Thành công bền vững: Bài học từ Công ty Thực phẩm Ina của Nhật Bản

Thành công bền vững: Bài học từ Công ty Thực phẩm Ina của Nhật Bản

Những năm gần đây, mục tiêu tăng trưởng theo cấp số nhân (index growth), trở thành tổ chức tăng trưởng theo cấp số nhân và đạt được thành công vang dội như một con rồng đã trở thành mục tiêu mà nhiều người tôn trọng và ngưỡng mộ. Tối qua, khi trò chuyện với con gái đang là học sinh trung học, cô ấy đã chia sẻ với tôi một quan điểm như sau:

Tăng trưởng theo cấp số nhân không tuân thủ quy luật tự nhiên và sinh học. Trong tự nhiên, tăng trưởng theo cấp số nhân thường không phải là điều tốt. “Tăng trưởng theo cấp số nhân” có nghĩa là “Sụp đổ theo cấp số nhân”. Những loài xâm lược, tảo trong ao hồ, khối u… đều là ví dụ về tăng trưởng theo cấp số nhân. Nếu cơ thể con người liên tục tăng trưởng theo cấp số nhân, nó sẽ trở thành bệnh bướu cổ, khiến tim và phổi không thể duy trì hoạt động. Có lẽ chỉ có doanh nghiệp xã hội (social enterprise) mới hỗ trợ tăng trưởng theo cấp số nhân, chứ không phải doanh nghiệp chỉ tập trung vào lợi nhuận. Đó là sự tăng trưởng “tồi tệ”.

Công ty Thực phẩm Ina của Nhật Bản, được thành lập vào năm 1958, chuyên sản xuất các sản phẩm từ rong biển như agar (hay còn gọi là kanten), màng ăn và chất phụ gia thực phẩm. Trải qua sáu thập kỷ rưỡi, bất kể tình hình kinh tế thế giới ra sao, công ty này không bao giờ suy giảm, mà luôn tăng trưởng ổn định và gần như đều đặn. Họ đã làm được điều đó như thế nào?

Điều kỳ lạ là, người sáng lập Tsuchikoshi Ken không đặt mục tiêu chính vào việc tăng trưởng. Ông ấy không đặt chỉ tiêu kinh doanh cụ thể. Ông cho rằng: Việc doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận giống như cơ thể con người bài tiết, không cần phải cố gắng quá mức, chỉ cần duy trì lối sống và chế độ ăn uống lành mạnh là đủ.

Nói đến Nhật Bản, người ta thường nhắc đến thời kỳ “thập kỷ mất mát”, nhưng Công ty Thực phẩm Ina vẫn tăng lương cố định cho nhân viên 2% mỗi năm và tỷ lệ nghỉ việc chỉ 1%. Nhiều người sẵn sàng chen chân để được làm việc tại đây, tỷ lệ tuyển dụng chỉ 0,1%.

Có thể nói, Công ty Thực phẩm Ina là một doanh nghiệp vượt qua chu kỳ kinh tế, đáng mơ ước.

Tsuchikoshi Ken đề xuất khái niệm “kinh doanh theo vòng tròn năm”, mong muốn công ty phát triển một cách tự nhiên như vòng tròn năm, dù chậm nhưng có thể phát triển mãi mãi. Ông dùng cây thông để so sánh với công ty: Khi cây thông được trồng, một số nhánh cao và phát triển mạnh mẽ, lúc này, vòng tròn năm rộng. Khi cây thông lớn lên, ngừng phát triển chiều cao, phần thân dưới bắt đầu nở rộng, sau đó vòng tròn năm trở nên dày hơn. Mặc dù tốc độ tăng trưởng chậm lại, nhưng toàn bộ cây thông ngày càng khỏe mạnh, cành lá sum suê, vừa có thể hấp thụ năng lượng mặt trời, vừa có thể chống chịu gió mạnh. Nếu chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn, một cách cố gắng tăng trưởng nhanh chóng mà bỏ qua tính bền vững, một khi công ty không theo kịp, cấu trúc nội bộ sẽ bị rỗng, muốn nhanh chóng đạt được mục tiêu thì lại không thể.

Nhật Bản, Ina Food Industries có khẩu hiệu: Hãy cùng chúng tôi xây dựng một công ty tốt, mạnh mẽ và dịu dàng.

Vậy thì, công ty “tốt” là gì?

Trong mắt lãnh đạo Ina, công ty đầu tiên phải quan tâm đến hạnh phúc của nhân viên. Mục đích tồn tại của công ty là thông qua nỗ lực của nhân viên, mang lại đóng góp cho khách hàng và xã hội. Nếu công ty chỉ tập trung vào lợi ích trước mắt, coi hạnh phúc của nhân viên và khách hàng là thứ yếu, đó chính là đặt nặng cái này mà bỏ quên cái kia.

Dưới đây là định nghĩa của Ina về công ty “tốt”:

Mỗi nhân viên mới được tuyển dụng tại công ty sẽ nhận được một lịch năm trăm năm từ người sáng lập Tsuchikoshi Ken, trên đó in lịch từ năm 2001 đến năm 2100, trong đó có một ngày được nhân viên tự chọn là ngày chết của mình. Lịch này nhắc nhở nhân viên phải trân trọng thời gian và cuộc sống.

