Cốt lõi của quản lý: “Biết người, sử dụng người”.

Thực hiện sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả là một trong những trách nhiệm cốt lõi của người quản lý. Nhiệm vụ này đòi hỏi người quản lý phải căn cứ trên nguyên tắc sử dụng người có năng lực phù hợp, phát huy điểm mạnh của họ để bố trí và sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp lý.

Nói cách khác, người quản lý cần tìm kiếm và sắp xếp những người phù hợp vào những vị trí phù hợp nhất, đồng thời khích lệ họ phát huy sự sáng tạo để hoàn thành công việc được giao. Trong quá trình này, người quản lý cần tận dụng tối đa ưu điểm của mỗi người, chấp nhận những nhược điểm của họ và thúc đẩy sự bù đắp giữa các thành viên trong nhóm, từ đó đạt được mục tiêu sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả.

Câu chuyện về người bạn và con báo

Có một câu chuyện nổi tiếng mà hầu hết mọi người đều biết như sau:

Một người nghe nói người bạn của mình nuôi một con báo săn tài giỏi, nên anh ta không khỏi cảm thấy ngưỡng mộ. Anh ta tự nghĩ, nếu tôi cũng có một con báo như vậy để giúp tôi săn bắt, thì thật tuyệt vời! Vì thế, anh ta đã quyết định đổi một đôi ngọc bích quý giá để lấy con báo từ người bạn của mình.

Khi con báo đã đến tay, anh ta mừng rỡ tổ chức một bữa tiệc mời bạn bè đến chung vui. Khi rượu đã say, anh ta dẫn con báo ra sân để khoe với mọi người. Con báo thực sự rất oai vệ, làm cho mọi người kinh ngạc. Anh ta tự hào khoe khoang: “Các bạn hãy xem con báo của tôi, nó mạnh mẽ và dũng mãnh như thế nào! Kỹ năng săn bắt của nó không ai sánh bằng, không có con mồi nào mà nó không bắt được!”

Từ đó, anh ta chăm sóc con báo một cách ân cần, dùng dây xích mạ vàng và dải lụa đẹp để trang trí cho nó, mỗi ngày đều cho nó ăn thịt tươi. Anh ta thường xuyên vuốt ve đầu con báo và nói: “Con báo ơi con báo, tôi đã đối xử tốt với bạn như vậy, bạn đừng làm tôi thất vọng nhé!”

Tuy nhiên, một ngày nọ, một con chuột lớn chạy qua mái nhà, khiến anh ta hoảng hốt và thả con báo ra để đuổi chuột. Nhưng con báo chỉ nhìn sơ qua con chuột và không hề động đậy. Anh ta tức giận, chỉ tay vào con báo và la lên: “Bạn có quên ơn tôi đã đối xử tốt với bạn không? Tại sao lại phản bội tôi như vậy? Nếu lần sau còn như vậy, tôi sẽ không tha thứ!”

Vài ngày sau, anh ta lại thấy một con chuột chạy qua và thả con báo ra để đuổi chuột. Nhưng con báo vẫn không quan tâm đến con chuột. Anh ta tức giận, lấy roi đánh vào con báo, vừa đánh vừa mắng: “Bạn là đồ vô dụng, chỉ biết hưởng thụ mà không làm gì cả, tôi đã phí công nuôi bạn!” Con báo đau đớn rên rỉ, nhìn chủ nhân bằng ánh mắt van xin.

Anh ta vẫn không tha thứ, tiếp tục đánh cho đến khi thân con báo đầy vết thương.

Lúc này, người bạn của anh ta nghe tin và đến khuyên can: “Tôi nghe nói, dù bảo kiếm có sắc bén, nhưng dùng để vá giày thì không bằng mũi kim; dù lụa có đẹp, nhưng dùng để rửa mặt thì không bằng một thước vải thô. Báo dù hung dữ, nhưng săn chuột thì không bằng mèo. Tại sao bạn không dùng mèo để săn chuột, còn để báo săn thú hoang?”

