Thử thách 4: Cân bằng việc trao quyền và kiểm soát kết quả

Cho một CEO, việc trao quyền là một kỹ năng quan trọng; việc này không chỉ đóng góp vào hiệu suất chung của công ty mà còn hỗ trợ trong việc phát triển các nhà lãnh đạo. Tuy nhiên, CEO chịu trách nhiệm cuối cùng về hiệu suất của công ty, vì vậy họ có thể không muốn từ bỏ quyền kiểm soát.

Đối với một CEO mới, việc chuyển đổi từ “thực hành” sang “quản lý” có thể đặc biệt khó khăn. Một CEO ngân hàng có kinh nghiệm ở Đông Nam Á thừa nhận rằng anh ấy vẫn cảm thấy bất an khi không can thiệp vào công việc của đội ngũ, dẫn đến việc anh ấy thường làm việc đến tận khuya để kiểm tra chi tiết báo cáo.

Cân bằng giữa việc trao quyền và chịu trách nhiệm là một thách thức dài hạn cho CEO. Họ có thể tạo ra một khung hình cho phép đội ngũ học hỏi từ thất bại với rủi ro thấp. Ngoài ra, việc tập hợp một nhóm các cộng sự đáng tin cậy giúp CEO giao phó trách vụ hàng ngày và quyết định, từ đó tập trung vào việc quản lý tổng thể.

Peter Olson, cựu CEO của Random House, nhấn mạnh rằng nếu có một đội ngũ phù hợp, mỗi thành viên đều có thể đưa ra quyết định đúng đắn hơn so với CEO đơn độc. Nazir Razak, đồng sáng lập Ikhlas Capital và cựu chủ tịch kiêm CEO của CIMB Group, cũng nhấn mạnh rằng CEO cần cải thiện cách quản lý theo nhu cầu của công ty, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi.

Thử thách 5: Cân bằng vai trò CEO và bản sắc cá nhân

Đa số các nhà lãnh đạo mong muốn biểu hiện tốt nhất của mình, điều này đòi hỏi sự tập trung cao độ, lòng tận tụy và sự kiên trì. Mặc dù vậy, CEO cũng mong muốn có cuộc sống cá nhân, bao gồm duy trì và xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Nhiều CEO giàu kinh nghiệm đã nhận ra rằng họ cần tìm ra một cân bằng bền vững để hoạt động hiệu quả hơn. Các chiến lược để đạt được sự cân bằng này khác nhau, từ việc dành thời gian trọn vẹn với gia đình đến việc hoàn toàn tập trung vào công việc hiện tại.

CEO đạt được sự cân bằng thường có một mục tiêu lớn – một “ngôi sao Bắc Đẩu” – giúp họ luôn ổn định, rõ ràng và tập trung vào mục tiêu. Một CEO ngành xây dựng chia sẻ niềm đam mê của mình trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng để thúc đẩy nền kinh tế và xã hội quốc gia. Một CEO bán lẻ cũng bày tỏ niềm đam mê trong việc đào tạo thế hệ kế tiếp cho đất nước của mình.

Mục tiêu cao nhất giúp CEO thoát khỏi cảm giác rằng công việc của họ chỉ là hoàn thành các chỉ số hiệu suất. Fabrice Desmarescaux, người dẫn dắt Aberkyn ở châu Á và là huấn luyện viên lãnh đạo CEO của McKinsey, nhấn mạnh rằng những CEO có thể tìm thấy sự cân bằng lớn hơn là những người coi trọng quá trình hơn là mục đích.

Những bài học quan trọng từ các nhà lãnh đạo được phỏng vấn

• Tìm kiếm mạng lưới hỗ trợ và chấp nhận sự yếu đuối của bản thân. Việc lãnh đạo một công ty có thể là một cuộc chiến cô đơn, vì vậy việc chuẩn bị hệ thống hỗ trợ của riêng bạn rất quan trọng. Mạng lưới các CEO đồng nghiệp có thể cung cấp lời khuyên và khích lệ, miễn là nó tạo ra một không gian an toàn để thảo luận và chia sẻ.
• Đánh giá lại ưu tiên của bạn liên tục và giữ tinh thần mở. Klaus Kleinfeld, cựu Chủ tịch kiêm CEO của Arconic và Tổng Giám đốc của Siemens, cho rằng “ngôi sao Bắc Đẩu” có thể thay đổi đáng kể trong suốt cuộc đời, phản ánh những gì bạn cuối cùng muốn trở thành. Peter Olson nhấn mạnh rằng CEO cần phải trung thực với bản thân về những gì mang lại cho họ sự hài lòng và họ nên đánh giá lại công việc của mình định kỳ.
• Dành thời gian để suy ngẫm và tái kết nối với sứ mệnh của bạn. Cảm giác mất phương hướng và sự không phù hợp giữa mục tiêu cá nhân và công ty có thể ảnh hưởng xấu đến sự hài lòng và hiệu suất công việc. Việc dành thời gian để suy ngẫm về sứ mệnh cá nhân và giá trị của bạn đối với công ty là điều cần thiết để bạn phát huy tối đa tác dụng của mình.