Cơ Hội Ẩn Trong Khó Khăn, Biến Đổi Chính Là Cơ Hội
Trong thời gian gần đây, tôi đã nhận được nhiều câu hỏi từ những người đang đối mặt với thách thức trong công việc kinh doanh của họ. Từ việc chuyển đổi ngành nghề đến việc đối phó với sự bão hòa của thị trường, mỗi người đều có những khó khăn riêng. Vậy làm thế nào để vượt qua những thách thức này? Hãy cùng nhau tìm hiểu thông qua 6 ví dụ sau đây.
01. Quyết Định Hoàn Hảo Phụ Thuộc Vào Sự Ưa Thích Rủi Ro Của Bạn
Khi điều hành một công ty khởi nghiệp nhỏ, bạn thường phải đối mặt với quyết định khó khăn: có nên tuyển thêm nhân viên hay không? Đây là một quyết định liên quan đến rủi ro, và không có câu trả lời hoàn hảo. Mỗi lựa chọn đều có ưu và nhược điểm. Để đưa ra quyết định phù hợp, bạn cần xác định xem mình thuộc loại người ưa thích rủi ro hay thận trọng.
Nếu bạn là người ưa thích rủi ro, bạn có thể áp dụng phương pháp “tối đa hóa lợi nhuận”. Ví dụ, nếu bạn bán dù, bạn có thể tính toán lợi nhuận dự kiến khi mua 100, 150 hoặc 200 cây dù. Phương pháp này giúp bạn chọn lựa số lượng mua sao cho lợi nhuận tối đa. Ngược lại, nếu bạn là người thận trọng, bạn có thể áp dụng phương pháp “tối thiểu hóa tổn thất”, tập trung vào việc giảm thiểu rủi ro thay vì theo đuổi lợi nhuận.
02. Thông Tin Sẽ Trở Nên Minh Bạch, Tương Lai Phải Kiếm Tiền Bằng Chuyên Môn
Trong quá khứ, nhiều ngành nghề như đồ gỗ đỏ, ngọc trai, hoặc cổ vật đã kiếm được lợi nhuận cao nhờ vào sự bất đối xứng thông tin giữa người bán và người mua. Người bán nắm giữ nhiều kiến thức hơn, trong khi người mua thường cảm thấy không tin tưởng và thường xuyên mặc cả. Điều này tạo ra chi phí giao dịch cao và hiệu quả thấp.
Tuy nhiên, xu hướng chung hiện nay là thông tin sẽ trở nên minh bạch hơn. Người mua ngày càng dễ dàng tiếp cận thông tin thông qua các kênh truyền thông trực tuyến, video giải thích, và các chính sách bảo hành. Để tồn tại trong môi trường cạnh tranh này, bạn cần xây dựng uy tín và chuyên môn. Ví dụ, bạn có thể cung cấp sản phẩm chất lượng cao, thiết kế độc đáo, hoặc dịch vụ tư vấn toàn diện để khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm.
03. Tạo Liên Kết Với Khách Hàng Thông Qua Giới Thiệu Và Mua Lại
Nếu bạn vừa chuyển từ ngành giáo dục sang mở cửa hàng kính mắt, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng. Kính mắt là sản phẩm giá trị cao nhưng tần suất mua lại thấp, vì khách hàng chỉ cần thay kính sau vài năm. Vậy làm thế nào để khách hàng luôn nhớ đến bạn?
Bạn có thể tăng cường hoạt động giới thiệu khách hàng mới thông qua các chương trình khuyến mãi, như giảm giá khi mua cặp kính cho cả gia đình, hoặc cung cấp dịch vụ thay lens miễn phí sau mỗi 6 tháng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tận dụng các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, hoặc TikTok để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng tiềm năng. Việc xây dựng uy tín và niềm tin là yếu tố quan trọng để khách hàng sẵn sàng giới thiệu bạn cho người khác.
