Sự phát triển của quản lý trung cấp: Một yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp
Sự phát triển của quản lý trung cấp có thể là một trong những vấn đề quan trọng nhất đối với doanh nghiệp. Trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh chóng, việc tăng cường năng lực nội bộ trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Do đó, cách thức hướng dẫn các nhà lãnh đạo trong tổ chức đã trở thành một chủ đề nóng.
Hướng dẫn các nhà lãnh đạo mới không chỉ giúp họ phát triển kỹ năng cá nhân mà còn cho phép ban lãnh đạo cấp cao thấy được sự ứng dụng thực tế của các kỹ năng quản lý. Điều này mang lại lợi ích cho cả người hướng dẫn và người được hướng dẫn. Nhiều công ty đang cố gắng xây dựng “văn hóa hướng dẫn” để đảm bảo rằng các quản lý trung cấp luôn nhận được sự hỗ trợ cần thiết, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
7 phong cách hướng dẫn cho các nhà lãnh đạo mới
Một bài viết trên trang web ddiworld.com đã phân loại 7 phong cách hướng dẫn khác nhau dành cho các nhà lãnh đạo mới, mỗi phong cách tập trung vào một khía cạnh cụ thể:
1. Hướng dẫn giải phóng tiềm năng
Loại hướng dẫn này nhằm mục đích giúp các nhà lãnh đạo phát huy tối đa tiềm năng của mình. “Thực hiện bản thân” là cốt lõi của quá trình hướng dẫn. Hướng dẫn kiểu “giúp đỡ khi gặp khó khăn” thường tuân theo nguyên tắc “cứu chữa”, nơi người được hướng dẫn có thể đã gặp phải một số vấn đề. Sự hỗ trợ từ cấp quản lý như một tia sáng trong bóng tối, giúp họ lấy lại tự tin và ổn định vị trí.
Tuy nhiên, hiệu quả của loại hướng dẫn này phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ cá nhân và niềm tin giữa người hướng dẫn và người được hướng dẫn. Ngoài ra, nó chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân của người được hướng dẫn, không nhất thiết xem xét kế hoạch tương lai của tổ chức.
2. Hướng dẫn dựa trên giai đoạn phát triển
Loại hướng dẫn này tập trung vào các giai đoạn phát triển khác nhau của người được hướng dẫn. Người hướng dẫn cần đánh giá xem người được hướng dẫn đang ở giai đoạn nào của sự phát triển, sau đó giúp họ hiểu rõ hơn về khái niệm quyền lực và trách nhiệm từ góc độ trưởng thành hơn. Đồng thời, người được hướng dẫn cũng sẽ học cách thích nghi với các yếu tố không chắc chắn trong môi trường kinh doanh.
Phong cách hướng dẫn này ít can thiệp trực tiếp vào quá trình phát triển của người được hướng dẫn, mà thay vào đó, nó chú trọng vào trải nghiệm của họ ở từng giai đoạn.
3. Hướng dẫn điều chỉnh nhận thức
Loại hướng dẫn này tập trung vào việc điều chỉnh các suy nghĩ không tích cực về hành động của người khác, những suy nghĩ này có thể cản trở sự phát triển và thành công của nhà lãnh đạo. Tương tự như hướng dẫn giải phóng tiềm năng, loại hướng dẫn này chỉ có tác dụng trong những tình huống cụ thể, không nhằm thay đổi toàn diện hành vi của người được hướng dẫn, mà chỉ tập trung vào việc điều chỉnh nhận thức.
4. Hướng dẫn tâm lý tích cực
Mô hình tâm lý tích cực, do nhà tâm lý học Martin Seligman đề xuất, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc luyện tập tư duy tích cực. Theo lý thuyết này, những người lạc quan sẽ coi những điều tốt đẹp là kết quả của nỗ lực cá nhân và tin rằng chúng sẽ tiếp tục xảy ra trong tương lai. Ngược lại, những người tiêu cực sẽ đổ lỗi cho môi trường và cho rằng những điều xấu sẽ tái diễn. Hướng dẫn tâm lý tích cực giúp người được hướng dẫn xây dựng cảm xúc tích cực, phát huy thế mạnh hiện có và đạt được hiệu suất cao hơn trong quá trình theo đuổi hạnh phúc.
