Hiệu suất làm việc và cải cách quản lý tại Huawei
Ngày nay, chúng ta không chỉ nói về vấn đề của vị sư trưởng này, mà còn muốn thảo luận về hệ thống hậu cần của quân đội Mỹ, từ đó đưa ra những bài học về việc vận hành công việc có tính xác định một cách nhanh chóng, và cách xây dựng hệ thống nhân viên để hỗ trợ điều này.
Những người lãnh đạo chính và nhân viên chuyên môn sẽ tạo nên hệ thống tác chiến tinh gọn. Nhân viên chuyên môn phải am hiểu hơn về chuyên môn so với người lãnh đạo, và họ chịu trách nhiệm xử lý các công việc có tính xác định.
Tại sao chúng ta vẫn tiếp tục đem những công việc có tính xác định lên bàn họp và thảo luận liên tục? Đó là biểu hiện của sự quản lý non nớt. Hiện nay, chúng ta thường trộn lẫn giữa việc thảo luận về công việc có tính xác định và không xác định trong các cuộc họp, khiến cho cuộc họp kéo dài mà không đi đến kết luận cụ thể nào.
Nhiều người không liên quan cũng tham gia vào cuộc họp, khiến họ mất thời gian và không tập trung vào công việc thực sự. Khi một người có uy tín phát biểu, những quyết định đã được xác định trước có thể trở nên không chắc chắn và chậm trễ hơn.
Nếu chúng ta xem xét ví dụ về việc cung cấp nhiên liệu cho đoàn tàu cao tốc từ Bắc Kinh đến Quảng Châu, mỗi điểm kiểm soát là một công việc có tính xác định. Nếu chúng ta dành thời gian nghiên cứu từng điểm kiểm soát, thì đoàn tàu sẽ di chuyển chậm như xe bò.
Hiện tại, hoạt động của Huawei giống như xe bò, vì chúng ta vẫn đem những công việc có tính xác định lên bàn họp để thảo luận. Tại sao lại như vậy? Vì hệ thống nhân viên của chúng ta không am hiểu về công việc của mình, dẫn đến việc không thể đảm nhận trách nhiệm và phải đem lên bàn họp.
Đối với công việc có tính xác định, việc cung cấp nhiên liệu cho quân đội Mỹ chỉ cần một sĩ quan phụ trách, không cần đến một tướng quân. Điều này chứng tỏ rằng việc phân công trách nhiệm rõ ràng có thể tăng cường hiệu quả.
Chúng tôi đã đề xuất giảm 10% số cuộc họp và số lượng người tham gia cuộc họp. Chúng tôi cũng đang tiến hành cải cách sâu rộng hơn, ví dụ như phê duyệt việc đóng cửa IFS, phê duyệt việc thẩm định ba khoản phí tại văn phòng đại diện, và bắt đầu quá trình đóng cửa LTC.
Chúng tôi cần giảm bớt việc thay đổi một cách vội vàng. Mỗi lần thay đổi đều ảnh hưởng đến toàn bộ quy trình, và có thể làm giảm hiệu suất. Thay vì thay đổi một cách ngẫu nhiên, chúng ta cần tập trung vào việc cải thiện hiệu suất làm việc và giảm chi phí hoạt động.
Chúng tôi kêu gọi mọi người nắm vững công việc của mình, hiểu rõ giải pháp và hợp tác chặt chẽ với nhau. Chúng ta cần nghiên cứu kỹ lưỡng hơn về hợp đồng và mạng lưới viễn thông của khách hàng, để có thể dự đoán và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.
Cuối cùng, chúng tôi kêu gọi tất cả mọi người cùng tham gia vào quá trình cải cách này, từ các văn phòng đại diện nhỏ nhất đến các cơ quan lớn hơn. Bằng cách này, chúng ta có thể nâng cao hiệu suất làm việc và giảm chi phí hoạt động.
Từ khóa:
Quản lý, Cải cách, Hiệu suất, Công việc xác định, Hệ thống nhân viên