Điểm lại những nguyên tắc cốt lõi của chuyển đổi số toàn cầu
Điểm lại những nguyên tắc cốt lõi của chuyển đổi số toàn cầu
Bởi Eric Lamar, Kate Smaje và Rodney Zemmel
Nhóm đồng tác giả Eric Lamar, Kate Smaje và Rodney Zemmel từ Nhóm lãnh đạo Toàn cầu về Chuyển đổi số của McKinsey đã hợp tác viết cuốn sách mới “Rewired” (tạm dịch: “Chuyển Đổi Số Toàn Cầu”). Cuốn sách này tổng hợp những hiểu biết sâu sắc nhất mà McKinsey đã đạt được trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp toàn cầu thực hiện thành công quá trình chuyển đổi số.
Trong năm qua, McKinsey đã hỗ trợ hơn 2.000 dự án chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo trên toàn thế giới. Chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng để tối đa hóa giá trị từ đầu tư số hóa, giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh. Chúng tôi nhận thấy có một số nguyên tắc và cách tiếp cận chung đóng vai trò quyết định trong việc tạo ra lợi ích đáng kể từ việc đầu tư vào công nghệ số.
Mục đích chính của việc viết cuốn sách này là để chia sẻ những bài học, suy nghĩ và sự hiểu biết mà chúng tôi đã thu được trong suốt quá trình này. “Chuyển Đổi Số Toàn Cầu” của McKinsey tổng hợp phương pháp và hiểu biết mà McKinsey đã phát triển thông qua việc hợp tác với hơn 200 doanh nghiệp thành công nhất toàn cầu.
Cuốn sách bao gồm nhiều nghiên cứu trường hợp, thiết kế mô hình vận hành, kiến trúc công nghệ và thực tiễn tốt nhất, nhằm cung cấp hướng dẫn thực tế cho các nhà lãnh đạo đang tìm kiếm thành công trong kỷ nguyên số hóa và trí tuệ nhân tạo.
Tại McKinsey Trung Quốc, chúng tôi đã tham gia sâu vào quá trình chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo của nhiều doanh nghiệp hàng đầu Trung Quốc. Chúng tôi đã chứng kiến sự dũng cảm, quyết tâm không lay chuyển và niềm tin kiên định của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Đồng thời, chúng tôi nhận ra rằng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trung Quốc đang đối mặt với thách thức lớn nhất: làm thế nào để mở rộng quy mô chuyển đổi để tối đa hóa giá trị kinh doanh từ công nghệ số hóa và trí tuệ nhân tạo. Cuốn sách này cung cấp lời giải từ thực tiễn, đó cũng là lý do chúng tôi phát hành phiên bản tiếng Trung.
Chúng tôi quan sát thấy, doanh nghiệp Trung Quốc đang đứng trước một môi trường kinh doanh khác biệt và thay đổi nhanh chóng. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trung Quốc đang cân nhắc lại việc chuyển đổi trong một lịch sử mới.
Thứ nhất, “tăng trưởng chất lượng và lợi nhuận” đang dần thay thế “tốc độ và quy mô” như ưu tiên hàng đầu. Trong hai thập kỷ qua, sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế Trung Quốc đã khiến tốc độ và quy mô trở thành ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp. Điều này cũng thúc đẩy khả năng chấp nhận rủi ro cao và sự đón nhận nhiệt tình với công nghệ mới. Ngoài ra, sự linh hoạt, hiệu quả và khát vọng đổi mới của các doanh nghiệp Trung Quốc cũng là yếu tố quan trọng giúp họ thành công. Tuy nhiên, khi nền kinh tế Trung Quốc bước vào giai đoạn nhấn mạnh tăng trưởng chất lượng và lợi nhuận, các doanh nghiệp ngày càng tập trung vào việc nâng cao hiệu suất vận hành và đòi hỏi lợi nhuận cao hơn từ đầu tư và đổi mới.
Thứ hai, các doanh nghiệp Trung Quốc đang nhanh chóng toàn cầu hóa. Trong những thập kỷ qua, tốc độ phát triển kinh tế ấn tượng đã thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp hiện đại, những doanh nghiệp này đã đạt được thành công đáng kể trên thị trường nội địa. Nhiều doanh nghiệp đã xây dựng mạng lưới toàn cầu nhanh chóng nhờ sản phẩm cạnh tranh và tổ chức linh hoạt. Ngày nay, khi tốc độ tăng trưởng kinh tế nội địa chậm lại, các doanh nghiệp Trung Quốc bắt đầu chú trọng hơn đến thị trường quốc tế. Thị phần từ thị trường nước ngoài giờ đây chiếm một tỷ lệ đáng kể trong doanh thu của các doanh nghiệp Trung Quốc, thậm chí có thể lên tới một nửa hoặc hai phần ba. Quản lý một công ty toàn cầu phức tạp hơn nhiều so với quản lý một công ty chỉ hoạt động trong một quốc gia, đòi hỏi phải xem xét phân tán địa lý của thị trường mới, triển khai chuỗi cung ứng phân tán và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thị trường mục tiêu. Mô hình vận hành, quy trình kinh doanh cốt lõi, sản phẩm và nền tảng số hóa quan trọng, kiến trúc công nghệ, chiến lược phát triển năng lực và phương pháp quản lý thay đổi đều cần được cải cách lớn để hỗ trợ hoạt động toàn cầu hóa ngày càng tăng.
