Định vị lại thông tin: Khóa chốt của giá trị mới

Thuyết phục kết nối niềm tin, giải quyết vấn đề về sự kiên định trong lập trường; thông tin kết nối niềm tin, giải quyết vấn đề về kỳ vọng tâm lý; tín dụng kết nối lòng tin, giải quyết vấn đề về ý chí đảm nhận trách nhiệm. Có thể thấy, thông tin là một loại năng lượng trường lớn, là nền tảng cơ bản cho sức mạnh đoàn kết và chiến đấu của bất kỳ tổ chức hoặc nhóm nào.

Tác giả: Hồ Tế Hùng (Thập kiệt xanh máu của Huawei)

Nguồn: Geonol (ID: Geonol)

Thông tin là tài sản cốt lõi của tổ chức. Câu chuyện về việc đốt lửa báo thù vua là một câu chuyện lịch sử xảy ra vào cuối thời Tây Chu. Vua U của Tây Chu vì muốn khiến phi tần Bào Tữ cười, đã sai người đốt lửa báo thù để các chư hầu kéo đến cứu giúp. Nhưng khi họ đến nơi, không có kẻ thù nào xuất hiện, thay vào đó họ bị đùa giỡn.

Khi Bào Tữ cười, vua U cảm thấy hài lòng và tiếp tục đốt lửa báo thù để tiếp tục trò đùa. Lần lượt như vậy, các chư hầu không còn tin tưởng vào hệ thống cảnh báo này nữa. Về sau, khi tộc Địch Rồng tấn công thành Hạo Kinh, các chư hầu không còn muốn đến giúp đỡ, dẫn đến việc vua U bị giết chết ở núi Lôi Sơn, kết thúc triều đại Tây Chu.

Dù câu chuyện này có thật hay không, nó cho chúng ta thấy rằng thông tin chính là tài sản cốt lõi của tổ chức! Chúng ta biết rằng, lửa báo thù là phương thức truyền thông quân sự quan trọng trong thời cổ đại, ngọn lửa bốc cháy nghĩa là có chiến sự xảy ra. Thông tin quan trọng như vậy, lại bị vua U coi thường như trò đùa. Không có thông tin, dù có quân đội mạnh mẽ đến đâu cũng trở nên vô dụng.

Trong văn tự tượng hình, chữ “tin” có nghĩa là chân thật, “tích” chỉ việc đang diễn ra một cách lặng lẽ. Vì vậy, thông tin ban đầu ám chỉ một điều gì đó đang diễn ra một cách lặng lẽ. Những điều đang diễn ra lặng lẽ có thể là mối nguy hiểm, cũng có thể là cơ hội.

Vì vậy, mục đích của việc nắm bắt thông tin là để dự đoán trước nguy hiểm hoặc cơ hội, nhằm giảm thiểu không chắc chắn và hành động kịp thời. Cũng vì vậy, thông tin là nguồn tạo ra giá trị mới. Tổ chức không sản xuất thông tin sẽ không thể tạo ra giá trị.

Chúng ta hãy lấy ví dụ từ câu chuyện về việc đốt lửa báo thù vua. Trong tình huống lý tưởng, khói lửa trên đài báo thù là tin tức, chứa đựng thông tin về tình hình địch và lệnh quân sự. Do vua U đùa giỡn, khói thực tế đã truyền đi nhiều tin tức giả, dẫn đến mất mát thông tin và hậu quả cuối cùng.

Không nên chế nhạo vua U, bởi vì trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta ai cũng có thể là phiên bản hiện đại của vua U, gây ra những tin tức giả mạo, dẫn đến hậu quả tiêu cực. Hiểu rõ sự khác biệt giữa tin tức và tin tức giả, và giải mã thông tin từ tin tức, là khả năng then chốt để tổ chức vượt qua sự nội chiến và hướng tới thành công.

Một số doanh nghiệp tổ chức các cuộc họp chiến lược hàng năm với các quản lý cấp cao, xem xét ngành công nghiệp, thị trường, cạnh tranh, và cơ hội. Nhưng kết quả chỉ là một số chiến thuật thông thường. Nguyên nhân là do doanh nghiệp dừng lại ở việc hiểu biết về đối thủ và mình, cho rằng chỉ cần hiểu biết về đối thủ sẽ đủ để chiến thắng. Điều này có thể dẫn đến việc doanh nghiệp bị đối thủ kiểm soát.

Cần phải nhận ra rằng, doanh nghiệp không chỉ cần hiểu biết về đối thủ mà còn cần sự sáng tạo, sự khác biệt. Chỉ khi doanh nghiệp tìm thấy thông tin hướng đến điểm đột phá, họ mới có thể tạo ra hiệu ứng đột phá.

Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc chuyển đổi số, kết hợp chiến lược kinh doanh và sức mạnh công nghệ. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động linh hoạt hơn, mà còn giúp doanh nghiệp phát triển mô hình kinh doanh mới, tăng cường hiệu quả hoạt động.

Đối với Huawei, niềm tin vào khách hàng là yếu tố cốt lõi. Họ luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, coi nhu cầu khách hàng là động lực phát triển. Niềm tin không chỉ là thông tin, mà còn là nguồn tạo ra giá trị ổn định nhất.

Cuối cùng, tín dụng là đồng tiền quan trọng nhất của con người hoặc tổ chức. Thông tin không thể tự động tạo ra giá trị, mà cần sự hỗ trợ của tài nguyên thực tế. Tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng thông tin một cách hiệu quả, kích thích sự chủ động của tài nguyên.