Chuyển đổi giữa Sống và Phát triển

Chuyển đổi giữa Sống và Phát triển

Bài viết này được lấy từ nguồn “Sáng sớm về lãnh đạo”. Trong đó, Giáo sư John Kotter đã trình bày một khái niệm quan trọng từ góc độ của bản năng con người và cấu trúc hệ thần kinh: tiếng Anh là “Survive” và “Thrive”, trong tiếng Việt chúng tôi dịch cẩn thận và chính xác, gọi là: “Sống” và “Phát triển”.

Bạn có thể tưởng tượng “Sống” và “Phát triển” như hai kênh truyền hình khác nhau. Kênh “Sống” tập trung vào việc kiểm soát các rủi ro môi trường, phát triển từ sự cảnh giác trước các mối đe dọa sống còn của con người thời kỳ đầu, và ngày nay, kênh này tập trung vào việc mất mát và nguy hiểm liên quan đến nghề nghiệp, quyền lực, lợi ích và mối quan hệ. Một khi tín hiệu cảnh báo được kích hoạt, nó sẽ lập tức kích hoạt hệ thống giao cảm, tiết ra adrenalin, chuyển sang chế độ “chiến đấu”, tập trung vào việc loại bỏ những mối đe dọa này. Trong suốt quá trình này, không có thời gian để làm việc khác, cho đến khi tín hiệu cảnh báo được dỡ bỏ, mới có thể thư giãn và trở lại trạng thái bình thường.

Kênh “Phát triển” thì hướng tới việc tìm kiếm cơ hội, có tính chất lan tỏa cao. Khi cơ hội xuất hiện và tín hiệu được kích hoạt, năng lượng của chúng ta tăng lên, nhưng không tăng mạnh đến đỉnh điểm. Kênh “Sống” chủ yếu tạo ra cảm xúc lo lắng, sợ hãi hoặc tức giận, trong khi kênh “Phát triển” thì tràn đầy năng lượng của niềm đam mê, tự tin và tò mò; kênh “Sống” thu hẹp phạm vi chú ý, trong khi kênh “Phát triển” mở rộng tầm nhìn. Những cảm xúc tích cực này giúp chúng ta ôm ấp sự hợp tác, đổi mới và thay đổi, tăng cường năng lượng mang lại sự phấn khích kéo dài mà không cảm thấy mệt mỏi.

Nếu nhìn theo khung phân tích thô sơ SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, mối đe dọa), kênh “Sống” dễ dàng nhìn thấy điểm yếu và mối đe dọa, trong khi kênh “Phát triển” thì đầy ưu điểm và cơ hội – đầy mắt vì mọi người nhìn thấy những gì họ muốn nhìn thấy, và đầy tâm trí vì họ giải thích những gì họ nhìn thấy theo cách họ muốn và tin tưởng.

Sự tiến hóa của kênh “Sống” không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Từ xã hội nông nghiệp, công nghiệp phát triển đến xã hội thông tin, chúng ta không thể nhanh chóng giải quyết vấn đề, như trong thời kỳ đầu tiên của con người. Khi mối đe dọa xảy ra và tín hiệu cảnh báo được kích hoạt, do tính phức tạp của vấn đề, rủi ro đa dạng và tổ chức phức tạp, chúng ta không thể giải quyết nhanh chóng và giảm thiểu ảnh hưởng. Thường xuyên, tình trạng “Sống” kéo dài trong một thời gian dài, sự căng thẳng cao dẫn đến tiêu hao năng lượng, thậm chí gây ra sự căng thẳng quá mức, thể hiện qua sự mệt mỏi và bối rối. Điều này giải thích tại sao nhiều vấn đề không được quan tâm nhiều hơn so với các cuộc khủng hoảng khẩn cấp do sự kiện cụ thể gây ra, bởi vì “sự cấp bách” thúc đẩy sự quyết định nhanh chóng, trong khi “sự tích tụ” thường bị trì hoãn, dẫn đến tình trạng “Sống” chiếm ưu thế.

Giáo sư John Kotter cho rằng một thực tế cơ bản của thế giới hiện đại là khi chúng ta mong muốn dẫn dắt sự thay đổi thành công, chúng ta cần hiểu logic chuyển đổi giữa kênh “Sống” và kênh “Phát triển”, tôn trọng và tận dụng điều này, ngăn chặn phản ứng quá mức của kênh “Sống” và kích hoạt nhịp điệu của kênh “Phát triển”.

Việc chuyển đổi giữa kênh “Sống” và kênh “Phát triển” đối với xu hướng và kết quả của sự thay đổi có ý nghĩa quan trọng như thế nào? Có rất nhiều phân tích chi tiết. Các thành viên trong tổ chức khi kênh “Sống” được kích hoạt thường có cảm giác chỉ đạt được điểm số bằng không, cảm giác số phận nằm trong tay người khác hoặc may mắn kém, cảm giác cạnh tranh với hàng xóm, thắng thua dựa trên việc bạn thua tôi. Chỉ khi kênh “Phát triển” được mở ra, chúng ta mới nhìn thấy tương lai và hy vọng, chúng ta mới có thể mở rộng tư duy và sẵn lòng liều lĩnh, không sợ hãi rủi ro và ôm ấp sự đoàn kết. Đặc biệt, trong nhiều quá trình thay đổi đều trải qua giai đoạn hiệu suất giảm trước khi phục hồi và cuối cùng vượt qua, việc khích lệ mọi người đồng hành cùng sự thay đổi, ngoài niềm tin vào người lãnh đạo, rất quan trọng là cách kích hoạt kênh “Phát triển” của phần lớn mọi người – bao gồm việc cho mọi người thấy kết quả tích cực mà thay đổi đã mang lại, biến sự không chắc chắn về tương lai thành sự chờ đợi và tất cả vẫn còn có thể.

Những điều này không dễ dàng, nhưng đây là điều cần thiết cho sự thay đổi.

Từ khóa:

• Sống
• Phát triển
• Thay đổi
• Lãnh đạo
• John Kotter