Một câu chuyện tốt cần có những gì
Một câu chuyện tốt nên có những yếu tố sau: Thứ nhất, nó phải khiến người khác muốn nghe: chân thật, dễ hiểu và liên quan chặt chẽ với chủ đề của bài nói. Thứ hai, nó phải khiến người khác nhớ lâu: sinh động, thú vị và thu hút sự chú ý. Thứ ba, nó phải có thể lan truyền: phù hợp với khẩu vị của khán giả và tạo ra sự đồng cảm.
Phát biểu nội bộ của Ren Zhengfei là lịch sử phát triển của Huawei
Những phát biểu nội bộ của Ren Zhengfei, Giám đốc điều hành của Huawei, là một phần của lịch sử phát triển của công ty này, phản ánh tư duy quản lý và văn hóa doanh nghiệp của Huawei. Những bài phát biểu như “Thất bại không thuộc về người Huawei”, “Đông lạnh của Huawei”, “Quốc kỳ của Huawei có thể kéo dài bao lâu?”, “Xuân Bắc Quốc” và “Hệ thống luân phiên CEO dưới sự lãnh đạo của Hội đồng Quản trị” đều đã gây được sự chú ý rộng rãi. Những bài phát biểu này ghi lại sự nhiệt huyết trong việc khởi nghiệp của Huawei, niềm tin kiên định trong thời kỳ khó khăn và nỗ lực không ngừng của nhân viên Huawei trong việc tìm kiếm mô hình quản lý mở và bền vững.
Đồng lòng
“Thành công của mỗi người trong chúng ta đều đến từ sự hy sinh vô tư của gia đình. Động lực đầu tiên của cuộc sống, công việc và sự nghiệp của chúng ta bắt nguồn từ chiếc áo ấm mùa đông mà mẹ chúng ta may cho, từ sự im lặng của cha và anh em, từ dòng nước chảy, căn nhà nhỏ và cây cầu gỗ ở quê hương, và từ người yêu đã từng làm rung động trái tim bạn nhưng giờ đã chia tay…”
Đoạn văn này cho thấy sự đan xen giữa tình cảm gia đình ấm áp và nhiệt huyết trong công việc của Ren Zhengfei, khiến người ta khó có thể tưởng tượng ông là một con người đầy tình cảm như vậy (tạo sự đồng cảm). Đối với hàng triệu thanh niên Huawei xa quê hương, được giáo dục cao và mang ước mơ, còn gì có thể gợi lên sự đồng cảm sâu sắc hơn tình yêu và sự hy sinh của gia đình? Điều này không phải là nguồn động lực mạnh mẽ và lâu dài nhất sao?
Năm 2001, khi cơn bão Internet lan khắp toàn cầu, Huawei đã gặp phải khủng hoảng lớn nhất kể từ khi thành lập. Khi đó, Ren Zhengfei đã chủ động đi Nhật Bản để học hỏi kinh nghiệm vượt qua mùa đông khó khăn, sau đó ông đã viết bài phát biểu nổi tiếng “Xuân Bắc Quốc” (tạo sự đồng cảm).
Hai điểm chính:
- Cảnh báo về nguy cơ: “Việc kiểm tra xem một công ty hay bộ phận có nền văn hóa doanh nghiệp và bầu không khí tổ chức tốt không không phải là khi công ty thuận lợi, mà là khi gặp khó khăn và thách thức. Người xưa nói rằng khó khăn mới biết lòng người, chính là điều này.”
- Quay lại quá khứ: “Công ty Huawei đã nỗ lực 10 năm để đồng bộ với cơ hội của thời đại… Chúng tôi là một trong những công ty sống tốt nhất trên thế giới…”
Ren Zhengfei cũng đã tìm ra “con dê tế thần”: “Bây giờ là thời kỳ khó khăn chưa từng có, nhưng khó khăn này không chỉ thuộc về Huawei, đây là khó khăn của cả ngành, là mùa đông của ngành công nghệ thông tin toàn cầu, bao gồm cả các nhà khai thác và nhà cung cấp thiết bị trong và ngoài nước, tất cả đều bị ảnh hưởng, không ai ngoại lệ.”
“Dù khó khăn trước mắt chúng ta không thể tránh khỏi hoàn toàn, nhưng chúng ta cần nhận ra rằng chúng ta vẫn đang có lợi thế về chi phí. Chi phí nghiên cứu và phát triển của chúng tôi so với các công ty quốc tế chỉ bằng khoảng 1/3, tình hình phát triển hiện tại của chúng tôi vẫn khá tốt, vì vậy khả năng vượt qua thời kỳ khó khăn của chúng tôi sẽ cao hơn so với các công ty phương Tây, và cũng mạnh hơn so với các công ty nhỏ.”
Trích dẫn từ câu nói nổi tiếng của Mạnh Tử: “Vì vậy, khi trời sắp trao trọng trách cho một người, chắc chắn sẽ khiến họ đau khổ về tâm trí, mệt mỏi về cơ thể, đói khát về thân thể, thiếu thốn về tài sản, hành động của họ bị rối loạn, để rèn luyện tinh thần, kiên nhẫn và tăng cường khả năng của họ”.
Bằng cách này, Ren Zhengfei đã giúp nhân viên của mình tự đối chiếu bản thân, coi những thử thách họ đang trải qua như tiền đề cho trọng trách sắp tới, từ đó đánh thức hy vọng sâu thẳm trong lòng của nhiều nhân viên, tăng cường sự đồng lòng với thực tế và doanh nghiệp (tạo sự đồng lòng).
