Văn hóa thật sự: Chìa khóa cho tổ chức hiệu quả
Văn hóa thật sự: Chìa khóa cho tổ chức hiệu quả
Nếu tổ chức của bạn giống như một người có thể di chuyển nhanh chóng và suy nghĩ sắc bén, thì điều này có nghĩa là tổ chức của bạn đang vận hành hiệu quả. Ngày nay, môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, giống như việc di chuyển trong sương mù mà không có chỉ dẫn chính xác. Để không bị vấp ngã, tổ chức cần phải truyền đạt thông tin chính xác từ các thành viên đến lãnh đạo.
Chúng ta hãy cùng xem xét ví dụ về công ty Ford và General Motors (GM) ở Mỹ. Henry Ford, người sáng lập ra Ford, đã cố gắng xây dựng một vương quốc độc tài trong công ty của mình, từ đó hình thành nên văn hóa “nghe lời”. Ông từng nói: “Tôi chỉ muốn thuê một đôi tay, nhưng lại nhận được một con người.” Văn hóa này khiến Ford tụt hậu so với GM và thậm chí gần như phá hủy công ty. May mắn thay, cháu trai của ông, Henry Ford II, đã tiến hành cải cách sâu rộng từ văn hóa để cứu vãn công ty. Văn hóa “nghe lời” của ông nội ông đã gần như làm mất đi Ford, nhưng văn hóa “thật sự” của ông đã cứu được nó.
/ford-gm-comparison.jpg” />
Trong thời đại đó, GM luôn là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của Ford. CEO của GM, Alfred Sloan, khuyến khích mọi người đưa ra ý kiến trái chiều và xây dựng văn hóa “quyết định tranh luận”. Thực chất, đây chính là văn hóa “thật sự”. Văn hóa này đòi hỏi phải có sự tranh luận gay gắt giữa các ý kiến khác nhau trong quá trình ra quyết định. Nếu tất cả mọi người đều đồng lòng với một ý kiến, quyết định sẽ không được đưa ra ngay lập tức. Thay vào đó, cần phải có nghiên cứu kỹ lưỡng và thảo luận đầy đủ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Một ví dụ khác về văn hóa “thật sự” là Google. Khi mới thành lập, Google đã đặt ra nguyên tắc quan trọng khi tuyển dụng nhân viên đầu tiên: họ phải có tinh thần “chống quyền uy”. Tinh thần này về cơ bản chính là khả năng và dũng cảm để nói lên sự thật. Sự tập hợp của 500 người thông minh và không chịu khuất phục trước quyền lực đã tạo nên sức mạnh đáng kinh ngạc. Google hiểu rằng để đổi mới, họ không thể tuyển dụng những người chỉ biết “nghe lời”.
Nhà sáng lập Bridge Fund, Ray Dalio, cũng đã xây dựng phương pháp ra quyết định gọi là “Creative Decisions”, nhằm khuyến khích sự thật được thể hiện và ngăn chặn những người chỉ biết “nghe lời” không suy nghĩ từ ảnh hưởng đến quyết định.
Người sáng lập Huawei, Ren Zhengfei, đã nhấn mạnh rằng “entropy” trong tổ chức là một dấu hiệu quan trọng cho thấy “sự thật” đang giảm dần. Trong tổ chức, văn hóa “nghe lời” tự nhiên hình thành và là biểu hiện của sự lão hóa (entropy). Ngược lại, văn hóa “thật sự” lại giống như một liệu pháp chống lão hóa, là một sản phẩm chống lại bản tính tự nhiên của con người.
Nói chung, văn hóa “thật sự” là một khả năng tổ chức, là khả năng giúp tổ chức duy trì sự sống động. Nó không phải tự nhiên xuất hiện, vì bản chất của con người là tránh rủi ro và bảo vệ bản thân. Việc khuyến khích mọi người nói lên sự thật là một khả năng mà tổ chức cần phải rèn luyện một cách có ý thức.
Đối với Huawei, khẩu hiệu “hướng đi đúng đắn, tổ chức đầy sức sống” đã trở thành một đồng thuận trong ngành công nghiệp. Và văn hóa “thật sự” chính là chìa khóa để đảm bảo điều này trở thành hiện thực. Sự im lặng, tuân thủ và việc phớt lờ sự thật trong tổ chức giống như “con voi trong phòng”, là một vũ khí chết người (Elephant in the room).
Tóm tắt từ khóa
- Văn hóa thật sự
- Quyết định tranh luận
- Cải cách văn hóa
- Hướng đi đúng đắn
- Tổ chức đầy sức sống