Ina đối xử với nhân viên như những người trong gia đình, nhân viên cũng coi công ty như ngôi nhà của mình, tự nguyện sử dụng ngày nghỉ hoặc thời gian rảnh để dọn dẹp và sắp xếp môi trường làm việc. Công ty không cần thuê người ngoài để dọn dẹp, từ nhà vệ sinh đến đường đi xung quanh, thậm chí cả vườn hoa cũng do nhân viên tự chăm sóc. Thậm chí có nữ nhân viên, để có thể cắt cành cây cản trở việc lắp đặt thiết bị, đã chủ động học lấy bằng lái xe cẩu cao.

Ina khuyến khích văn hóa “làm mọi việc tiếp tục”, tức là kiên trì làm những việc nhỏ bé và bình thường. Điều thú vị là, văn hóa khuyến khích làm những việc nhỏ bé lại tạo động lực cho nhân viên. Mỗi nhân viên đều có hoài bão cao xa, đủ tự tin để làm việc theo ý muốn của mình, cùng nhau bảo vệ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp tốt và hạnh phúc.

Người sáng lập Tsuchikoshi Ken vì mắc bệnh khi còn học trung học nên đã phải rút lui khỏi trường, cuối cùng cũng không thể học đại học. Trong xã hội Đông Á, không học đại học cơ bản có nghĩa là bị loại ra khỏi dòng chảy chính thống của xã hội. Nhưng Tsuchikoshi Ken lại vì bệnh tật kéo dài và nghèo khó, trong tiềm thức của ông luôn giữ một khoảng cách với dòng chảy chính thống. Vì vậy, ông không theo đám đông, không áp dụng cách làm doanh nghiệp thông thường.

Mặc dù không học đại học, ông không tự ti, ngược lại còn càng thêm cố gắng, đặt mua nhiều tạp chí kỹ thuật, đọc lật giở nhiều sách chuyên ngành, hàng ngày tranh thủ đọc sách trên tàu điện khi đi làm, và suy nghĩ khi đi bộ. Cứ như vậy, từng ngày một bước tiến, lâu dần ông tích lũy được kiến thức chuyên môn sâu sắc hơn cả những người cùng tuổi trong công ty, thậm chí còn hơn cả những người tốt nghiệp đại học.

Mỗi ngày ông đều suy nghĩ: “Tôi có thể làm gì cho những đồng nghiệp chiến đấu bên cạnh tôi?” Cuối cùng ông đã đi đến kết luận: Công ty không tồn tại cho người quản lý, mà tồn tại để trả ơn nhân viên và khách hàng, thông qua hạnh phúc của nhân viên mang lại đóng góp cho xã hội.

Dưới đây là một số thông tin tôi thu thập từ trang web của Ina Company, thông qua những thông tin này, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về lịch sử phát triển và triết lý của công ty.

Trong thời đại mà nhiều doanh nghiệp theo đuổi tăng trưởng theo cấp số nhân, nhiều doanh nghiệp có tư duy khác biệt so với Ina, họ cố gắng tăng trưởng một cách nhanh chóng nhưng lại không thể bền vững. Ngay cả khi tăng trưởng nhanh trong thời gian ngắn, cũng không thể kéo dài, tăng trưởng mạnh mẽ một thời gian, giá cổ phiếu tăng vọt, sau đó lại nhanh chóng suy giảm, giống như một vụ pháo hoa, nhanh chóng thịnh vượng và suy tàn, không thể phục hồi.

Sự phát triển của con người cũng không khác gì nhau.

Giá cổ phiếu của một công ty rất phản ánh tính cách của người lãnh đạo. Có người giá cổ phiếu biến động mạnh, có người tăng trưởng ổn định. Thật sự, nếu bạn mở thị trường chứng khoán xem, bạn sẽ thấy minh chứng cho quan điểm này, ví dụ như công ty Moutai, những cổ phiếu mà Warren Buffett và Duan Yongping đầu tư cũng đều có đặc điểm này.

Giá cổ phiếu phản ánh tính cách con người, tính cách của cổ phiếu chính là tính cách của con người.

Nếu bạn là người lãnh đạo của một công ty, bạn muốn công ty của mình mang tính cách gì? Tính cách mà bạn gán cho nó cũng quyết định số phận của nó. Điều gọi là “sứ mệnh”, chính là “cho nó sức sống”.

Công ty và con người, đều giống như một cây đại thụ. Tăng trưởng quá nhanh, giống như cây dầu, không thể trở thành nguyên liệu tốt, còn phá hủy môi trường đất và nước. Nguyên liệu tốt không phải là không tăng trưởng một cách ổn định và vững chắc.

Người thầy tốt nhất chính là thiên nhiên. Hãy đến gần nó nhiều hơn, bạn sẽ nhận được sự khôn ngoan và giác ngộ.

Nguồn: Quản lý tiến hóa

**Từ khóa:**
– Tăng trưởng theo cấp số nhân
– Công ty Thực phẩm Ina
– Vòng tròn năm
– Hạnh phúc của nhân viên
– Sứ mệnh