Phù hợp với thời điểm
Khi Huawei đang trong giai đoạn khởi nghiệp, Ren Zhengfei đã nói về “Thất bại không thuộc về người Huawei”; khi công ty phát triển nhanh chóng, ông đã nói về “Kiên trì hướng tới khách hàng, cùng tiến bộ với xu hướng thế giới”, “Những người nghe thấy tiếng súng hãy đưa ra quyết định”, “Quốc kỳ của Huawei có thể kéo dài bao lâu”; trong thời kỳ khủng hoảng, ông đã nói về “Xuân Bắc Quốc”, “Cuộc chiến hẹp đường, người dũng cảm sống sót” và “Đông lạnh của Huawei”.
Về sự thay đổi, Ren Zhengfei nói:
“Thế sự biến đổi, mọi thứ đều thay đổi. Nếu một tổ chức chỉ có thể duy trì tầm nhìn, ưu điểm và thành công của ngày hôm nay, thì nó chắc chắn sẽ mất khả năng thích ứng. Vì vậy, những tổ chức chỉ hài lòng với ngày hôm nay sẽ cảm thấy khó tồn tại trong tương lai không xác định.”
“Ở thời đại kinh tế tri thức, cách tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng đã thay đổi cơ bản. Trước đây, chúng ta tập trung vào việc làm đúng, nhưng bây giờ, quan trọng hơn là phải làm đúng việc.”
Tùy chỉnh theo đối tượng
Đối với giám đốc điều hành, Ren Zhengfei nhấn mạnh:
- “Một trong những phẩm chất quan trọng của một người lãnh đạo là xác định hướng đi và nhịp độ, và mức độ chính xác của họ là mức độ phù hợp.”
- “Sự khoan dung là con đường dẫn đến thành công của người lãnh đạo. Sự khoan dung với người khác cũng chính là sự khoan dung với chính mình. Nhiều hơn một chút sự khoan dung với người khác, thực tế cuộc sống của chúng ta sẽ có thêm không gian.”
Đối với các quản lý trung cấp, ông nhấn mạnh:
- “‘Nhượng bộ’ là sự đồng thuận đạt được giữa hai hoặc nhiều bên trong điều kiện cụ thể, trong việc giải quyết vấn đề, nó không phải là phương pháp tốt nhất, nhưng trong trường hợp không có phương pháp tốt hơn xuất hiện, nó lại là phương pháp tốt nhất, bởi vì nó có nhiều lợi ích.”
Đối với nhân viên cấp thấp, ông nhấn mạnh:
- “Thực tiễn đã thay đổi con người, và cũng đã tạo nên thế hệ nhân viên Huawei. Bạn muốn trở thành chuyên gia chứ? Hãy bắt đầu từ công việc của người lao động.”
- “Chống đối lý tưởng trống rỗng, hãy tập trung vào công việc của bạn.”
Biểu đạt sinh động
Ren Zhengfei rất chú trọng đến việc kết hợp logic, cảm xúc và tính thuyết phục trong các bài phát biểu của mình, và ông giỏi sử dụng so sánh, câu chuyện và thơ để tăng tính hấp dẫn và ảnh hưởng của lời nói.
“Mùa đông sẽ qua đi, mùa xuân nhất định sẽ đến. Chúng ta tận dụng mùa đông để dưỡng sức, cải thiện nội bộ, cùng với các doanh nghiệp Nhật Bản, chúng ta sẽ vượt qua mùa đông khắc nghiệt này. Chúng ta chắc chắn sẽ đón chào mùa xuân với dòng suối róc rách, và mùa xuân của Huawei chắc chắn sẽ đến.”
Biểu đạt này chân thành và đầy cảm hứng (sử dụng so sánh). Chỉ với vài câu ngắn gọn, nó thể hiện niềm tin vào tương lai, quyết tâm đồng lòng và sự kỳ vọng vào nhân viên, mang lại niềm hy vọng mùa xuân cho Huawei trong giai đoạn khó khăn của ngành công nghệ thông tin.
Trong bài phát biểu, đôi khi Ren Zhengfei kể câu chuyện để truyền đạt cảm xúc, đôi khi để diễn đạt triết lý. Ông là một chuyên gia kể chuyện, kể về tuổi thơ đầy khó khăn của mình, về sự chăm chỉ của bố mẹ, và về một người già Nhật Bản sống thoải mái, thông qua câu chuyện để truyền tải cảm xúc phức tạp, tạo sự đồng lòng với người nghe.
Mặt khác, Ren Zhengfei kể câu chuyện để minh họa một lý thuyết, sau đó sử dụng ví dụ để chứng minh, cuối cùng rút ra kết luận. Ví dụ, ông sử dụng câu chuyện về Li Bing và con trai ông, “Khai thác sâu, xây dựng thấp”, để giải thích tầm quan trọng của việc xây dựng chuỗi cung ứng mạnh mẽ, và mở rộng ra việc khai thác tiềm năng nội bộ, giảm chi phí hoạt động và cung cấp dịch vụ giá trị cao hơn cho khách hàng.
Đến đây, chúng ta có thể thấy, một câu chuyện tốt cần có những yếu tố sau: Thứ nhất, nó phải khiến người khác muốn nghe: chân thật, dễ hiểu và liên quan chặt chẽ với chủ đề của bài nói. Thứ hai, nó phải khiến người khác nhớ lâu: sinh động, thú vị và thu hút sự chú ý. Thứ ba, nó phải có thể lan truyền: phù hợp với khẩu vị của khán giả và tạo ra sự đồng cảm.
Từ khóa
- Phát biểu nội bộ
- Ren Zhengfei
- Hoạt động kinh doanh
- Văn hóa doanh nghiệp
- Tầm nhìn lãnh đạo