Cái gì dựa vào cũng có thể sụp đổ, người nào đó cũng có thể bỏ chạy. Người duy nhất có thể kéo bạn ra khỏi vũng lầy chỉ có thể là chính bạn. Nếu so sánh bản thân với một chiếc khăn tắm, việc vắt nước từ chiếc khăn này không cần phải cố gắng hết sức, nhưng chỉ cần dùng chút ít lực cũng có thể vắt ra nước. Nếu muốn công việc và sự nghiệp của mình đạt được kết quả tốt, không cần phải tìm kiếm bên ngoài, thông qua việc cải thiện và nâng cao không ngừng từ chính bản thân, bạn có thể đạt được những kết quả đáng kể. Điều này cho thấy tiềm năng to lớn.
Nội tâm cầu, trước tiên hãy rõ ràng, con đường của bạn phải do bạn tự mở ra
Không ai có thể đảm bảo tương lai của chúng ta. Dù hiện tại công ty của bạn đang hoạt động rất tốt, điều đó cũng chỉ là kết quả của những nỗ lực trong quá khứ, và không ai có thể đoán trước được tương lai sẽ diễn ra như thế nào.
Để giữ cho công ty của chúng ta luôn hoạt động tốt và phát triển bền vững trong tương lai, mỗi người chúng ta đều cần nỗ lực hết mình trong công việc của mình và hoàn thành trách nhiệm mà mình đã cam kết.
Chúng ta không thể phụ thuộc vào sự giúp đỡ của người khác hay mong chờ người khác giải quyết khó khăn cho mình. Đầu tiên, chúng ta phải nhận biết rõ trách nhiệm của mình và cố gắng hết sức để hoàn thành công việc. Chúng ta phải giữ thái độ như vậy.
Dù gặp bất kỳ khó khăn nào, chúng ta cũng không nên chờ đợi sự giúp đỡ từ người khác, con đường của chúng ta phải do chính chúng ta mở ra.
Tất cả các doanh nhân nhỏ và trung bình, tôi tin rằng họ đều hiểu rõ điều này. Nói cách khác, tinh thần “tự chủ” là điều không thể thiếu.
Thói quen làm việc của người Kyojin là “không phụ thuộc vào người khác, đi theo con đường của riêng mình”.
Kinh doanh không có khuôn mẫu cố định, ngay cả khi cùng một loại kinh doanh và mục tiêu, mỗi công ty sẽ đi trên một con đường khác nhau.
Có người đi trên bờ ruộng, nhưng vì trượt chân mà rơi xuống ruộng, nên họ quyết định đi trong ruộng; có người chọn con đường xi măng, nhưng lại đi dọc theo mép đường. Mặc dù mục tiêu giống nhau, nhưng con đường họ đi rất khác biệt, do đó, khó khăn mà họ gặp phải cũng không giống nhau.
Như lời Phật Thích Ca Mâu Ni đã dạy, về cơ bản, cuộc đời là một hành trình độc lập, chỉ thuộc về bản thân và không thuộc về người khác.
Dù một người có con cái, cha mẹ hay vợ chồng tốt đến đâu, cuộc đời vẫn là một hành trình đơn độc. Người ta sinh ra và chết đi một cách cô đơn, không có ai đồng hành cùng.
Kinh doanh cũng tương tự, nên phải dựa vào chính mình.
Nhưng có những doanh nhân thường xuyên hỏi người khác: “Làm sao để kinh doanh tốt?” Nếu có thái độ phụ thuộc vào người khác như vậy, dù là cuộc sống hay kinh doanh, cũng sẽ không suôn sẻ.
Người hiểu rõ nội tâm cầu, đều hiểu rằng phải tìm nguyên nhân từ chính mình.
Gặp vấn đề, phản ứng đầu tiên của bạn là gì?
Là đổ lỗi cho yếu tố bên ngoài, hay đầu tiên nghĩ đến vấn đề của chính mình?
Gặp vấn đề, thay vì đổ lỗi và than trời trách đất, hãy tự nhìn lại mình, tìm nguyên nhân từ chính mình, mới có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Sau một ngày, nhìn lại ngày hôm đó và tự phản tỉnh là điều rất quan trọng.
