Khái niệm và mô hình của con đường lãnh đạo có trách nhiệm
Con đường lãnh đạo có trách nhiệm (Responsible Leadership Approach, RLA) được định nghĩa bởi Stahl và Sully de Luque vào năm 2014. Theo họ, RLA bao gồm hai khía cạnh chính: “Làm điều thiện” và “Tránh làm hại”. “Làm điều thiện” yêu cầu doanh nghiệp tham gia vào các hoạt động tăng cường phúc lợi xã hội, như hỗ trợ phát triển cộng đồng với tiêu chuẩn cao hơn luật pháp yêu cầu, tạo ra môi trường làm việc thân thiện cho nhân viên, và cung cấp công việc cho người khuyết tật. Mặt khác, “Tránh làm hại” yêu cầu doanh nghiệp tránh các hoạt động gây hại cho các bên liên quan hoặc xã hội, ví dụ như loại bỏ sự phân biệt trong quá trình tuyển dụng, xây dựng và thực hiện hệ thống an toàn nghề nghiệp, bảo vệ môi trường, an toàn sản phẩm và chống tham nhũng.
Có hai giả định quan trọng đối với RLA: đầu tiên, doanh nghiệp quản lý và vận hành kinh doanh theo quy định pháp luật; thứ hai, trên cơ sở đó, doanh nghiệp tự chọn quyết định dựa trên nhu cầu của các bên liên quan và giá trị đạo đức của mình, đặc biệt là khi không có quy định pháp luật. Nghĩa là, doanh nghiệp cần hiểu rõ những điều đúng đắn và có một hệ thống đạo đức và giá trị vững chắc để hỗ trợ quyết định của mình, tức là sử dụng kim chỉ nam tinh thần để hướng dẫn mình làm điều đúng đắn.
Con đường RLA có tính tự chủ cao, mỗi doanh nghiệp có thể có cách hiểu và diễn giải riêng về trách nhiệm doanh nghiệp, vì vậy mục tiêu và quá trình thực hiện RLA rất đa dạng.
Dựa trên hai yếu tố: “Mức độ lồng ghép các bên liên quan” và “Phạm vi trách nhiệm doanh nghiệp”, chúng ta có thể chia thực hành trách nhiệm doanh nghiệp trong hàng thập kỷ qua thành ba mô hình chính: Mô hình đại diện, Mô hình các bên liên quan, và Mô hình tích hợp. Trong đó, “Mức độ lồng ghép các bên liên quan” đề cập đến mức độ mà doanh nghiệp xem xét các bên liên quan của mình. “Phạm vi trách nhiệm doanh nghiệp” đề cập đến cách doanh nghiệp định nghĩa phạm vi và nội hàm của trách nhiệm doanh nghiệp trong thực hành (xem Bảng 1).
Doanh nghiệp theo Mô hình đại diện, tuân theo logic kinh tế học của Milton Friedman, cho rằng “trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là tăng lợi nhuận doanh nghiệp”. Quản lý xem mình là đại diện của cổ đông, mục tiêu duy nhất của doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận và giá trị cổ đông. Doanh nghiệp theo mô hình này thường coi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp như một chi phí phụ, và có xu hướng xem trách nhiệm xã hội như một công cụ PR. Nhiều vụ bê bối tài chính và phá sản lớn gần đây (như sự sụp đổ của Lehman Brothers) đều bắt nguồn từ niềm tin vào “cổ đông trên hết”. Mô hình đại diện thuần túy dễ khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng chỉ tập trung vào việc thực hiện lợi ích cổ đông. Khi lợi ích cổ đông, lợi ích kinh tế và lợi ích xã hội, môi trường mâu thuẫn với nhau, doanh nghiệp khó thoát khỏi tình trạng này.
Ngược lại, doanh nghiệp theo Mô hình các bên liên quan thường cân nhắc lợi ích của các bên liên quan rộng rãi hơn, tuân theo giá trị và chuẩn mực đạo đức nội tâm, xây dựng mạng lưới các bên liên quan của doanh nghiệp và đưa họ vào phạm vi cân nhắc trong quá trình ra quyết định. Doanh nghiệp theo mô hình này thường tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phát triển bền vững cấp thiết, chẳng hạn như cải thiện đời sống xã hội, biến đổi khí hậu.
Doanh nghiệp theo Mô hình tích hợp thường đứng ở vị trí trung gian giữa hai mô hình trên, tuân theo tư duy chiến lược “đạo đức tốt là kinh doanh tốt”. Họ thường xác định ra những vấn đề then chốt mà doanh nghiệp có thể giải quyết hiệu quả, và trong quá trình giải quyết những vấn đề này, xây dựng được lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ nhất của doanh nghiệp.
Các cấp độ của con đường lãnh đạo có trách nhiệm
Do bản chất con người là nằm trong doanh nghiệp, quốc gia, văn hóa và môi trường xã hội, mặc dù doanh nhân có thể thực hành giá trị cốt lõi và chuẩn mực đạo đức của mình một cách đáng kể, nhưng lựa chọn của họ khó có thể hoàn toàn tách rời khỏi môi trường, ít nhiều sẽ chịu ảnh hưởng hoặc cản trở bởi chiến lược doanh nghiệp, chính sách quốc gia và môi trường thể chế. Ví dụ, một doanh nhân muốn chọn Mô hình các bên liên quan có thể không thể thực hiện do hạn chế về nguồn lực và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Khác với các lý thuyết và khung truyền thống về lãnh đạo, lý thuyết và khung con đường lãnh đạo có trách nhiệm tập trung vào môi trường doanh nghiệp và thể chế, xã hội bên ngoài, xem xét tương tác giữa doanh nhân và các yếu tố môi trường trong tình huống thay đổi.
Cụ thể, con đường RLA cần xem xét tổng thể ba cấp độ: vi mô (doanh nhân), trung vi mô (doanh nghiệp) và vĩ mô (thể chế). Cấp độ vi mô tập trung vào doanh nhân, tức là giá trị cốt lõi, chuẩn mực đạo đức, kỹ năng và năng lực phù hợp của họ; cấp độ trung vi mô tập trung vào doanh nghiệp, ví dụ như chiến lược doanh nghiệp, mô hình kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp; cấp độ vĩ mô tập trung vào môi trường thể chế, ví dụ như môi trường pháp luật, văn hóa xã hội, các sáng kiến xã hội như Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs) của Liên Hợp Quốc.
Tóm tắt 5 từ khóa
- Lãnh đạo có trách nhiệm
- Trách nhiệm doanh nghiệp
- Mô hình các bên liên quan
- Thể chế
- Bền vững