Xu Hướng Tiêu Dùng Mới: Tính Toán và Trải Nghiệm

Xu Hướng Tiêu Dùng Mới: Tính Toán và Trải Nghiệm

Năm 2023 sắp qua đi, câu hỏi mà mọi người đều thắc mắc là: tiêu dùng đang diễn ra như thế nào? Ngành tiêu dùng chưa bao giờ “gắt gao” đến vậy. Từ những sản phẩm giá rẻ như cà phê dưới 5 đô la, cho đến việc các thương hiệu lớn như Mìcat (Milk Tea) phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu mới như ChatCat, hay việc các hãng điện tử liên tục giảm giá iPhone 15, tất cả đều cho thấy một cuộc chiến về giá đang diễn ra.

Dữ liệu thống kê cho thấy, mặc dù nhu cầu tiêu dùng đã dần phục hồi trong quý III/2023, nhưng tốc độ tăng trưởng chi tiêu không đồng bộ với thu nhập của người dân. Điều này cho thấy rằng, sau 3 năm đầy thách thức, người tiêu dùng đã trở nên cẩn trọng hơn trong việc quản lý ngân sách và tập trung vào giá trị thực tế của sản phẩm. Sự thay đổi này không chỉ thể hiện qua việc mua sắm tiết kiệm, mà còn thông qua việc lựa chọn những sản phẩm có tính toán kỹ lưỡng về chất lượng và trải nghiệm.

Xu Hướng 1: Thực Dụng và “Chỉnh Túc”

Trên nền tảng mạng xã hội như Small Red Book (Tiểu Hồng Thư), nội dung liên quan đến tiêu dùng có lý trí đã đạt 762,000 bài viết vào tháng 10. Các ứng dụng giao dịch hàng hóa cũ cũng ghi nhận số lượng người dùng tăng lên đáng kể, cho thấy tâm lý tiêu dùng ngày càng hướng đến tính thực dụng. Theo dự đoán của Nielsen, trong năm tới, người tiêu dùng sẽ tập trung nhiều hơn vào các khoản chi tiêu thiết yếu như thực phẩm, tiền thuê nhà, và các dịch vụ công cộng, trong khi giảm bớt chi tiêu cho ăn uống bên ngoài, giải trí, thời trang và trang trí nhà cửa.

Tuy nhiên, điều thú vị là ngay cả khi tiêu dùng có lý trí, người tiêu dùng vẫn không ngừng tìm kiếm những sản phẩm có chất lượng tốt, thương hiệu uy tín và trải nghiệm tuyệt vời. Ví dụ, thay vì mua áo khoác lông vũ truyền thống, nhiều người trẻ đã chuyển sang mua áo khoác chống gió, chống nước, vừa thực dụng lại vừa thời trang. Hay như thương hiệu Phong Hoa (Pépite), với sản phẩm chất lượng cao và giá cả hợp lý, đã tạo nên làn sóng mua sắm “dã man” trong cộng đồng.

Xu Hướng 2: Chăm Sóc Bản Thân và Kinh Tế Trải Nghiệm

Với sự xuất hiện của các chuyên gia tư vấn về chăm sóc sức khỏe, chăm sóc thú cưng, và thậm chí là các nghệ sĩ biểu diễn tại nhà, “kinh tế trải nghiệm” đang bùng nổ. Người trẻ ngày nay không chỉ quan tâm đến sức khỏe mà còn chú trọng đến việc chăm sóc bản thân, mang lại niềm vui và chất lượng cuộc sống tốt hơn. Theo thống kê, trong đợt khuyến mãi 11/11, ngoài các sản phẩm thiết yếu như đồ gia dụng, mỹ phẩm, và quần áo, nhiều người trẻ đã sẵn sàng chi tiền cho các dịch vụ trải nghiệm như du lịch, khách sạn, và các gói chăm sóc sức khỏe. Đặc biệt, gần 20% người tiêu dùng đã tăng cường mua sắm các dịch vụ này.

