Nhiều người thường hỏi tôi: “Tại sao tôi làm tốt công việc kinh doanh, nhưng khi trở thành người quản lý lại không đạt được kết quả?”

Nhiều công ty thường ưu tiên chọn những nhân viên xuất sắc trong đội nhóm để thăng chức. Mục đích của việc này không chỉ là ghi nhận tài năng mà còn mong muốn họ có thể truyền lại kinh nghiệm và tạo ra giá trị lớn hơn.

Tuy nhiên, thực tế thường trái ngược với kỳ vọng. Khi những nhân viên xuất sắc trở thành quản lý, họ thường gặp khó khăn trong việc duy trì thành tích. Nguyên nhân chính là do họ chưa chuyển đổi tư duy từ người thực hiện sang người lãnh đạo.

Hiểu Nhân Tính, Quản Lý Thành Công

Hiểu nhân tính là điểm khởi đầu quan trọng trong quản lý. Hãy nghe câu chuyện sau đây:

Trong thời chiến tranh thế giới thứ hai, tướng Patton đã phát hiện ra rằng một nửa số quân nhân tử nạn trong một đơn vị không quân là do dù bị hỏng. Patton tức giận và yêu cầu điều tra. Nhà sản xuất dù luôn tìm cách biện minh.

Sau đó, Patton yêu cầu nhà sản xuất dù phải sử dụng dù của mình trong các cuộc nhảy dù. Kết quả là không còn sự cố nào xảy ra nữa.

Câu chuyện này cho thấy, vấn đề thường nằm ở con người. Nếu người lãnh đạo không đặt mình vào vị trí của nhân viên, họ sẽ không giải quyết được vấn đề.

Hiểu được bản chất phức tạp của nhân tính, bạn mới có thể kiểm soát và khích lệ nhân viên.

Tôn Trọng Nhân Viên

Nhân viên không chỉ là công cụ, họ cũng là con người. Nhiều người quản lý sau khi lên chức thường coi mình là người quan trọng, gây ra áp lực cho nhân viên.

Khi không tôn trọng nhân viên, bạn sẽ dễ dàng gặp phải sự phản kháng. Đánh giá và tôn vinh nhân viên là cách hiệu quả để động viên họ.

Theo lý thuyết nhu cầu của Maslow, mỗi người đều cần được tôn trọng và đánh giá cao. Không nhìn thấy ưu điểm của nhân viên sẽ khiến họ không tiến bộ.

Kích Thích Mong Muốn

Nhu cầu về sự tôn trọng và đánh giá cao là yếu tố quan trọng. Nhưng để quản lý hiệu quả, bạn cần hiểu và kích thích mong muốn của nhân viên.

Người lãnh đạo cần tạo ra cảm giác về ước mơ và mục tiêu cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp họ cảm thấy được tôn trọng mà còn thúc đẩy họ nỗ lực làm việc.

Sắp Xếp Công Việc Hiệu Quả

Quản lý hiệu quả đòi hỏi việc sắp xếp công việc một cách hợp lý. Nhiều người quản lý gặp khó khăn khi quyền lực tăng lên nhưng quản lý kém đi.

Giống như con khỉ đang cố gắng bắt hạt gạo, bạn càng nắm chặt tay thì càng mất nhiều hạt gạo. Điều này cũng đúng trong quản lý: bạn càng kiểm soát chặt chẽ, mọi thứ càng rối loạn.

Để giải quyết vấn đề này, hãy nhớ đến sáu chữ: “Bắt lớn, thả nhỏ, quản chi tiết”.

Bắt Lớn

Bắt lớn nghĩa là tập trung vào những công việc quan trọng nhất. Steve Jobs từng nói: “Chuyên tâm và đơn giản là bí quyết của tôi”.

Để quản lý hiệu quả, bạn cần xác định và tập trung vào những công việc quan trọng.

Thả Nhỏ

Thả nhỏ là việc ủy quyền. Ủy quyền không chỉ là giao việc mà còn là tin tưởng và tạo cơ hội cho nhân viên.

Khi ủy quyền, bạn cần xác định rõ công việc nào có thể ủy quyền và lựa chọn nhân viên phù hợp.

Quản Chi Tiết

Quản chi tiết không có nghĩa là kiểm soát mọi việc. Thay vào đó, bạn cần tập trung vào những chi tiết quan trọng và theo dõi chúng một cách nghiêm túc.

Microsoft đã từng nổi tiếng với việc quản lý chi tiết. Giám đốc điều hành Steve Ballmer luôn kiểm tra kỹ lưỡng từng chi tiết.