Ví dụ, hôm nay có khiến ai đó cảm thấy không thoải mái? Bạn đã đối xử với mọi người một cách thân thiện chưa? Có tự cao tự đại không? Có cử chỉ hèn kém không? Có hành động ích kỷ không?
Hãy nhìn lại một ngày của bạn, so sánh với chuẩn mực đạo đức, xem xét hành vi và lời nói của bạn có đúng không, việc này rất cần thiết.
Nếu trong hành vi và lời nói của bạn có điểm cần phản tỉnh, dù chỉ là một chút, cũng cần sửa đổi.
Tự phản tỉnh mỗi ngày cũng giúp tôi luyện tâm hồn, nâng cao phẩm chất.
Để có cuộc sống tốt đẹp, thông qua việc tự phản tỉnh hàng ngày, tôi luyện tâm hồn và ý chí của mình là điều rất quan trọng.
“Cố gắng hết sức, làm việc chăm chỉ”, cộng thêm “tự phản tỉnh hàng ngày”, tâm hồn của chúng ta sẽ được thanh lọc, trở nên đẹp đẽ và cao quý hơn.
Năm tôi còn trẻ, đôi khi tôi cũng tự cao tự đại. Vì vậy, tự phản tỉnh hàng ngày là bài học bắt buộc của tôi.
Quả thật tôi chưa thể tự phản tỉnh mỗi ngày, nhưng một khi nhận ra, tôi sẽ lập tức tự phản tỉnh.
Nội tâm cầu là phải đặt chân vào từng chi tiết công việc hàng ngày, tích lũy dần dần để biến điều bình thường thành điều phi thường
Được gọi là cuộc đời, cuối cùng, chính là “tích lũy liên tục từng giây phút”. Chỉ có thế mà thôi. Mỗi giây tích lũy tạo nên ngày hôm nay; mỗi ngày tích lũy tạo nên tuần, tháng, năm, và cả cuộc đời.
Cùng lúc đó, “sự nghiệp vĩ đại” chính là “tích lũy công việc đơn giản và khô khan”. Chỉ có thế mà thôi.
Những thành tựu đáng kinh ngạc thực tế hầu hết đều là kết quả của việc kiên trì và chăm chỉ từng bước từng bước của những người bình thường.
Nói cách khác, “Tôi muốn như thế này”, “Tôi muốn trạng thái như thế này” – vẽ ra mục tiêu trong lòng, sau đó bay vút lên như máy bay phản lực, vượt qua ngàn dặm trong chốc lát, rồi đến đích ngay lập tức – không có phương pháp cao siêu như vậy. Dù mục tiêu lớn đến đâu, cũng cần phải kiên trì từng bước, chăm chỉ và liên tục nỗ lực mới có thể thực hiện được.
Kim tự tháp Ai Cập được xây dựng bởi vô số người vô danh thông qua công việc đào hầm gian khổ. Họ xếp từng khối đá khổng lồ lên nhau, hàng triệu, hàng chục triệu khối đá được đưa lên bằng tay của họ.
Kim tự tháp là một kỳ quan đáng kinh ngạc, nhưng chính vì nó kết tụ mồ hôi của vô số người, nên nó có thể vượt qua thời gian dài lâu, vẫn đứng sừng sững trước mặt chúng ta. Điều này cũng giống như cuộc đời của mỗi người chúng ta.
Nhiều năm trước, tại nhà máy của Kyojin ở Prefecture Shiga, có một công nhân, chỉ có trình độ trung học.
“Phải làm như thế này”, khi cấp trên hướng dẫn, anh ta luôn ghi chú cẩn thận. Anh ta ngày ngày làm việc với đôi tay dính đen, trán đầy mồ hôi, chỉ cần cấp trên giao việc, anh ta luôn hoàn thành một cách chăm chỉ và không chán nản.
Anh ấy không nổi bật trong nhà máy, luôn khiêm tốn và không phàn nàn, chăm chỉ và không ngừng nỗ lực, liên tục thực hiện công việc đơn giản và khô khan.