Thứ ba, các doanh nghiệp Trung Quốc đang tích cực đầu tư vào đổi mới. Trung Quốc đã trở thành một trong những nơi dẫn đầu về đổi mới mô hình kinh doanh số hóa và có tiềm năng trở thành người dẫn đầu trong các lĩnh vực quan trọng như điện tử tiêu dùng, xe điện, dược phẩm sinh học và vật liệu mới. Các doanh nghiệp Trung Quốc đang tăng cường đầu tư vào đổi mới sản phẩm, đổi mới số hóa và trí tuệ nhân tạo, quyết tâm trở thành lực lượng chủ đạo toàn cầu. Những cuộc chuyển đổi theo hướng đổi mới không chỉ liên quan đến đầu tư vào công nghệ, mà còn liên quan đến sự thay đổi toàn diện của doanh nghiệp – xác định ưu tiên chiến lược, tập trung lãnh đạo, tiến hóa mô hình vận hành và xây dựng năng lực tương ứng.
Năm 2023 được coi là năm đánh dấu sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo sinh tạo (GenAI), một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển liên tục của phân tích nâng cao và trí tuệ nhân tạo. GenAI đã thu hút sự chú ý lớn từ các CEO của Fortune 500. Tuy nhiên, mặc dù trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là GenAI, được công nhận là công cụ công nghệ mạnh mẽ, nhưng nó cần được tích hợp vào quá trình chuyển đổi số hóa rộng hơn để phát huy hết tiềm năng tạo ra giá trị thương mại thực sự.
Càng ngày càng có nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra rằng việc đầu tư vào trí tuệ nhân tạo không chỉ vì công nghệ trí tuệ nhân tạo. “Chuyển Đổi Số Toàn Cầu” của McKinsey cung cấp một phương pháp toàn diện để tối đa hóa giá trị từ chuyển đổi số. Cuốn sách này không chỉ xem xét đầu tư số hóa như một loạt các trường hợp thành công và bản đồ công nghệ, mà còn chỉ ra sáu thành phần then chốt để chuyển đổi thành công:
- Xây dựng lộ trình chuyển đổi theo hướng kinh doanh, bao gồm quyết tâm của đội ngũ lãnh đạo cao cấp, lĩnh vực ưu tiên rõ ràng và mục tiêu kết quả kinh doanh có thể đo lường;
- Tạo ra một môi trường thu hút nhân tài số hóa và giúp họ phát triển;
- Cải tổ tổ chức để vận hành nhanh chóng và linh hoạt hơn, thành lập các nhóm tập trung vào sản phẩm số hóa, giúp đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật làm việc chặt chẽ hơn;
- Xây dựng một môi trường công nghệ hỗ trợ phát triển hiệu quả và chất lượng cao, đồng thời có khả năng mở rộng;
- Chú trọng vào dữ liệu quan trọng, tận dụng dữ liệu và hiểu biết để tạo ra giá trị thực tế;
- Kích thích việc áp dụng các giải pháp số hóa và thúc đẩy chúng trong toàn bộ doanh nghiệp.
Sáu thành phần then chốt này nhằm đảm bảo rằng cả đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật đều có thể tiến hành chuyển đổi một cách nhanh nhẹn và tập trung, từ đó tối đa hóa giá trị từ công nghệ số hóa và trí tuệ nhân tạo. Đây là một hướng dẫn chuyển đổi rất thực tế. Chúng tôi hy vọng cuốn sách này sẽ mang lại nguồn cảm hứng cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Trung Quốc. Đội ngũ McKinsey số hóa tại Trung Quốc và các văn phòng toàn cầu của chúng tôi hy vọng rằng cuốn sách này sẽ tạo điều kiện cho các cuộc đối thoại có ý nghĩa với bạn và giúp bạn dẫn dắt doanh nghiệp của mình hoàn thành quá trình chuyển đổi.
Tóm tắt 5 từ khóa
- Chuyển đổi số
- Trí tuệ nhân tạo
- Tăng trưởng chất lượng
- Toàn cầu hóa
- Đổi mới