Những Điều Người Khác Không Thấy Mới Là Nội Công Thật Sự
Theo câu chuyện của nhà quản trị học nổi tiếng Peter Drucker, có một nhà điêu khắc Hy Lạp tên là Phidias đã được chính quyền Athens ủy thác để thiết kế và tạo ra các tượng điêu khắc trên mái đền Parthenon. Khi Phidias yêu cầu thanh toán, viên chức kế toán chỉ muốn trả cho ông nửa số tiền, vì “chỉ có mặt trước của tượng là người ta có thể nhìn thấy”. Tuy nhiên, Phidias đáp lại: “Mặt sau mà các ngài không nhìn thấy, tôi vẫn làm cẩn thận vì Thượng Đế sẽ nhìn thấy.”
Drucker dùng câu chuyện này để nhấn mạnh rằng, trong bất kỳ công việc nào có giá trị thực sự, luôn có những phần mà người khác không thể nhìn thấy. Những phần này thường quan trọng hơn nhiều so với những gì mọi người nhìn thấy từ bên ngoài.
Xem Thấy Chỉ Là Hành Động, Quan Trọng Là Những Điều Không Thể Thấy
Trong trận đấu bảo vệ đai vô địch hạng cân rơm nữ tại Boston, Zhang Weili đã đánh bại đối thủ người Brazil Amanda Lemos với tổng số đòn đánh lên tới 288 so với 21. Mặc dù kết quả chênh lệch, nhưng quá trình diễn ra rất căng thẳng. Sau trận đấu, một người đàn ông mặc đồ luyện tập đã tự tin hướng dẫn Zhang Weili cách di chuyển, thậm chí còn hỏi cô cảm thấy thế nào về những động tác đó. Zhang Weili nhẹ nhàng trả lời rằng, những động tác đó giống như bài tập vận động, nhưng hoàn toàn khác biệt so với môn võ thuật chuyên nghiệp mà cô đang thi đấu.
Câu chuyện này cho thấy, người không có kinh nghiệm thực chiến chỉ nhìn thấy những động tác bề ngoài, nhưng họ không hiểu được những nỗ lực và kỹ năng sâu sắc mà Zhang Weili đã rèn luyện qua nhiều năm. Cũng như trong môn cầu lông, người xem chỉ thấy được những động tác tay khi đánh bóng, nhưng không biết được những thay đổi vi tế của cổ tay và ngón tay quyết định kết quả cuối cùng của cú đánh.
Xem Thấy Chỉ Là Một Đường Chân, Quan Trọng Là Năng Lực Và Kinh Nghiệm
Năm 1923, một động cơ điện của Ford bị hỏng, và nhiều kỹ sư không thể sửa chữa. Cuối cùng, một người thợ sửa chữa từ một nhà máy nhỏ đã đến giúp đỡ. Ông chỉ cần một tấm thảm để nằm nghe âm thanh của động cơ trong ba ngày, sau đó vẽ một đường bằng phấn và ghi chú: “Cuộn dây ở đây thừa 16 vòng.” Kết quả, động cơ hoạt động trở lại bình thường. Chủ tịch Ford đã thưởng cho ông 10.000 đô la, và giải thích rằng: “Vẽ một đường, 1 đô la; biết nơi vẽ, 9.999 đô la.”
Câu chuyện này cho thấy, điều quan trọng nhất không phải là hành động bề ngoài mà là khả năng nhận biết vấn đề và kinh nghiệm đằng sau nó. Nhiều doanh nghiệp hiện nay thích tham quan các công ty hàng đầu như Huawei, BYD, hay Midea, nhưng họ chỉ dừng lại ở việc xem xét bề ngoài, chứ không chịu tìm hiểu sâu để học hỏi và áp dụng vào thực tế. Điều khó khăn nhất chính là những năng lực và kinh nghiệm mà người khác không thể nhìn thấy.
Công Ty Của Bạn Cần Rèn Luyện Những Điều Người Khác Không Thể Thấy
Qua nhiều năm tư vấn quản lý, tôi nhận thấy rằng những doanh nghiệp xuất sắc nhất thường sở hữu những năng lực ẩn mà người khác không thể nhìn thấy. Đó có thể là kỹ thuật tích lũy qua nhiều năm, chiến lược quy hoạch dài hạn, khả năng kiểm soát chi phí hiệu quả, cơ chế quản lý linh hoạt, hoặc đội ngũ nhân viên có sự đồng lòng và cam kết cao. Những năng lực này không thể được nhìn thấy ngay lập tức, nhưng chúng chính là yếu tố quyết định vị trí hàng đầu của doanh nghiệp trong ngành.
Chúng ta không thể chỉ nhìn thấy bề ngoài của những năng lực này và nghĩ rằng mình đã hiểu hết. Điều quan trọng là phải rèn luyện những kỹ năng và năng lực mà người khác không thể nhìn thấy, thay vì cố gắng bắt chước những động tác bề ngoài. Chỉ có như vậy, bạn mới có thể vượt qua đối thủ trong cuộc cạnh tranh khốc liệt.
Lời Kết
Trong đêm tối, ánh sáng của con đom đóm có thể dễ dàng nhìn thấy, nhưng nó không thể dẫn đường cho bạn đi xa. Trái lại, những ngôi sao trên bầu trời mới là những điểm tham chiếu đáng tin cậy. Tương tự, chúng ta cần rèn luyện những năng lực ẩn mà người khác không thể nhìn thấy, để có thể vượt qua bóng tối và tiến xa hơn.