20 năm sau, khi tôi gặp lại anh ấy, tôi đã rất bất ngờ. Một người khiêm tốn và chăm chỉ chỉ làm công việc đơn giản và khô khan như vậy, đã trở thành giám đốc bộ phận. Điều làm tôi ngạc nhiên không chỉ là chức vụ của anh ấy, mà còn là sự hiểu biết và kiến thức của anh ấy khi nói chuyện.
“Bạn đã đạt được thành công như ngày hôm nay, bạn thật xuất sắc!” Tôi chân thành khen ngợi anh ấy.
Anh ấy trông không có gì đặc biệt, chỉ chăm chỉ và không ngừng nỗ lực. Nhưng chính sự kiên trì này đã biến anh ấy từ “bình thường” thành “phi thường”, đó chính là “sức mạnh của sự kiên trì”, là kết quả của việc kiên trì, không kiêu ngạo, không chểnh mảng.
Nỗ lực gấp đôi, nghiên cứu chăm chỉ, luôn làm việc chăm chỉ, chính trong quá trình này, họ hình thành nhân cách cao quý của mình.
Nếu có người than thở mình không có tài năng, chỉ biết “làm việc chăm chỉ”, thì tôi muốn nói với họ, bạn nên tự hào về sự “ngốc nghếch” này của mình.
Công việc tưởng chừng bình thường và không đáng chú ý, nhưng nếu kiên trì và không ngừng nỗ lực, “sức mạnh của sự kiên trì” này mới là nền tảng quan trọng nhất cho sự thành công, thể hiện giá trị của cuộc sống, và đó chính là “khả năng thực sự”.
Những người được mệnh danh là “thiên tài” hay “người nổi tiếng” trên thế giới, họ không ngoại lệ, đều đã phát huy sức mạnh “kiên trì” này. Nếu kiên trì nỗ lực trong thời gian dài, kỹ năng xuất sắc và nhân cách tốt đẹp cũng sẽ trở thành đặc điểm của bạn.
Biến nỗ lực thành “sức mạnh của sự kiên trì”, bạn sẽ biến “người bình thường” thành “người phi thường”, bạn sẽ có sức mạnh to lớn.
Phát huy sáng tạo, không ngừng cải tiến
Trong công việc hàng ngày, hãy thường xuyên suy nghĩ “có cách nào tốt hơn không?” Đồng thời, mang theo câu hỏi “tại sao”, hôm nay phải tốt hơn hôm qua, hãy không ngừng suy nghĩ về cách cải tiến.
Lặp lại quá trình này, sẽ phát triển thành công việc sáng tạo. Lặp lại quá trình này, sẽ mang lại sự tiến bộ lớn.
“Ví dụ, việc quét dọn, hôm nay bắt đầu từ đây, ngày mai thử bắt đầu từ chỗ khác, còn có thể thử dùng cây lau nhà, xem có thể lau sàn sạch hơn không. Tóm lại, có rất nhiều nơi có thể cải tiến.
Không nên mỗi ngày chỉ lặp lại công việc quét dọn không thay đổi, mà nên không ngừng suy nghĩ về cách quét dọn hiệu quả và hiệu quả hơn, nên không ngừng cải tiến và thử nghiệm. Trong công việc, nên có ý thức như vậy. Điều này rất quan trọng.”
“Ngày mai phải tốt hơn hôm nay, ngày kia phải tốt hơn ngày mai.” Với thái độ này, hãy không ngừng nghiên cứu và cải tiến, dù tiến bộ chỉ là nhỏ, cũng phải kiên trì cải tiến. Đó chính là “công việc sáng tạo”.
