Một năm bắt đầu từ mùa xuân, làm thế nào để phân chia mục tiêu kinh doanh?

Phân tích Bảng cân đối điểm cân bằng (Bảng cân đối KPI) tại Huawei

Bảng cân đối điểm cân bằng, hay còn gọi là Bảng cân đối KPI, là một công cụ quản lý hiệu suất quan trọng mà Huawei đã học hỏi từ các công ty Mỹ. Công cụ này giúp phân chia mục tiêu chiến lược thành các yếu tố cụ thể, yêu cầu mỗi nhân viên phải nắm rõ nhiệm vụ của mình để đạt được mục tiêu cuối cùng.

Phân tích từ góc độ tài chính

Từ góc độ tài chính, Bảng cân đối điểm cân bằng tập trung vào hai hướng: chiến lược năng suất và chiến lược tăng trưởng. Ví dụ, nếu ngành công nghiệp toàn cầu của bạn có tổng doanh thu là 100 tỷ USD, mục tiêu của bạn là chiếm 15% thị trường trong 3 đến 5 năm. Mục tiêu này đòi hỏi bạn phải giải quyết vấn đề làm thế nào để tăng doanh thu từ 50 tỷ lên 150 tỷ USD. Điều này đòi hỏi sự phân chia chi tiết về nguồn gốc của 100 tỷ USD còn lại.

Phân tích từ góc độ khách hàng

Góc độ khách hàng tập trung vào ba yếu tố chính: sản phẩm, quan hệ khách hàng và bán hàng và giao hàng. Để tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng sức mạnh sản phẩm, kỹ năng bán hàng và khả năng giao hàng. Điều này không chỉ liên quan đến việc phát triển sản phẩm mới mà còn liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại.

Phân tích từ góc độ quy trình nội bộ

Quy trình nội bộ tập trung vào việc cải thiện hiệu quả thông qua việc tối ưu hóa quy trình và giảm bớt phức tạp. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao năng suất lao động và đơn giản hóa quy trình, từ đó giảm chi phí và tăng cường hiệu quả.

Phân tích từ góc độ học hỏi và phát triển

Góc độ học hỏi và phát triển tập trung vào việc xây dựng năng lực nhân viên thông qua việc đào tạo và phát triển. Điều này bao gồm việc tuyển dụng đúng người, xây dựng văn hóa tổ chức và thúc đẩy khả năng đổi mới.

Với Bảng cân đối điểm cân bằng, doanh nghiệp có thể phân chia mục tiêu chiến lược một cách hệ thống và toàn diện, từ đó tạo ra một hệ thống chỉ số hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào việc đạt được mục tiêu tài chính, cải thiện quan hệ với khách hàng, tối ưu hóa quy trình nội bộ và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

Kết luận

Bảng cân đối điểm cân bằng là một công cụ quản lý hiệu suất mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp phân chia mục tiêu chiến lược thành các yếu tố cụ thể và quản lý từng phần một cách hiệu quả. Bằng cách áp dụng Bảng cân đối điểm cân bằng, Huawei đã thành công trong việc cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Từ khóa: Bảng cân đối KPI, Quản lý hiệu suất, Chiến lược tăng trưởng, Quy trình nội bộ, Học hỏi và phát triển