Black Friday Việt Nam: Mùa giảm giá cuối năm 2023

Mùa giảm giá cuối năm 2023: Liệu có thể vượt qua khủng hoảng?

Mùa thu đã đến, và người tiêu dùng Việt Nam lại chuẩn bị cho mùa mua sắm lớn nhất trong năm – Black Friday. Sau khi trải qua một đợt giảm sôi động vào tháng 6, liệu mùa Black Friday năm nay có thể đạt được thành công như mong đợi? Bài viết này sẽ phân tích tình hình hiện tại và đưa ra dự đoán về triển vọng của mùa mua sắm này.

Tình hình kinh tế và thị trường

Năm 2021 được coi là thời điểm chuyển mình của Black Friday, khi doanh số bán hàng trực tuyến (GMV) trên các nền tảng thương mại điện tử giảm mạnh từ 26% xuống còn 8,6%. Nguyên nhân chính là do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 và sự bão hòa của thị trường internet. Theo Trung tâm Thông tin Mạng Internet Trung Quốc (CNNIC), đến cuối năm 2021, số lượng người dùng internet tại Việt Nam đã đạt 10,32 tỷ, với tỷ lệ phổ cập lên tới 73%, cho thấy thị trường internet đã bước vào giai đoạn bão hòa.

Thái độ của người tiêu dùng

Theo một khảo sát của Bain, 34% người tiêu dùng tham gia Black Friday năm ngoái cho biết họ sẽ giảm chi tiêu trong năm nay, trong khi chỉ 24% có kế hoạch tăng chi tiêu. Điều này cho thấy người tiêu dùng đã trở nên thận trọng hơn khi đối mặt với các chương trình khuyến mãi phức tạp và không thực sự mang lại lợi ích đáng kể.

Sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh

Dù tốc độ tăng trưởng GMV đã chậm lại, Black Friday vẫn là sự kiện mua sắm lớn nhất thế giới, đóng góp khoảng 12% doanh thu bán lẻ trực tuyến của Việt Nam. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đang phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh để thích ứng với xu hướng mới. Nhiều nền tảng thương mại điện tử đang tập trung vào việc phát triển livestream, với sự tham gia của các streamer nổi tiếng như Luo Yonghao và Yu Minhong, nhằm thu hút thêm lưu lượng truy cập.

Các vấn đề trong mô hình livestream

Mặc dù livestream có thể thu hút nhiều khách hàng, nhưng nó cũng tạo ra một vấn đề lớn: người tiêu dùng mua hàng chủ yếu vì tin tưởng vào streamer, chứ không phải vì yêu thích thương hiệu. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp khó có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua livestream. Thêm vào đó, nhiều người tiêu dùng đã nhận ra rằng các chương trình khuyến mãi phức tạp thường dẫn đến việc họ mua quá nhiều sản phẩm không cần thiết, hoặc bị lừa bởi các chiêu trò tăng giá trước khi giảm.

Xu hướng tương lai

Để duy trì sức hấp dẫn của Black Friday, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thay vì chỉ tập trung vào các chương trình khuyến mãi ngắn hạn. Các thương hiệu mạnh đã chứng minh rằng họ có thể thành công mà không cần dựa vào giảm giá, bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Việc này đòi hỏi các doanh nghiệp phải hiểu rõ khách hàng của mình, tối ưu hóa các kênh bán hàng, và đầu tư vào các dịch vụ hậu mãi.

Kết luận

Để vượt qua khủng hoảng, Black Friday cần trở lại với bản chất ban đầu: mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, tiết kiệm và vui vẻ cho người tiêu dùng. Thay vì tập trung vào các chiêu trò khuyến mãi, các doanh nghiệp cần xây dựng niềm tin thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Chỉ có như vậy, Black Friday mới có thể tiếp tục phát triển bền vững trong tương lai.

Từ khóa:

• Black Friday
• thương mại điện tử
• livestream
• chiến lược kinh doanh
• nâng cao chất lượng