Vẫn lấy ví dụ về việc “quét dọn” vừa nêu, nếu có tinh thần cải tiến sâu sắc hơn, bạn sẽ bắt đầu suy nghĩ “có công cụ quét dọn hiệu quả hơn cây lau nhà không?” Rồi đề xuất với cấp trên: “Thưa Giám đốc, công ty có thể mua một máy quét mới không? Sử dụng máy quét này để quét sẽ hiệu quả hơn so với việc sử dụng cây lau nhà và cây quét, như vậy, tôi một mình có thể hoàn thành công việc. Mặc dù máy quét có giá cao, nhưng trong một năm, nhờ giảm bớt chi phí nhân công và các khoản chi khác, tổng chi phí sẽ tiết kiệm hơn.”
Với sự nỗ lực cải tiến không ngừng, cuối cùng thậm chí có thể đề xuất với cấp trên: “Tôi dự định tuyển dụng nhân viên, mở một công ty vệ sinh văn phòng, nên tôi xin nghỉ việc.” Từ đó, bắt đầu con đường khởi nghiệp tự chủ. Do đã không ngừng cải tiến và nắm vững kỹ thuật trong lĩnh vực vệ sinh, nên việc quản lý bảo dưỡng tòa nhà cũng không còn khó khăn.
Những kết quả cải tiến hàng ngày có thể không đáng kể, nhưng nếu kiên trì tích lũy trong ba năm, sẽ tạo ra sự đột phá lớn.
Đáp ứng nhu cầu khách hàng, không ngừng tạo ra sản phẩm có giá trị mà khách hàng mong đợi
Thu nhập của doanh nghiệp đến từ đâu? Thu nhập của chúng ta đến từ đâu? Chỉ có hai chữ, khách hàng.
Thị trường bên ngoài liên tục thay đổi, không tìm nguyên nhân bên ngoài, chỉ nhìn vào bản thân. Nỗ lực làm việc, không ngừng cải tiến, cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng hơn, là yếu tố then chốt của nội tâm cầu.
Ngay từ khi thành lập, Kyojin đã là một nhà sản xuất linh kiện, nhưng từ khi đó, Kyojin không phải là công ty gia công dưới sự quản lý của người khác, mà là một công ty độc lập.
Độc lập có nghĩa là không ngừng tạo ra sản phẩm có giá trị mà khách hàng mong đợi. Vì vậy, trong lĩnh vực liên quan, công ty phải có công nghệ tiên tiến hơn so với các công ty khác. Phải dựa vào công nghệ tiên tiến, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về thời gian giao hàng, chất lượng, giá cả, và phát triển sản phẩm mới.
Điều này đòi hỏi chúng ta phải lật đổ tư duy cố hữu, và có thái độ thách thức đến cùng.
Lấy lòng khách hàng là gốc rễ của kinh doanh, nếu không làm được điều này, sẽ không thể liên tục thu được lợi nhuận.
Tôi luôn sử dụng từ “chủ nghĩa khách hàng ưu tiên” để tóm tắt “lấy lòng khách hàng là gốc rễ của kinh doanh”.
Tôi cực kỳ coi trọng nghiên cứu và phát triển công nghệ, không bao giờ lơi lỏng; cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu về thời gian giao hàng của khách hàng, dù là nửa đêm, cũng giao hàng theo chỉ dẫn của khách hàng; luôn cố gắng chấp nhận mức giá mà khách hàng ép giá. Kyojin thực hiện như vậy, chính là xuất phát từ ý nguyện chân thành “lấy lòng khách hàng”.
Theo tôi, gốc rễ của kinh doanh là “dù thế nào cũng phải lấy lòng khách hàng”. Nếu không làm được điều này, doanh nghiệp sẽ không thể liên tục thu được lợi nhuận.
Năm 1999, Kyojin đã đón chào năm thứ 40 của mình. Trong 40 năm qua, báo cáo tài chính chưa bao giờ bị thâm hụt. Nhìn lại kết quả kinh doanh, chúng ta có thể thấy sự tăng trưởng liên tục và phát triển không ngừng.
Như tôi đã nói, đó là kết quả của chủ nghĩa khách hàng ưu tiên của Kyojin, cũng là phần thưởng cho việc nỗ lực lấy lòng khách hàng.
Từ khóa:
- Nội tâm cầu
- Tự chủ
- Tự phản tỉnh
- Sáng tạo
- Khách hàng ưu tiên