Giám đốc điều hành: Ba vấn đề quan trọng của lãnh đạo

Trong lĩnh vực kinh doanh, chiến lược không chỉ là việc xác định hướng đi lớn, mà còn bao gồm việc thiết lập quy trình và hệ thống, đảm bảo nguồn lực tài chính và tổ chức, cũng như việc kiểm tra, phản hồi và điều chỉnh để tạo thành một vòng lặp khép kín. Tiếp theo, sau khi xác định chiến lược, quyết định cần được đưa ra dựa trên hai yếu tố cơ bản: việc xử lý công việc và việc sử dụng người tài.

Những yếu tố này dần dần hình thành nên môi trường và văn hóa trong quá trình thực hiện chiến lược.

Chủ tịch sáng lập có tầm ảnh hưởng lớn, vì vậy tôi hy vọng các bạn sẽ tìm thấy triết lý nhận thức, thực hành và phương pháp của riêng mình. Mọi việc đều bắt đầu bằng việc quan sát, sau đó đưa ra giả thuyết, đặt câu hỏi và nhận diện vấn đề. Cuối cùng, thử nghiệm những giả thuyết khác nhau để hình thành nên phương pháp giải quyết vấn đề riêng của bạn.

Nhận thức, thực hành và phương pháp, đó chính là quy trình và chuỗi logic mà bạn cần tuân theo.

Định hướng chiến lược và lãnh đạo

Lãnh đạo trong nguyên tắc, thực hành và hình thành có nhiều phái và phương pháp khác nhau. Một ví dụ điển hình về lãnh đạo của chủ tịch sáng lập, đó là việc chiến lược phải đạt được 30% chính xác về hướng đi (điều này giống với cách tiếp cận của Ren Zhengfei khi nói rằng “Hướng đi đúng đắn và tổ chức đầy năng lượng”) và 70% là sự thực hiện liên tục điều chỉnh. Đó chính là quá trình thử nghiệm và học hỏi từ sai lầm trong ngành công nghệ thông tin.

Trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng về tiêu dùng và tiến bộ công nghệ, việc xác định chiến lược trong thời đại ngày nay đã khác biệt so với cách chúng ta đã làm trước đây (cách đây 10 hoặc 20 năm). Hầu hết các trường hợp, chiến lược là kết quả của sự kiên trì, đội ngũ luôn giữ được tinh thần và động lực, và hướng đi không bị lệch quá nhiều.

Chủ tịch sáng lập luôn là người xác định hướng đi chiến lược, nhưng cách thức thực hiện chiến lược phải đảm bảo rằng đội ngũ luôn giữ được sức mạnh và năng lượng. Vì chiến lược luôn có khoảng cách với tất cả các nguồn lực, tiền bạc, nhân viên quản lý và người lao động thường thiếu hụt, nên việc kiên trì là cần thiết.

Tôi cho rằng việc “chiến lược đúng đắn và tổ chức đầy năng lượng” rất khôn ngoan. Không nên cố gắng xây dựng một kế hoạch đầu tư nghiên cứu và phát triển, hoặc kế hoạch sản phẩm cụ thể trong 3 hoặc 5 năm. Điều này sẽ khó khăn hơn, và đội ngũ luôn trong tình trạng thử nghiệm, cải tiến, đóng góp và phản hồi liên tục, để liên tục chứng minh mô hình kinh doanh sản phẩm.

Một phần quan trọng của lãnh đạo của chủ tịch sáng lập là việc xác định hướng đi chiến lược và thảo luận với đội ngũ, bao gồm thảo luận đa chiều về kỹ thuật, sản phẩm, hoạt động và bán hàng. Đây là con đường chung, vì đội ngũ cần phải giữ được sức mạnh, hiểu biết, đồng lòng và hỗ trợ lẫn nhau.

Quản lý và phát triển đội ngũ

Chủ tịch sáng lập đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi chiến lược và thảo luận với đội ngũ. Quá trình này rất khó khăn và đòi hỏi sự kiên trì.

Alibaba có ba lần trở lại để xác định hướng đi chiến lược, đảm bảo nguồn lực tổ chức và ngân sách tài chính được trình bày cho Ủy ban thực thi công ty. Đánh giá và xem xét lại ba lần này giúp đảm bảo rằng kế hoạch có thể được thực hiện, và giai đoạn cuối cùng là bảo đảm nguồn lực tài chính và nhân sự.

Tháng 7 và 8 thảo luận về hướng đi chiến lược, tháng 10 và 11 hoàn thành kế hoạch kinh doanh, tháng 12 hoàn thành ngân sách, tháng 1 và 2 hoàn thành đánh giá nhân sự, và tháng 3 xác định cấu trúc tổ chức. Điều quan trọng nhất là ai sẽ lãnh đạo dự án, và nếu người lãnh đạo hiện tại đã mệt mỏi, ai sẽ thay thế. Do đó, mỗi năm vào tháng 3 và 4, chúng tôi sẽ có một đợt luân chuyển lớn để duy trì sự năng động của tổ chức.

Kết luận

Để giảm thiểu rủi ro, ba yếu tố quan trọng là hướng đi chiến lược, lộ trình thực hiện và người lãnh đạo. Trong quá trình thực hiện chiến lược, cần hoàn thiện từ hướng đi chiến lược đến lộ trình thực hiện, đội ngũ thực hiện và ngân sách tài chính. Sau đó, kiểm tra định kỳ hàng tháng hoặc quý để đảm bảo đội ngũ và hướng đi không bị lệch quá nhiều.

Nguyễn Chính – Người lãnh đạo phải vượt qua bản thân, nhận ra và cải thiện chính mình, trung thực với chính mình và với người khác. Hãy nhớ rằng, dù bạn có niềm tin, quyền lực hay trách nhiệm lớn đến đâu, một sự sơ suất nhỏ cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

Đây là những điều cơ bản mà một nhà lãnh đạo giỏi phải nắm vững.

Từ khóa

• Chiến lược
• Lãnh đạo
• Hướng đi
• Tổ chức
• Năng lực