Bài Học Quản Lý: Xây Dựng Đội Ngũ Hùng Cường

Thành Công Đến Từ Sự Hợp Tác

“Thành công không phải đến từ những gì bạn biết, mà đến từ những người bạn gặp và cách bạn thể hiện bản thân trước họ.”

– Lee Iacocca

01. Sức Mạnh Của Tập Thể

Mỗi khi chúng ta nhìn thấy một người tài năng, chúng ta thường nghĩ rằng thành công của họ đến từ tài năng bẩm sinh. Tuy nhiên, sự thật là không ai có thể đạt được thành công chỉ bằng sức lực cá nhân. Dù trong lĩnh vực nào, hợp tác luôn là yếu tố quan trọng.

Ví dụ, trong các giải đua xe đạp, chúng ta thường chỉ chú ý đến vận động viên đoạt giải nhất. Nhưng thực tế, mỗi vận động viên xuất sắc đều có một đội ngũ hỗ trợ mạnh mẽ, bao gồm huấn luyện viên, chuyên gia dinh dưỡng và chuyên gia thể chất. Chỉ khi có sự hỗ trợ này, tài năng của họ mới có thể phát huy tối đa.

02. Sự Phân Biệt Trong Đội Ngũ

Trong bất kỳ tổ chức nào, việc quản lý viên phân biệt đối xử giữa các nhân viên là điều khó tránh khỏi. Điều này được gọi là “lý thuyết trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên” (LMX). Theo lý thuyết này, quản lý viên thường tạo ra một “vòng tròn nội bộ” và “vòng tròn ngoại vi”. Những người trong vòng tròn nội bộ thường nhận được nhiều sự quan tâm và cơ hội hơn, trong khi những người ngoài vòng tròn thì ngược lại.

Lý do cho sự phân biệt này có thể rất đa dạng, từ việc cùng nhau ăn trưa, gặp nhau ở thang máy, cho đến việc có chung sở thích. Điều này không hoàn toàn dựa trên năng lực hay hiệu quả làm việc, mà chủ yếu là do cảm xúc và mối quan hệ cá nhân.

03. Quan Tâm Có Ý Thức

Dù sao đi nữa, quản lý viên cũng cần tìm cách giảm thiểu sự phân biệt này. Một trong những cách hiệu quả là tạo ra môi trường giao tiếp mở và tích cực. Ví dụ, quản lý viên có thể:

• Khen ngợi công việc tốt của nhân viên trong nhóm chat.
• Gửi lời chào hỏi khi gặp mặt tại văn phòng.
• Cung cấp phản hồi kịp thời về kết quả làm việc.

Bằng cách này, những nhân viên ít được chú ý hơn cũng sẽ cảm thấy mình được quan tâm và có động lực để cống hiến nhiều hơn.

04. Là Người Hỗ Trợ Đáng Tin Cậy

Khi hướng dẫn nhân viên mới, quản lý viên thường gặp khó khăn khi phải kiềm chế bản thân không can thiệp vào công việc của họ. Tuy nhiên, việc để họ tự mình giải quyết vấn đề là cách tốt nhất để họ học hỏi và trưởng thành. Quản lý viên nên:

• Đặt mục tiêu rõ ràng cho mỗi nhân viên.
• Quan sát và đánh giá tiến độ công việc của họ.
• Hỗ trợ họ tránh mắc phải những lỗi cơ bản thông qua quy trình làm việc chuẩn (SOP).
• Khuyến khích họ tự tìm cách giải quyết vấn đề, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.

Việc phạm sai lầm là điều không thể tránh khỏi, nhưng đó chính là cơ hội để cả quản lý viên và nhân viên cùng học hỏi và cải thiện.

05. Kết Luận

Mỗi quản lý viên đều có phong cách lãnh đạo riêng, nhưng điều quan trọng là phải tạo ra một môi trường hợp tác và tin tưởng. Việc xây dựng một “vòng tròn nội bộ” mạnh mẽ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc, mà còn tạo động lực cho toàn bộ đội ngũ. Hãy cố gắng quan tâm đến mọi thành viên, tạo cơ hội cho họ phát triển, và trở thành người hỗ trợ đáng tin cậy cho họ.

Từ Khóa:

• Hợp tác
• Quản lý
• LMX Theory
• Quan tâm
• Hỗ trợ