Loại hướng dẫn này chủ yếu tập trung vào việc thay đổi nhận thức và thái độ, giúp người được hướng dẫn trở nên tích cực hơn, đồng thời có thể hỗ trợ họ đạt được các mục tiêu cụ thể.
5. Hướng dẫn hệ thống
Hướng dẫn hệ thống xem xét nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Mục tiêu là tìm kiếm các mô hình hành vi có thể kéo thấp hiệu suất của nhà lãnh đạo và đưa ra biện pháp khắc phục. Điểm khác biệt lớn nhất của loại hướng dẫn này so với các phong cách khác là nó nhấn mạnh việc tích lũy những thay đổi nhỏ để cuối cùng đạt được bước tiến lớn.
6. Hướng dẫn mục tiêu
Hướng dẫn mục tiêu tập trung vào việc giúp nhà lãnh đạo nâng cao hiệu quả tự quản lý, sử dụng hợp lý các nguồn lực cá nhân và nhân sự để đạt được mục tiêu. Quá trình này bao gồm việc lên kế hoạch chi tiết và phát triển các chiến lược hành động hiệu quả dưới sự hướng dẫn của cấp quản lý.
7. Hướng dẫn linh hoạt
Hướng dẫn linh hoạt kết hợp các ưu điểm của các phong cách hướng dẫn khác, đặc biệt là hướng dẫn hệ thống, tâm lý tích cực và điều chỉnh nhận thức. Mục tiêu của hướng dẫn linh hoạt là “hiểu rõ môi trường làm việc của nhà lãnh đạo trong thời gian ngắn nhất và giúp họ đạt được kết quả thực tế”.
Khác với các phong cách khác, hướng dẫn linh hoạt không tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ hướng dẫn dài hạn, mà tập trung vào các thách thức cụ thể mà nhà lãnh đạo mới gặp phải trong môi trường làm việc hiện tại. Người hướng dẫn sẽ điều chỉnh phương pháp tùy theo từng tình huống, giúp nhà lãnh đạo mới nhanh chóng đối phó với các thách thức và tận dụng thế mạnh của mình.
Ví dụ về hướng dẫn linh hoạt
Ví dụ, một nhà quản lý mới nhận thấy rằng một thành viên trong đội ngũ của mình có kỹ năng kỹ thuật xuất sắc nhưng lại kém phối hợp với đồng nghiệp. Do ngành nghề khan hiếm nhân tài, nhà quản lý không muốn đưa ra phản hồi tiêu cực mạnh mẽ, sợ mất đi nhân tài này. Tuy nhiên, nếu xử lý không công bằng, điều này có thể ảnh hưởng đến tinh thần của các thành viên khác trong đội, thậm chí gây ra rủi ro về sự ly tâm trong toàn đội.
Nếu áp dụng hướng dẫn linh hoạt, người hướng dẫn sẽ giúp nhà quản lý mới phân tích tình hình: Những rủi ro gì sẽ xảy ra nếu đội không thành công trong dự án hiện tại? Mối quan hệ cá nhân giữa nhà quản lý và nhân viên này như thế nào? Nhà quản lý có những lo ngại gì khi đưa ra phản hồi tiêu cực? Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ quyết định các bước tiếp theo. Nếu nhà quản lý có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, người hướng dẫn có thể khuyến nghị họ tận dụng lợi thế này để giải quyết vấn đề.
Lợi ích của hướng dẫn linh hoạt là tạo lập niềm tin nhanh chóng giữa người hướng dẫn và người được hướng dẫn, đồng thời nhấn mạnh việc phát huy thế mạnh của người được hướng dẫn để tạo ra giải pháp. Điều này tạo động lực cho người được hướng dẫn, khiến họ sẵn sàng thử nghiệm các phương pháp mới.
Kết luận
Mỗi phong cách hướng dẫn đều có những ưu điểm riêng, phù hợp với các tình huống và nhu cầu khác nhau. Hướng dẫn linh hoạt, bằng cách kết hợp các yếu tố từ các phong cách khác, giúp nhà lãnh đạo mới nhanh chóng thích nghi với vai trò mới và đối phó với các thách thức một cách hiệu quả.