Thách thức trong quá trình chuyển đổi của doanh nghiệp
Nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với những thách thức lớn khi thực hiện chiến lược chuyển đổi. Điều này không chỉ đòi hỏi sự thay đổi về công nghệ và quy trình làm việc, mà còn yêu cầu sự đồng lòng và cam kết từ tất cả các cấp lãnh đạo. Bài viết này sẽ phân tích ba vấn đề phổ biến mà nhiều doanh nghiệp gặp phải trong quá trình chuyển đổi và đưa ra giải pháp để tránh “chạy theo phong trào” mà không có kế hoạch cụ thể.
1. Thiếu sự đồng lòng về chiến lược
Chuyển đổi là một quá trình nâng cấp hoặc di chuyển mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Để đạt được hiệu quả, cần có sự đồng lòng mạnh mẽ từ tất cả các cấp lãnh đạo. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc tạo ra sự đồng lòng này, đặc biệt là giữa các thành viên cấp cao. Theo nghiên cứu của McKinsey, chỉ có 6% các giám đốc nhân sự cho rằng đội ngũ lãnh đạo cấp cao của họ là một nhóm thống nhất, và chỉ 38% cho rằng đội ngũ lãnh đạo có chiến lược đúng đắn.
Vấn đề nằm ở chỗ, nhiều lãnh đạo chưa hiểu rõ mục tiêu chuyển đổi và cách thức thực hiện. Ví dụ, một doanh nghiệp bán lẻ đang chuyển đổi sang mô hình khách hàng chính phủ và doanh nghiệp (B2G) nhưng lại nghĩ rằng chỉ cần xây dựng đội ngũ bán hàng lớn khách hàng và áp dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là đủ. Họ không nhận ra rằng research và chuỗi cung ứng cũng cần được cải tiến. Điều này dẫn đến việc chiến lược chuyển đổi không được triển khai một cách toàn diện, gây ra nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện.
2. Không thể chống lại cám dỗ ngắn hạn
Khi một doanh nghiệp đã ổn định và phát triển tốt, việc đề xuất chiến lược chuyển đổi thường gặp phải những cám dỗ ngắn hạn. Những cơ hội dễ dàng mang lại lợi nhuận nhanh chóng có thể khiến lãnh đạo tạm gác lại kế hoạch chuyển đổi, tập trung vào những dự án mang lại lợi ích ngay lập tức. Điều này có thể dẫn đến việc mất đi cơ hội vàng để thực hiện chuyển đổi, thậm chí còn làm tổn hại đến vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Ví dụ, một công ty đào tạo chuyên ngành sau khi giải quyết được vấn đề sinh tồn, muốn chuyển đổi sang lĩnh vực tư vấn quản trị doanh nghiệp để tăng độ bám dính khách hàng và giá trị đơn hàng. Công ty đã bắt đầu liên hệ với các chuyên gia và xây dựng một kho chuyên gia ảo. Tuy nhiên, sau hai tháng, do nhu cầu đào tạo tăng cao, công ty đã tập trung vào việc kiếm lợi nhuận từ các hợp đồng đào tạo ngắn hạn, bỏ qua cơ hội phát triển tư vấn dài hạn. Kết quả là, họ đã mất đi sự ủng hộ từ các chuyên gia và cơ hội hợp tác lâu dài, đồng thời cũng mất đi sự tin tưởng từ khách hàng.
3. Chuyển đổi trở thành nguồn tiêu tốn tài nguyên
Nhiều doanh nghiệp gặp phải tình trạng “chạy theo phong trào” khi thực hiện chuyển đổi, dẫn đến việc tiêu tốn tài nguyên một cách vô ích. Các dự án chuyển đổi thường được triển khai mà không có kế hoạch cụ thể, causing internal friction and inefficiency. Nhân viên cảm thấy bị ép buộc tham gia vào các hoạt động không mang lại giá trị thực tế, dẫn đến sự bất mãn và giảm năng suất.
Một ví dụ điển hình là một doanh nghiệp đã đầu tư rất nhiều vào nghiên cứu và phát triển (R&D), nhưng phần lớn tài nguyên lại được dành cho các dự án không liên quan đến hướng chuyển đổi mới. Các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự cũng chủ yếu tập trung vào các nội dung cũ, không cập nhật với xu hướng mới. Điều này cho thấy rằng các chức năng khác trong doanh nghiệp chưa thực sự tham gia vào quá trình chuyển đổi, dẫn đến việc tài nguyên bị lãng phí và không mang lại hiệu quả.
Kết luận
Chuyển đổi là một quá trình cần thiết để doanh nghiệp có thể thích nghi với môi trường kinh doanh thay đổi. Tuy nhiên, để tránh “chạy theo phong trào” và tiêu tốn tài nguyên vô ích, doanh nghiệp cần có một chiến lược rõ ràng, sự đồng lòng từ tất cả các cấp lãnh đạo, và khả năng chống lại những cám dỗ ngắn hạn. Việc thực hiện chuyển đổi một cách có hệ thống và toàn diện sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội, nâng cao năng lực cạnh tranh, và phát triển bền vững trong tương lai.
Từ khóa:
- Chuyển đổi doanh nghiệp
- Chiến lược
- Cám dỗ ngắn hạn
- Tài nguyên
- Sự đồng lòng