Doanh nghiệp trở nên mạnh mẽ, điểm chung của các công ty xuất sắc nằm ở đâu?

Bởi





Những Đặc Điểm Chung Của Các Doanh Nghiệp Top 500 Thế Giới

Những Đặc Điểm Chung Của Các Doanh Nghiệp Top 500 Thế Giới

Mới đây, tạp chí Fortune đã gửi đến công ty tôi một thông điệp về cơ hội nhận bản miễn phí của Fortune (bản tiếng Anh). Khi tôi chia sẻ với bạn bè, nhiều người đều có cùng một câu hỏi: Làm thế nào để trở thành một doanh nghiệp nằm trong top 500 thế giới?

Đây là mục tiêu mà hầu hết các chủ doanh nghiệp đều mong muốn đạt được. Để trả lời câu hỏi này, hai chuyên gia quản trị hàng đầu là Thomas J. Peters và Robert H. Waterman, Jr. từ McKinsey & Company, đã nghiên cứu 62 doanh nghiệp hàng đầu thế giới, đưa ra những đặc điểm chung giúp họ thành công.

1. Hành Động Là Trên Hết

Các doanh nghiệp xuất sắc không chỉ nói suông mà còn hành động ngay lập tức. Họ tin rằng “nói ít làm nhiều” hiệu quả hơn so với việc chỉ thảo luận lý thuyết. Điều này thể hiện qua:

  • Quản lý di động: Quản lý không chỉ ngồi trong văn phòng mà còn di chuyển khắp nơi, tiếp xúc trực tiếp với nhân viên và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
  • Ưu tiên hành động: Thành lập các nhóm chuyên trách để thực hiện các dự án một cách nhanh chóng.
  • Thử nghiệm liên tục: Các doanh nghiệp luôn sẵn sàng thử nghiệm các ý tưởng mới, từ đó tìm ra giải pháp tốt nhất.
  • Tốc độ thử nghiệm: Số lượng và tốc độ thử nghiệm đóng vai trò quan trọng trong thành công của các dự án.
  • Môi trường thử nghiệm: Các nhà lãnh đạo tạo điều kiện cho đội ngũ thử nghiệm được tự do sáng tạo và chấp nhận rủi ro.

2. Gần Gũi Khách Hàng

Các doanh nghiệp hàng đầu luôn coi khách hàng là trung tâm. Họ không chỉ cung cấp dịch vụ chất lượng cao mà còn lắng nghe và phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu của khách hàng. Ví dụ, IBM cam kết giải quyết mọi vấn đề của khách hàng trong vòng 24 giờ. Các doanh nghiệp khác như Caterpillar cũng đặt “chất lượng” lên hàng đầu, đảm bảo giao hàng linh kiện trong 48 giờ.

3. Tinh Thần Khởi Nghiệp Và Tự Chủ

Ngược lại với quan niệm cho rằng các doanh nghiệp lớn ít có khả năng đổi mới, các doanh nghiệp hàng đầu vẫn duy trì tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ. Họ khuyến khích sự sáng tạo và cho phép nhân viên thử nghiệm các ý tưởng mới. Ví dụ, 3M và IBM đều có các chương trình hỗ trợ nhân viên phát triển sản phẩm mới. Ngoài ra, các doanh nghiệp này còn chấp nhận thất bại như một phần không thể thiếu trong quá trình đổi mới.

4. Nhân Viên Là Tài Sản Quan Trọng Nhất

Các doanh nghiệp hàng đầu coi nhân viên là tài sản quý giá nhất. Họ tôn trọng và tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa năng lực. Thậm chí trong thời kỳ khó khăn, họ cũng không dễ dàng sa thải nhân viên mà còn tăng cường đào tạo để nâng cao kỹ năng. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

5. Xây Dựng Hệ Thống Giá Trị Cốt Lõi

Mỗi doanh nghiệp hàng đầu đều có hệ thống giá trị cốt lõi rõ ràng, được tất cả nhân viên tuân thủ. Những giá trị này không chỉ là khẩu hiệu mà còn được thể hiện qua hành động hàng ngày. Ví dụ, IBM đặt “dịch vụ” làm giá trị hàng đầu, trong khi Caterpillar coi “chất lượng” là nguyên tắc bất di bất dịch. Các nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc truyền bá và duy trì hệ thống giá trị này.

6. Tập Trung Vào Lĩnh Vực Mạnh

Thay vì mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau, các doanh nghiệp hàng đầu thường tập trung vào lĩnh vực mình giỏi nhất. Việc mua lại hoặc sáp nhập các doanh nghiệp khác thường dẫn đến thất bại nếu không có sự tương đồng về giá trị cốt lõi. Vì vậy, họ ưu tiên phát triển nội bộ thay vì mở rộng qua các hoạt động sáp nhập.

7. Tổ Chức Đơn Giản, Hiệu Quả

Các doanh nghiệp hàng đầu giữ tổ chức đơn giản, tránh phức tạp hóa cấu trúc. Họ áp dụng mô hình “một chiều”, trong đó mỗi bộ phận hoạt động độc lập nhưng vẫn hướng đến mục tiêu chung. Điều này giúp giảm thiểu số lượng nhân viên quản lý và tập trung nguồn lực vào sản xuất.

8. Kết Hợp Sự Linh Hoạt Với Kỷ Luật

Các doanh nghiệp hàng đầu biết cách kết hợp giữa kỷ luật nghiêm ngặt và sự linh hoạt trong quản lý. Họ đặt ra các quy tắc rõ ràng nhưng cũng cho phép nhân viên tự do sáng tạo trong phạm vi cho phép. Điều này tạo môi trường làm việc vừa kỷ luật, vừa kích thích sự đổi mới.

Kết Luận

Để trở thành một doanh nghiệp hàng đầu, cần kết hợp nhiều yếu tố như hành động nhanh chóng, gần gũi khách hàng, tinh thần khởi nghiệp, tôn trọng nhân viên, xây dựng hệ thống giá trị cốt lõi, tập trung vào lĩnh vực mạnh, tổ chức đơn giản và kết hợp kỷ luật với sự linh hoạt. Mỗi doanh nghiệp cần tìm ra con đường riêng phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của mình.

Từ Khóa:

  • Hành động nhanh chóng
  • Gần gũi khách hàng
  • Tinh thần khởi nghiệp
  • Tôn trọng nhân viên
  • Hệ thống giá trị cốt lõi


Viết một bình luận