Khi công ty đang đối mặt với một môi trường biến động, không chắc chắn và phức tạp như thời đại VUCA, ngày càng có nhiều người thuộc thế hệ 95 sau và 00 trước đây tham gia vào thị trường lao động. Đối với họ, khái niệm “lãnh đạo” và “quyền lực” đã bị mờ nhạt đi, khiến các hình thức quản lý cứng nhắc truyền thống trở nên kém hiệu quả. Lãnh đạo cần tìm hiểu và phát triển một loại ảnh hưởng vượt ra ngoài quyền lực của vị trí, để thúc đẩy sự phát triển bền vững của nhóm và tổ chức.

Vị trí và quyền lực: Sự khác biệt giữa quyền lực và ảnh hưởng thực sự

Vị trí là cách đơn giản nhất để định nghĩa quyền lực lãnh đạo. Khi bạn có một vị trí hoặc danh hiệu, mọi người sẽ coi đó là bạn. Quyền lực dựa trên vị trí thường chỉ ra rằng, người có quyền lực thường coi trọng vị trí của họ hơn so với công việc họ làm, giá trị họ truyền đạt cho nhân viên, và đóng góp của họ cho nhóm.

Những người lãnh đạo kiểu này thường xem nhân viên như những bộ phận nhỏ có thể thay thế dễ dàng trong cỗ máy lớn của tổ chức, hoặc như những chướng ngại vật trên con đường thăng tiến của họ. Họ thường:

• Không tin tưởng thực sự vào nhân viên của mình
• Giả sử nhân viên của họ không thể làm được điều gì, thay vì giả sử họ có thể
• Giả sử nhân viên của họ không biết gì, thay vì biết gì
• Nhìn thấy nhiều vấn đề hơn tiềm năng của nhân viên
• Xem nhân viên như một gánh nặng, thay vì một tài sản

Quyền lực dựa trên vị trí thường tạo ra một môi trường làm việc chính trị hóa, nơi mà mọi người đều muốn kiểm soát và lợi dụng nhau. Họ làm việc không phải để thực hiện sứ mệnh của tổ chức, mà để bảo vệ và mở rộng quyền lực của bản thân.

Lãnh đạo phi quyền lực: Thay đổi quan điểm và hành vi thông qua ảnh hưởng

Lãnh đạo phi quyền lực là việc thay đổi quan điểm và hành vi của người khác mà không cần dựa vào quyền lực của vị trí. Có ba cách chính để thay đổi quan điểm của người khác: quyền lực, ảnh hưởng và thao túng.

Quyền lực: Sử dụng quyền lực để thay đổi quan điểm của người khác là một phương pháp mạnh mẽ nhưng cũng gây ra phản ứng ngược lại. Nó có thể đạt được mục tiêu nhanh chóng nhưng cũng có thể làm giảm lòng tin và sự ủng hộ từ người khác.

Thao túng: Thao túng là việc sử dụng quyền lực để kiểm soát người khác một cách tinh vi. Ví dụ, một cửa hàng có thể sắp xếp hàng hóa trên kệ để thu hút sự chú ý của khách hàng vào những mặt hàng có lợi nhuận cao hơn.

Ảnh hưởng: Ảnh hưởng là việc sử dụng kỹ năng giao tiếp và tương tác để thuyết phục người khác thay đổi quan điểm hoặc hành vi của họ. Ảnh hưởng không yêu cầu quyền lực, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nó.

Thái độ và lòng tin: Điều kiện tiên quyết để tạo ra ảnh hưởng

Độ tin cậy càng cao, khả năng thành công khi tạo ảnh hưởng càng lớn. Tuy nhiên, thao túng lại có thể làm hỏng lòng tin giữa người với người. Ngược lại, ảnh hưởng dựa trên sự hợp tác và minh bạch, giúp xây dựng lòng tin.

Ảnh hưởng trong lãnh đạo: Khám phá năm kỹ năng cốt lõi

Mô hình ảnh hưởng bao gồm năm kỹ năng cốt lõi để tạo ảnh hưởng. Những kỹ năng này bao gồm: biểu đạt quả cảm, thuyết phục mạnh mẽ, hòa nhập, truyền cảm hứng, và nhận thức.

Biểu đạt quả cảm là việc nói lên quan điểm của bạn một cách rõ ràng mà không làm phật lòng người khác. Thuyết phục mạnh mẽ là việc đưa ra bằng chứng và lập luận logic để thuyết phục người khác. Hòa nhập là việc đặt mình vào vị trí của người khác, đồng cảm và hiểu được khó khăn của họ. Truyền cảm hứng là việc truyền năng lượng tích cực để kích thích động lực của người khác. Nhận thức là việc quan sát và hiểu rõ tình hình trước khi can thiệp.

Tạo ảnh hưởng thông qua tầm nhìn

Tầm nhìn khác với việc vẽ ra một viễn cảnh xa vời. Tầm nhìn là một mục tiêu cụ thể và có lợi cho cộng đồng, giúp tăng cường sức mạnh kết nối của những người theo đuổi nó. Tầm nhìn nên có một kế hoạch thời gian cụ thể, giúp đội ngũ học hỏi và phát triển qua từng giai đoạn.