Đường lối mới của Gaode Maps: Nền tảng dịch vụ cuộc sống ra ngoài cửa

Đường lối mới của Gaode Maps: Nền tảng dịch vụ cuộc sống ra ngoài cửa

Năm gần đây, các ông lớn từ nhiều lĩnh vực đã đổ xô vào đường đua dịch vụ cuộc sống địa phương. Gaode Maps là một ví dụ điển hình, khi vào ngày 15 tháng 7 năm 2021, công ty này chính thức tuyên bố hướng đi mới tập trung vào “dịch vụ cuộc sống”. Gaode Maps đã chuyển từ vai trò “hệ thống định vị ô tô” và “công cụ di chuyển” thành “nền tảng dịch vụ cuộc sống mở ra ngoài cửa”, chuyên giải quyết vấn đề về quyết định trước khi ra khỏi nhà và các dịch vụ sau đó, góp phần vào quá trình số hóa ngành dịch vụ cuộc sống.

Bài viết này được thực hiện bởi Vương Gia Bảo, Lưu Quốc Khánh và Chu Dương.

Sự tranh đấu trên thị trường dịch vụ cuộc sống địa phương

Vào năm 2020, Kuaishou đã đưa dịch vụ cuộc sống đa dạng vào chiến lược phát triển chính của mình, bổ sung thêm phần dịch vụ cuộc sống địa phương thông qua việc mở các mục như ẩm thực và du lịch trong ứng dụng. Bộ phận thương mại hóa của ByteDance cũng đã công bố việc thành lập “trung tâm kinh doanh trực tiếp địa phương”, bắt đầu tiến trình thâm nhập vào thị trường dịch vụ cuộc sống. Năm 2021, Alibaba đã tái cấu trúc cơ cấu nội bộ, hợp nhất ba đơn vị chính là Feizhu, Gaode và Eleme để tạo nên một bộ phận dịch vụ cuộc sống mới. Ngoài ra, các ứng dụng như WeChat và Alipay cũng đã thông qua việc phát triển các cổng dịch vụ nhỏ để toàn diện tham gia vào thị trường dịch vụ cuộc sống (Hình 1).

Động lực từ cả hai phía: Cung và cầu

Từ góc độ nhu cầu, sự mở rộng quy mô người dùng Internet và nâng cấp yêu cầu dịch vụ là yếu tố cốt lõi thúc đẩy quá trình số hóa ngành dịch vụ cuộc sống. Từ góc độ cung cấp, doanh nghiệp cần phải thực hiện cách mạng số hóa để đối phó với môi trường thị trường dịch vụ phức tạp và biến động. Với sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế số, thị trường dịch vụ cuộc sống địa phương càng trở nên không chắc chắn và cạnh tranh gay gắt hơn. Các mô hình và cách phát triển truyền thống của ngành dịch vụ cuộc sống thường xuyên gặp phải thách thức, mô hình dịch vụ đơn thuần trực tuyến hoặc ngoại tuyến không còn đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người dùng. Đồng thời, các ngành dịch vụ cuộc sống khác nhau vẫn còn chênh lệch đáng kể về mức độ số hóa, với tỷ lệ số hóa của ngành khách sạn vượt quá 30%, trong khi các ngành như dịch vụ gia đình và chăm sóc người cao tuổi lại thấp hơn 5%. Ngoài ra, tác động của đại dịch và thời kỳ hậu đại dịch đã khiến doanh nghiệp cần mở rộng kênh số hóa để tăng cường khả năng chống rủi ro và linh hoạt trong phản ứng.

Đóng góp của Gaode Maps

Thành Từ Vũ, một người sinh ra từ một ngôi làng nghèo ở tỉnh Jingmen, Hubei, luôn ước mơ thay đổi số phận thông qua việc học hành. Cuối cùng, anh đã đạt được ước mơ của mình khi đỗ vào Đại học Thương mại Bắc Kinh. Sau khi tốt nghiệp, anh tập trung vào việc phát triển công nghiệp để phục vụ đất nước. Năm 1994, anh cùng bạn bè bắt đầu khởi nghiệp, và từ việc sử dụng dữ liệu GPS của Mỹ, anh đã nhận thấy tiềm năng thị trường từ việc phát triển dịch vụ định vị xe hơi. Năm 2002, Công ty phần mềm Gaode chính thức được thành lập.

Trải qua nhiều năm, Gaode Maps luôn kiên trì với mục tiêu “độ chính xác cao hơn, chân thực hơn, thông minh hơn” của bản đồ kỹ thuật số. Hiện nay, Gaode Maps đã phát triển thành nhà cung cấp giải pháp nội dung bản đồ kỹ thuật số, định vị và dịch vụ vị trí hàng đầu tại Trung Quốc. Cơ sở dữ liệu bản đồ điện tử chi tiết và chính xác là nền tảng và lợi thế cạnh tranh cốt lõi của Gaode Maps.

Kết luận

Thị trường dịch vụ cuộc sống địa phương đang chứng kiến một cuộc tranh đấu gay gắt giữa các công ty công nghệ lớn. Gaode Maps đã không ngừng mở rộng và phát triển từ vai trò ban đầu là công cụ định vị và di chuyển, đến nay đã trở thành một nền tảng dịch vụ cuộc sống toàn diện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.

Từ khóa

• Dịch vụ cuộc sống
• Định vị xe hơi
• Điện tử hóa
• Nền tảng mở
• Địa phương hóa