Học hỏi từ Mọi Nơi: Bí quyết của Huawei

Thời đại cơ hội lớn, mọi người đều có cơ hội, nhưng chỉ có một yêu cầu duy nhất: học hỏi từ những người xuất sắc. Học hỏi những điều tốt đẹp từ người khác, đừng so sánh ưu điểm của chúng ta với nhược điểm của họ. Sau này, đối thủ của chúng ta sẽ là chính mình, điều này phải trở thành một văn hóa, đó chính là triết lý. —— Ren Zhengfei

Tác giả: Deng Bin (Nguyên Giám đốc tư vấn quy hoạch Trung Quốc của Huawei, tác giả của “Học tập theo phương pháp của Huawei”) – Nguồn: Sách đọc cho Tổng giám đốc (ID: winnerbook_club)

“Học hỏi”, vốn dĩ là một thứ rất “dịu dàng”, nhưng Huawei lại biến nó thành một thứ rất “cứng rắn”. Mọi người đều nói về Huawei và học hỏi từ Huawei, thực tế Huawei cũng đang học hỏi từ người khác. Huawei học từ ai? Huawei học như thế nào?

Học từ phương Tây: Từ xanh đến vượt trội

Đối tác học tập ba bên: Học hỏi không ngừng từ các doanh nghiệp phương Tây

Huawei là một thực dụng gia, không theo đuổi sự hoàn hảo về mặt lý thuyết mà chỉ theo đuổi những gì phù hợp với mình. Huawei đã nghiêm túc học hỏi “nghệ thuật” (quy trình và tổ chức) từ các doanh nghiệp phương Tây và đưa nó vào “triết lý” (triết lý quản lý kinh doanh) của mình, sử dụng chiến lược chiến lược để dẫn dắt tổ chức học hỏi, chứ không phải đơn thuần là lấy tất cả những gì người khác có và cuối cùng quên mất mục tiêu ban đầu.

Học từ những người giỏi nhất: Chỉ tìm những người giỏi nhất trên toàn cầu

Ren Zhengfei cho rằng, “Tiết kiệm không thể tạo ra một công ty như Huawei, nắm bắt cơ hội chiến lược, bỏ ra bao nhiêu tiền cũng là thắng lợi, không nắm bắt được cơ hội chiến lược, không bỏ ra tiền cũng là cái chết.”

Để nắm bắt cơ hội chiến lược, Huawei sẽ không chọn một người thầy chỉ vì giá rẻ, thay vào đó là tìm kiếm những người thầy hàng đầu trên toàn thế giới mà không tiếc chi phí. “Học từ người giỏi nhất, 60 điểm cũng ổn; học từ người kém hơn, 100 điểm cũng vô ích.”

Học từ quân đội: Biến chiến thắng thành niềm tin

Học từ Quân đội Mỹ: Sử dụng tư tưởng quân sự tiên tiến để cải cách tổ chức

Có nhiều thuật ngữ quân sự trong ngôn ngữ quản lý nội bộ của Huawei, ví dụ như xây dựng “Tam giác sắt”, “Trận địa chính”, “Quân đoàn dự bị chiến lược”, “Liên đoàn khu vực”, “Doanh trại tổng hợp”, “Quân đoàn than đá” v.v. Đặt trọng tâm vào mục tiêu, kiên định niềm tin, kêu gọi xây dựng “trụ sở chỉ huy” tại nơi nghe thấy tiếng pháo, hỗ trợ “tiếng gọi pháo từ tiền tuyến”, thích ứng với môi trường thị trường thay đổi nhanh chóng. Đặc biệt kể từ năm 2009, Huawei đã thực sự học hỏi từ quân đội Mỹ.

Học từ thị trường: Chỉ có kẻ luôn lo lắng mới có thể tồn tại

Xem thị trường là thanh gươm chỉ đạo: Sử dụng áp lực cạnh tranh thị trường để liên tục kích hoạt tổ chức

Điều đầu tiên của “Cơ bản pháp của Huawei”: Mục tiêu của Huawei là hiện thực hóa ước mơ của khách hàng trong lĩnh vực thông tin và truyền thông điện tử, và thông qua từng bước kiên trì, trở thành doanh nghiệp hàng đầu thế giới. Để trở thành nhà cung cấp thiết bị hàng đầu thế giới, Huawei sẽ không bao giờ tham gia vào dịch vụ thông tin. Thông qua áp lực thị trường không phụ thuộc, đảm bảo cơ chế nội bộ luôn ở trạng thái kích hoạt.

Học từ khách hàng: Mắt nhìn khách hàng, lưng hướng quản lý

Tạo ra trung tâm đổi mới chung với khách hàng

Nhân viên Huawei được yêu cầu phát triển hai loại tư duy, một gọi là “tư duy từ ngoài vào trong” (Outside-in), loại còn lại gọi là “tư duy từ trong ra ngoài” (Inside-out).

Tư duy từ ngoài vào trong là việc xem xét giá trị của mình từ bên ngoài vào trong, tìm vị trí của Huawei trong chuỗi giá trị của khách hàng, từ nhu cầu của khách hàng để nhìn thấy cơ hội phát triển của Huawei; Tư duy từ trong ra ngoài là việc tất cả kết quả công việc của Huawei đều phải được triển khai trong chuỗi giá trị của khách hàng, biến giá trị nội bộ thành giá trị thị trường, chuyển đổi tất cả đầu ra thành giá trị mà khách hàng có thể cảm nhận được. Kết nối hai loại tư duy này, đó là tính chất chung của tư duy nhân viên Huawei: Điểm khởi đầu và kết thúc của quy trình Huawei đều là một điểm – khách hàng.