Chuẩn bị cho Mua hàng 2030: Một kỷ nguyên mới đang đến

Năm 2024 đã bước vào quý thứ hai, những ảnh hưởng từ làn sóng công nghệ và kinh tế trước đó vẫn còn kéo dài: thiếu hụt nguồn cung, căng thẳng địa chính trị, sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ, thay đổi nhu cầu người tiêu dùng, và lời cam kết về phát triển bền vững… Trong bối cảnh không chắc chắn thường xuyên này, cách thức chúng ta làm việc, sống và giải trí đã thay đổi cơ bản, mở ra một kỷ nguyên kinh tế mới. Trong kỷ nguyên này, biến động, khu vực hóa chuỗi cung ứng, vai trò thống trị của trí tuệ nhân tạo (AI) và thiếu hụt tài năng tạo nên cấu trúc kinh tế mới.

Môi trường mới này đòi hỏi những hành động mới – doanh nghiệp đang thúc đẩy cách làm việc linh hoạt hơn, công nghệ tiên tiến và đổi mới, nhằm tích hợp các yếu tố này vào mọi khía cạnh của chuỗi giá trị.

Các anh hùng sau hậu trường: Những thay đổi trong tổ chức mua hàng

Những hành động trên mặc dù là “ngôi sao” được các doanh nghiệp theo đuổi, nhưng sự thành công lâu dài phụ thuộc vào những “anh hùng sau hậu trường”. Đây là những thay đổi trong tổ chức mua hàng, nguyên liệu đáp ứng tiêu chuẩn mới, và những chuyên gia phân tích có thể nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng. Trong nhiều chỉ số hiệu suất quan trọng như chi phí và dòng tiền, phát thải carbon, và trách nhiệm xã hội, mua hàng đóng vai trò quan trọng. Do đó, trong những năm gần đây, các Giám đốc Mua hàng (CPO) thành công trong việc đối phó với sự không chắc chắn đã trở thành đối tác chiến lược không thể thiếu của ban lãnh đạo cấp cao.

Bốn xu hướng định hình hệ sinh thái mua hàng tương lai

• Multipolar thế giới thách thức sự liên kết của chuỗi giá trị toàn cầu: Vì vậy, ngành mua hàng đang chuyển trọng tâm từ tối ưu hóa chi phí sang tăng cường khả năng phục hồi, giúp các phòng ban kinh doanh thích nghi với môi trường thị trường biến động.
• AI và Học máy: AI và học máy có thể nhanh chóng trích xuất những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu không cấu trúc. Ngành mua hàng có thể tận dụng công nghệ này để nâng cao minh bạch chi tiêu, phân tích động lực chuỗi cung ứng, từ đó đưa ra đóng góp quan trọng.
• Sự thay đổi về cấu trúc dân số: Sự giảm sút của lực lượng lao động và khoảng cách kỹ năng ngày càng lớn đã gia tăng cạnh tranh về nguồn lực số hóa. Ngành mua hàng cần thu hút và đào tạo những nhân viên có kỹ năng phân tích dữ liệu, thúc đẩy cách làm việc linh hoạt và vận hành số hóa.
• Chuyển đổi năng lượng xanh: Sự chuyển đổi năng lượng xanh đang phá vỡ hệ thống tài nguyên và năng lượng. Ngành mua hàng có thể tối thiểu hóa phát thải chuỗi giá trị thông qua việc mua các vật liệu xanh có nhu cầu cao và quản lý chi tiêu vốn cần thiết để đạt mục tiêu net zero.

Một tầm nhìn mới cho vai trò mua hàng

Dù chi tiêu bên ngoài thường chiếm từ 50% đến 80% chi phí cơ bản của doanh nghiệp, vai trò của mua hàng thường bị đánh giá thấp, đặc biệt so với bán hàng hoặc cải thiện năng suất. Tuy nhiên, ngành mua hàng có thể vượt xa vai trò truyền thống là tiết kiệm chi phí và tái định vị mình thành một chức năng chiến lược.

