Giải quyết cô lập xã hội và cô đơn ở người cao tuổi thông qua thiết kế nhân văn và thông minh
Nền tảng của vấn đề này được nêu ra bởi Lý Quang Diệu, người sáng lập quốc gia Singapore, khi ông nói rằng “già hóa là một xu hướng, không phải là hiện tượng tạm thời”. Ông nhấn mạnh rằng, con người đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tìm kiếm cách sống và làm việc mới trong thời đại già hóa. Hiện tại, thị trường nghiên cứu về người cao tuổi chủ yếu tập trung vào nhu cầu sinh lý và kinh tế của họ, mà quên đi nhu cầu tình cảm và các vấn đề tâm lý. Điều này có thể dẫn đến việc bỏ qua các vấn đề như cô lập xã hội và cô đơn. Để giải quyết vấn đề này, phó giáo sư Lý Tồn từ Đại học Giang Nam đã tiến hành nghiên cứu thực địa tại Hà Lan và Trung Quốc để thúc đẩy sự giao tiếp xã hội và hạnh phúc cho người cao tuổi thông qua thiết kế nhân văn và thông minh.
Với việc nước ta đã bước vào giai đoạn xã hội hóa người cao tuổi, số liệu thống kê về dân số người cao tuổi ngày càng được nhấn mạnh. Theo dự đoán, đến năm 2035, dân số người cao tuổi trên 60 tuổi sẽ vượt quá 400 triệu người, chiếm hơn 30% tổng dân số, chính thức bước vào giai đoạn lão hóa nghiêm trọng. Trong số nhiều vấn đề liên quan đến lão hóa, cô đơn và sức khỏe tinh thần của người cao tuổi cần được chú trọng. Sự suy giảm giao tiếp trong gia đình và cộng đồng dẫn đến sự giảm sút giao tiếp xã hội của người cao tuổi. Một mặt, xu hướng giảm sinh con khiến quy mô gia đình nhỏ hơn, và đạo hiếu của con cái vẫn chỉ tập trung vào việc nâng cao cuộc sống vật chất cho người cao tuổi mà bỏ qua nhu cầu tinh thần. Mặt khác, sự suy giảm chức năng sinh lý khi về già, mất vai trò xã hội sau khi nghỉ hưu, và sự tách rời khỏi mạng lưới xã hội dẫn đến sự giảm sút đáng kể sự tham gia xã hội, từ đó gây ra tình trạng cô lập xã hội.
Theo khảo sát, tỷ lệ cô lập xã hội hiện tại của người cao tuổi là 34.9%, và tỷ lệ cảm thấy cô đơn là 68.3%. Cô lập xã hội của người cao tuổi đã trở thành một vấn đề xã hội và sức khỏe công cộng ngày càng nghiêm trọng. Việc cải thiện giao tiếp xã hội của người cao tuổi và duy trì sức khỏe tinh thần của họ là những yếu tố quan trọng để giảm bớt việc người cao tuổi trở thành phụ thuộc xã hội sớm và đối phó với sự lão hóa xã hội.
Để giải quyết vấn đề cô lập xã hội và cô đơn ở người cao tuổi, chúng tôi đề xuất ba phương pháp tiếp cận từ góc độ thiết kế nhân văn và thông minh: tăng cường sự tham gia xã hội, cải thiện kỹ năng số và thúc đẩy giao lưu liên thế hệ. Đầu tiên, việc tăng cường sự tham gia xã hội giúp người cao tuổi cảm nhận được sự quan tâm và chăm sóc từ xã hội. Thứ hai, việc cải thiện kỹ năng số giúp người cao tuổi dễ dàng tham gia vào các hoạt động xã hội và cộng đồng hơn. Cuối cùng, việc thúc đẩy giao lưu liên thế hệ kết nối người trẻ và người già, giúp họ hiểu, học hỏi, hỗ trợ lẫn nhau, từ đó thúc đẩy sự giao lưu và tương trợ liên thế hệ.
Tuy nhiên, người cao tuổi thường gặp khó khăn khi sử dụng các sản phẩm số thông minh. Cụ thể, họ thường cảm thấy lo lắng khi sử dụng công nghệ mới, gặp hạn chế về mặt sinh lý và tâm lý khi tương tác với các sản phẩm số, và gặp khó khăn do thiết kế công nghệ không phù hợp với nhu cầu của người cao tuổi. Để giải quyết những khó khăn này, chúng tôi đề xuất bốn nguyên tắc thiết kế thích ứng với người cao tuổi: xem xét khả năng cơ thể và nhận thức của người dùng, thiết kế dễ hiểu và dễ sử dụng, cung cấp cơ chế phản hồi rõ ràng, và tận dụng các mô hình quen thuộc. Ngoài ra, chúng tôi cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết kế tương tác vật lý, vì nó tạo ra trải nghiệm tự tin và thoải mái hơn cho người cao tuổi.
Bài viết này đưa ra ba ví dụ về việc áp dụng thiết kế nhân văn và thông minh nhằm giải quyết vấn đề cô lập xã hội và cô đơn ở người cao tuổi: Phòng trưng bày tương tác dành cho người cao tuổi, Máy đóng gói thông minh di động, và Máy chiếu thông tin cộng đồng. Ba ví dụ này cho thấy tiềm năng của thiết kế nhân văn và thông minh trong việc cải thiện cuộc sống của người cao tuổi, tăng cường sự tham gia xã hội và giao lưu liên thế hệ.
Tóm lại, thông qua việc áp dụng thiết kế nhân văn và thông minh, chúng ta có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với người cao tuổi, giúp họ duy trì sự tham gia xã hội, cải thiện sức khỏe tinh thần, và tạo ra một xã hội bao gồm và thông minh hơn.
Từ khóa:
- Cô lập xã hội
- Người cao tuổi
- Thiết kế nhân văn
- Thiết kế thông minh
- Giao lưu liên thế hệ