Quản lý nhân sự: Từ quản lý người đến quản lý tâm
Quản lý nhân sự: Từ quản lý người đến quản lý tâm
Mỗi việc, khi chưa hiểu bản chất, bạn rất khó trở thành một chuyên gia thực sự. Hiểu rõ bản chất không chỉ giúp chúng ta nhìn thấu nhiều hiện tượng quản lý mà còn hướng dẫn chúng ta trong các hoạt động quản lý mới.
01. Ba cấp độ của quản lý
1. Quản lý người
Nhiều nhà quản lý thường ràng buộc nhân viên vào thời gian và địa điểm cố định, không cho phép họ đi làm muộn, về sớm hoặc rời khỏi vị trí công việc mà không có phép. Họ sợ rằng nếu nhân viên không làm việc thì sẽ gây thiệt hại lớn. Cách quản lý này coi nhân viên như những máy móc sản xuất đơn giản, kết quả là giá trị tạo ra cũng thấp.
2. Quản lý công việc
Cách quản lý này phân chia trách nhiệm rõ ràng, mỗi người có nhiệm vụ cụ thể. Điều này giúp nâng cao hiệu suất làm việc và giảm bớt áp lực quản lý. Tuy nhiên, cách này dễ khiến nhân viên an phận với nhiệm vụ được giao, không quan tâm đến công việc ngoài phạm vi trách nhiệm của mình. Nhiều doanh nghiệp đã chuyển từ hệ thống lương theo giờ sang lương theo sản phẩm, điều này đã kích thích năng suất cá nhân nhưng cũng tạo ra vấn đề về phối hợp giữa các bộ phận.
3. Quản lý tâm
Một nhà quản lý giỏi không chỉ quan tâm đến việc nhân viên có làm việc hay không, mà còn quan tâm đến việc họ có gắn bó với công ty hay không. Khi nhân viên cảm thấy mình là một phần của công ty, họ sẽ tự nguyện đóng góp hết mình, không phân biệt giữa công việc trong và ngoài phạm vi trách nhiệm. Mọi việc đều trở thành nhiệm vụ của họ, và họ sẽ suy nghĩ như một nhà quản lý, giúp công ty phát triển mạnh mẽ hơn.
02. Làm thế nào để quản lý tốt “tâm” của nhân viên
Tất cả các chủ doanh nghiệp đều mong muốn nhân viên của mình coi công ty như ngôi nhà thứ hai, coi công việc như sự nghiệp của mình. Để đạt được điều này, cần tập trung vào 5 khía cạnh sau:
1. Sử dụng tốt nguồn lực bên ngoài
Giúp nhân viên tận dụng các nguồn lực bên ngoài như sự hỗ trợ của đồng nghiệp, đối tác và khách hàng. Là lãnh đạo, hãy hỗ trợ nhân viên tập trung vào những nguồn lực có thể giúp họ đạt được mục tiêu cá nhân và tập thể.
2. Cải thiện hành vi cá nhân
Hướng dẫn nhân viên cải thiện hành vi của mình, tập trung vào những hành động mang lại năng lượng tích cực. Giúp họ nhận ra những hành vi nào có lợi và nên tiếp tục, những hành vi nào cần điều chỉnh.
3. Phát hiện và phát huy năng lực
Giúp nhân viên nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó phát huy tối đa năng lực. Tạo cơ hội để họ thể hiện tài năng và tìm kiếm những kỹ năng mới cần thiết để đạt được mục tiêu.
4. Kiên định niềm tin
Giúp nhân viên xác định rõ những nguyên tắc và niềm tin cá nhân. Điều này giúp họ giữ vững tinh thần và quyết tâm trong mọi tình huống. Tìm hiểu xem họ coi trọng điều gì nhất và tại sao họ lại kiên định với những niềm tin đó.
5. Tìm kiếm sứ mệnh cuộc đời
Giúp nhân viên khám phá sứ mệnh và ý nghĩa cuộc sống của mình. Điều này liên quan đến việc họ muốn trở thành ai và muốn đóng góp gì cho xã hội. Giúp họ xác định vai trò của mình trong tổ chức và trong cuộc sống.
03. Kết luận
Khi chúng ta quản lý bằng trái tim, nhân viên sẽ tự nguyện gắn bó và cống hiến hết mình. Tâm cùng nhau, mới gọi là đội ngũ, mới có thể vượt qua mọi khó khăn, đón đầu mọi thử thách!
Từ khóa:
- Quản lý nhân sự
- Quản lý tâm
- Năng lực cá nhân
- Niềm tin
- Sứ mệnh cuộc đời