Đây là cách mua hàng có thể tạo ra giá trị:

1. Tăng lợi nhuận ròng: Trong thời đại đầy biến động, việc tạo ra giá trị ngày càng phụ thuộc vào khả năng bảo vệ doanh nghiệp khỏi rủi ro tăng giá đột ngột và dự đoán xu hướng giảm giá nhanh chóng. Quá trình này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa ngành mua hàng và các phòng ban khác, không chỉ bảo vệ mà còn tăng lợi nhuận doanh nghiệp, đồng thời quản lý rủi ro.
2. Bảo đảm an ninh cung ứng, hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh: Vai trò của ngành mua hàng có thể vượt xa việc thực hiện đơn đặt hàng đơn thuần, bằng cách đảm bảo an ninh cung ứng cho các vật liệu quan trọng và linh hoạt trong chuỗi cung ứng, cung cấp lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.
3. Lãnh đạo giảm phát thải carbon: Ngành mua hàng có thể tìm kiếm vật liệu có mức phát thải carbon thấp, thúc đẩy cung ứng địa phương để giảm phát thải carbon trong chuỗi cung ứng, và hợp tác với nhà cung cấp để giảm phát thải carbon, hỗ trợ doanh nghiệp đạt mục tiêu net zero.

Một tương lai cho ngành mua hàng

Nhằm nắm bắt cơ hội trong tương lai, các giám đốc mua hàng từ nhiều ngành công nghiệp đã thảo luận sâu sắc với McKinsey về tương lai của quản lý chuỗi cung ứng. Kết hợp ý kiến của họ và phân tích của chúng tôi, chúng tôi đã vẽ ra bức tranh về tương lai của ngành mua hàng hướng tới năm 2030. Ba thách thức chính nổi lên: trở thành nhà tạo giá trị từ đầu đến cuối, mở rộng lĩnh vực tạo giá trị mới, và xây dựng mô hình vận hành mua hàng tương lai (xem Hình 1).

Để đối mặt với những thách thức này, các giám đốc mua hàng phải đứng ra, trở thành đối tác chiến lược của doanh nghiệp, sáng tạo và cải thiện khả năng phục hồi của tổ chức, đồng thời thực hiện các nguyên tắc phát triển bền vững, kết nối toàn bộ chuỗi giá trị.

Trở thành nhà tạo giá trị từ đầu đến cuối

Trọng tâm công việc của ngành mua hàng cần chuyển từ tối ưu hóa chi phí truyền thống sang tạo giá trị rộng rãi và tăng cường khả năng phục hồi, để khai thác tiềm năng lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp. Sự thay đổi này sẽ lan tỏa từ kế hoạch chiến lược đến tiếp thị, thâm nhập khắp cả doanh nghiệp.

Mở rộng lĩnh vực tạo giá trị mới

Để đối phó với áp lực kinh tế vĩ mô, địa chính trị, và vấn đề môi trường, ngành mua hàng cần khám phá các giải pháp rộng rãi hơn và thận trọng sử dụng công nghệ đổi mới mới nhất.

Việc nhận thức đầy đủ về biến động có thể giúp ngành mua hàng trở thành một chức năng dự đoán thực sự, dự đoán và nắm bắt xu hướng tăng và giảm giá, và tạo ra giá trị từ sự không chắc chắn. Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ thêm nữa, chẳng hạn như mô phỏng kỹ thuật số chuỗi giá trị toàn diện, ngành mua hàng có thể nhận biết các yếu tố đằng sau chi phí, từ đó linh hoạt phản ứng với thay đổi thị trường.

Xây dựng mô hình vận hành mua hàng tương lai

Với sự mở rộng của vai trò mua hàng, cấu trúc nội bộ cũng cần được cải cách để phản ứng nhanh hơn, sử dụng hiệu quả hơn công nghệ, và hỗ trợ chiến lược hơn cho doanh nghiệp. Trong đó, việc đào tạo nhân tài mua hàng tương lai trở thành trọng tâm.

Kết luận

Trong kỷ nguyên không chắc chắn này, ngành mua hàng cần một cái nhìn và khả năng mới để thích ứng và dẫn dắt sự thay đổi, sẵn sàng đối mặt với thách thức tương lai. Trên con đường hướng tới “Mua hàng 2030”, những quy tắc và mô hình truyền thống đang được tái định hình, và trong làn sóng thay đổi sâu sắc này, có nhiều cơ hội chưa được khai thác. Là một phần quan trọng của cuộc chơi này, ngành mua hàng có thể mở rộng sự hiểu biết về việc tạo ra giá trị, tái định hình lãnh đạo, nhân tài và công nghệ, dẫn dắt làn sóng thay đổi.

Từ khóa

• Mua hàng
• Chuỗi cung ứng
• Trí tuệ nhân tạo
• Bền vững
• Phát triển