04. Xây Dựng Niềm Tin Để Thay Đổi Vị Trí Đối Tác
Nếu bạn là nhà cung cấp quần áo và đang cạnh tranh với một đối thủ khác, làm thế nào để thuyết phục khách hàng chọn bạn? Giá cả không phải lúc nào cũng là yếu tố quyết định. Khách hàng còn quan tâm đến chất lượng, độ ổn định, tốc độ giao hàng, và khả năng tài chính của bạn. Để trở thành đối tác đáng tin cậy, bạn cần chứng minh rằng bạn có thể đáp ứng tất cả những yêu cầu này.
Một ví dụ điển hình là câu chuyện của TSMC, nhà sản xuất chip cho Apple. Ban đầu, TSMC và Samsung đều là đối tác của Apple, nhưng TSMC đã không ngừng cải tiến công nghệ và nâng cao năng lực sản xuất. Kết quả là, TSMC đã giành được niềm tin của Apple và trở thành nhà cung cấp duy nhất. Điều này cho thấy, để thay đổi vị trí từ “đối tác phụ” thành “đối tác chính”, bạn cần không ngừng cải thiện và chứng minh rằng bạn là lựa chọn đáng tin cậy.
05. Sở Hữu Tài Nguyên Hiếm Có Để Chiếm Lấy Quyền Phân Chia Thị Trường
Nếu bạn đang kinh doanh thẩm mỹ viện, bạn sẽ nhận thấy rằng thị trường mỹ phẩm và dịch vụ làm đẹp đã trở nên bão hòa. Làm thế nào để cạnh tranh trong một thị trường như vậy? Cách tốt nhất là sở hữu những tài nguyên hiếm có mà đối thủ không thể dễ dàng bắt chước. Ví dụ, bạn có thể phát triển công nghệ làm đẹp độc quyền, hoặc cung cấp dịch vụ cao cấp mà khách hàng sẵn sàng trả giá cao để trải nghiệm.
Một ví dụ khác là việc một cửa hàng cà phê ở sân bay có thể bán combo với giá cao hơn so với cửa hàng bên ngoài, vì họ sở hữu vị trí đắc địa. Tương tự, một salon tóc có thể thu phí cao hơn nếu họ cung cấp dịch vụ đặc biệt mà khách hàng không thể tìm thấy ở nơi khác. Sở hữu tài nguyên hiếm có sẽ giúp bạn chiếm lĩnh thị trường và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
06. Ngành Nghề Quyết Định Khó Dễ, Năng Lực Bản Thân Quyết Định Sinh Tồn
Nếu bạn đang điều hành một công ty cung cấp bữa ăn tập thể (catering) và gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô, bạn cần xem xét lại năng lực cạnh tranh của mình. Ngành công nghiệp này có tỷ suất lợi nhuận thấp, nhưng vẫn có cơ hội cho những doanh nghiệp biết cách tạo ra giá trị khác biệt. Bạn có thể tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí, cung cấp dịch vụ đặc biệt, hoặc chuyên sâu vào một sản phẩm cụ thể để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Một ví dụ điển hình là công ty Refectory Nhật Bản, chuyên cung cấp bữa ăn văn phòng. Họ chỉ cung cấp một món ăn mỗi ngày, nhưng món ăn đó được thay đổi hàng ngày, giúp khách hàng không bị nhàm chán. Đồng thời, họ cũng tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối để giảm chi phí, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm. Điều này cho thấy, ngay cả trong một ngành nghề khó khăn, bạn vẫn có thể thành công nếu biết cách tạo ra giá trị độc đáo.
07. Kết Luận
Cuối cùng, câu trả lời cho câu hỏi “phải làm gì?” chính là “biết khó mà lên”. Thực hiện những giải pháp này không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng đó là con đường duy nhất để vượt qua thách thức. Cơ hội luôn ẩn chứa trong khó khăn, và biến đổi chính là cơ hội. Hãy nắm bắt những cơ hội này, xây dựng năng lực cạnh tranh của mình, và tiến bước trên con đường phát triển.
