Quản lý, bắt đầu từ việc lãnh đạo tham gia vào công việc, nhưng lại bị hủy hoại bởi chủ nghĩa hình thức. Đây là một vấn đề quản lý phổ biến mà tôi đã quan sát thấy trong nhiều năm qua. Khi quản lý không tập trung vào kết quả thực tế và chỉ chú trọng vào các hoạt động hình thức, nó sẽ làm tổn hại đến hiệu suất của cả tổ chức.
Có ba biểu hiện chính của chủ nghĩa hình thức trong quản lý:
1) Tập trung vào quy trình, không quan tâm đến kết quả: Một số nhà quản lý có vẻ rất bận rộn với công việc quản lý, nhưng họ thực sự không giải quyết được vấn đề gì. Ví dụ, khi công ty yêu cầu thực hiện quản lý hiệu suất, họ tuân thủ các tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất chi tiết, nhưng họ không tiến hành cuộc họp đánh giá hiệu suất sâu sắc với nhân viên, cũng không cung cấp hướng dẫn hoặc hỗ trợ sau đó. Điều này khiến cho việc quản lý hiệu suất trở thành một nghi lễ hình thức, không thúc đẩy sự tiến bộ của nhân viên.
2) Áp dụng cứng nhắc, không xem xét thực tế: Một số nhà quản lý áp dụng các phương pháp quản lý từ công ty lớn hoặc học hỏi từ bên ngoài mà không cân nhắc đến tình hình cụ thể. Ví dụ, một giám đốc điều hành mới đến từ một công ty lớn có thể yêu cầu nhân viên viết báo cáo hàng tuần như ở công ty cũ của mình, mặc dù điều này không phù hợp với môi trường khởi nghiệp. Kết quả là, nhân viên phải dành quá nhiều thời gian để viết báo cáo mà không mang lại giá trị thực sự.
3) Buôn chuyện không thiết yếu, không làm việc thực tế: Một số nhà quản lý thích họp hành, dù là vấn đề nhỏ hay lớn, họ đều tổ chức một cuộc họp. Họ cho rằng nếu không họp, họ sẽ không thể chứng minh giá trị của mình. Điều này gây lãng phí thời gian và không tạo ra kết quả thực tế.
Để tránh chủ nghĩa hình thức và nâng cao hiệu quả quản lý, bạn cần:
1) Tập trung vào kết quả: Không có kết quả thì công việc không có ý nghĩa. Bạn cần đặt mục tiêu và đo lường dựa trên kết quả thực tế, không chỉ dựa trên các hoạt động hình thức.
2) Tư duy vì người khác: Hãy nghĩ về lợi ích của người khác trước. Điều này không chỉ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với đồng nghiệp, mà còn giúp tăng cường sự tín nhiệm của bạn.
3) Phản hồi và tổng kết: Sử dụng công cụ phản hồi và tổng kết để xem xét lại quá trình và đánh giá hiệu quả của công việc. Điều này giúp bạn nhận ra những điểm yếu và cải thiện hiệu suất.
4) Lãnh đạo bằng ví dụ: Nhà quản lý nên tham gia vào công việc thực tế, không chỉ nói suông. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về khó khăn của nhân viên và đưa ra các giải pháp thực tế.
Như Peter Drucker đã nói: “Quản lý là một thực hành, bản chất của nó không phải ở ‘biết’ mà ở ‘làm’, việc kiểm tra không dựa trên logic mà dựa trên kết quả.” Quản lý, bắt đầu từ việc lãnh đạo tham gia vào công việc, nhưng lại bị hủy hoại bởi chủ nghĩa hình thức.
—
**Từ khóa:** Quản lý, Chủ nghĩa hình thức, Kết quả, Tư duy vì người khác, Phản hồi