Sự phát triển của kinh tế trải nghiệm không chỉ dừng lại ở việc mua sắm, mà còn mở ra cơ hội mới cho các ngành nghề đòi hỏi sự tương tác trực tiếp giữa con người, như các nghệ sĩ biểu diễn, đầu bếp, và các chuyên gia tư vấn. Đây là một xu hướng tích cực, đặc biệt trong bối cảnh AI ngày càng phổ biến, nhưng nhu cầu về trải nghiệm cá nhân và dịch vụ nhân văn vẫn không ngừng tăng cao.

Xu Hướng 3: Phản Chiếu Lại Chủ Nghĩa Tiêu Dùng

Gần đây, chủ đề #NgườiTrẻBắtĐầuPhảnChiếuLạiChủNghĩaTiêuDùng đã trở thành chủ đề nóng trên mạng xã hội, gây ra nhiều tranh luận về quan điểm tiêu dùng. Những người trẻ này không chỉ phản đối việc tiêu dùng quá mức, mà còn tìm kiếm những sản phẩm và thương hiệu có giá trị thực sự, thay vì chỉ theo đuổi xu hướng. Điều này đã tạo cơ hội cho các thương hiệu quốc gia lâu đời, vốn từng bị lãng quên, trở lại thị trường với hình ảnh mới mẻ và hấp dẫn.

Một ví dụ điển hình là sự trở lại của các sản phẩm “retro” như áo khoác quân đội, áo len hoa, và giày thể thao giá rẻ. Những sản phẩm này không chỉ mang lại cảm giác hoài niệm mà còn phù hợp với xu hướng “chỉnh túc” – tức là mua sắm thông minh và tiết kiệm. Ngoài ra, các thiết bị điện tử cổ điển như máy ảnh CCD, máy nghe nhạc di động, và điện thoại bàn phím full-size cũng đang được săn đón trở lại, tạo nên một làn sóng “hồi sinh” của các sản phẩm mang đậm dấu ấn thời đại.

Xu Hướng 4: Sản Phẩm Là Khóa Thành Công

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt về giá, yếu tố quyết định thành công của một sản phẩm chính là chất lượng và sự sáng tạo. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến những sản phẩm có “vũ khí bí mật”, chẳng hạn như các nhà hàng không chỉ phục vụ món ăn ngon mà còn chú trọng đến không gian, cách trình bày, và các dịch vụ kèm theo. Đối với ngành điện tử, các doanh nghiệp đang tập trung vào việc nâng cao công nghệ để tạo ra những sản phẩm có giá trị thực tế cao, giải quyết các vấn đề cụ thể của người dùng.

Ví dụ, trong đợt 11/11, các sản phẩm làm đẹp như máy massage da mặt đã tạo nên hiện tượng “bán chạy như tôm tươi”, bất chấp những lời chỉ trích về giá cả. Điều này cho thấy rằng, người tiêu dùng sẵn sàng trả tiền cho những sản phẩm có chất lượng tốt, ngay cả khi chúng đắt đỏ, miễn là họ cảm thấy rằng mình đang nhận được giá trị xứng đáng. Điều này cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các doanh nghiệp, đòi hỏi họ phải không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn phải xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Kết Luận

Trong tương lai, thị trường tiêu dùng Việt Nam cần đa dạng hơn về sản phẩm, thiết kế, và giá trị thẩm mỹ. Nếu trước đây, các thương hiệu mới thường phát triển thông qua việc mua lưu lượng trực tuyến, thì hiện nay, giai đoạn này đã chuyển sang “hậu lưu lượng”. Người tiêu dùng ngày càng thông thái, đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ biết cách thu hút khách hàng mà còn phải xây dựng được thương hiệu bền vững, có khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế và tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng.

Từ khóa: tiêu dùng có lý trí, kinh tế trải nghiệm, phản chiếu chủ nghĩa tiêu dùng, sản phẩm chất lượng, đa dạng hóa thị trường