và môi trường thoải mái vẫn là điều cần thiết. Theo báo cáo năm 2023, người dùng ưu tiên trả phí theo từng lần tập, tiếp theo là thẻ thành viên hàng năm.
Đối với các phòng tập cao cấp, bí quyết tồn tại là tạo ra sự gắn kết thông qua dịch vụ và nội dung. Họ cần tập trung vào các dịch vụ riêng biệt như huấn luyện viên cá nhân, lớp học theo nhóm, và các dịch vụ khác. Đồng thời, họ cũng cần đưa vào các yếu tố công nghệ như phòng tập thông minh, quản lý khu vực tinh tế, và các hình thức hỗ trợ tự động. Việc tổ chức các lớp học theo nhóm, xây dựng cộng đồng huấn luyện viên, và tạo ra các khóa học mới cũng giúp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành.
Việc cung cấp nguồn nhân lực huấn luyện viên ổn định cũng là một thách thức lớn. Khi các mô hình mới mở rộng, việc tìm kiếm và xây dựng đội ngũ huấn luyện viên có chất lượng, chuyên môn cao, và ý thức phục vụ tốt là vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với các phòng tập cao cấp.
Kết luận
Dù là mô hình nào, mục tiêu cuối cùng vẫn là đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngành thể dục thể hình sẽ ngày càng chuyên nghiệp và chuẩn mực, với sự đa dạng về nội dung khóa học và dịch vụ. Sự kết hợp giữa mô hình trực tuyến và trực tiếp sẽ là xu hướng trong tương lai. Để xây dựng sức cạnh tranh bền vững, các phòng tập cần tập trung vào chất lượng dịch vụ, huấn luyện viên, nội dung, và khóa học.
Từ khóa:
- thể dục thể hình
- phòng tập
- bỏ trốn
- mô hình mới
- chuyên nghiệp