Anh ta nghe xong mới hiểu ra, và lập tức theo lời khuyên của bạn. Không lâu sau, mèo nhanh chóng bắt hết chuột, trong khi báo săn được vô số thú hoang, nhiều không đếm xuể.

Trong câu chuyện này, người chủ ban đầu không thể “sử dụng người đúng chỗ”, không hiểu rõ khả năng và tài năng của con báo, nên mới xảy ra chuyện đặt báo đi săn chuột một cách vô lý.

Nguyễn Du từng nói: “Nếu muốn trở thành người hoàn hảo, có lẽ số lượng người hoàn hảo sẽ rất ít; nếu sách muốn trở thành toàn diện mới xứng đáng là sách, thì có lẽ không có cuốn sách nào xứng đáng đọc.”

Không có người hoàn hảo, không có vàng trọn vẹn. Người quản lý nếu tìm kiếm một người “tài năng toàn diện”, thường chỉ thu được một người tầm thường. Trong xã hội thực tế của chúng ta, “tài năng toàn diện” gần như không tồn tại, từ một góc độ nào đó, mỗi người đều là “tài năng chuyên môn” trong một lĩnh vực nào đó.

Jack Welch từng chỉ ra: “Khoa học quản lý hiện đại yêu cầu người quản lý phải có khả năng phân biệt giữa những người có tài năng và kỹ năng khác nhau.”

Người quản lý nên giỏi trong việc sắp xếp “người có tài năng chuyên môn” vào vị trí phù hợp, để họ có thể phát huy tối đa tài năng của mình.

Giáo lý Phật giáo về sự phối hợp giữa tài năng

Bạn đã bao giờ đến chùa chưa? Một khi bước vào cổng chùa, bạn sẽ thấy trước mắt là phật Di Lặc mở lòng rộng, nở nụ cười rạng rỡ, và đứng phía Bắc của ông là phật韦陀 (Vệ Đà), với khuôn mặt nghiêm nghị, miệng đen.

Theo truyền thuyết, họ không cùng chung một ngôi chùa từ trước, mà mỗi người quản lý một ngôi chùa riêng.

Phật Di Lặc với sự nhiệt tình và lạc quan đã thu hút rất nhiều tín đồ đến cúng dường. Tuy nhiên, ông thường không chú trọng đến việc quản lý tài chính, dẫn đến mặc dù có nhiều tín đồ, nhưng tài chính của chùa vẫn khó khăn. Trái lại, Phật Vệ Đà tuy là một chuyên gia tài chính, nhưng ông luôn có vẻ mặt u ám, khiến cho tín đồ không muốn đến gần, cuối cùng dẫn đến tình trạng chùa ít người đến cúng dường.

Phật Thích Ca Mâu Ni trong một lần kiểm tra tình hình cúng dường đã nhận ra vấn đề này, và quyết định sắp xếp Phật Di Lặc và Phật Vệ Đà cùng quản lý một ngôi chùa. Phật Di Lặc chịu trách nhiệm tiếp đón tín đồ, mỗi ngày đón chào tín đồ từ khắp nơi, khiến cho tình hình cúng dường ngày càng sôi động; trong khi Phật Vệ Đà đảm nhận công việc quản lý tài chính, đảm bảo mọi khoản chi tiêu đều rõ ràng minh bạch.

Do sự phối hợp ăn ý giữa hai người, ngôi chùa dần dần trở nên thịnh vượng.

Trong cuộc sống thực tế, chúng ta dễ dàng tìm thấy những người như Phật Di Lặc, đầy nhiệt huyết và thân thiện, cũng dễ dàng tìm thấy những người như Phật Vệ Đà, cẩn thận và tỉ mỉ. Tuy nhiên, những người như Phật Thích Ca Mâu Ni, có trí tuệ và khả năng phân chia nguồn nhân lực một cách khéo léo, lại rất hiếm gặp.

Mỗi người đều là một kho tàng tài năng tiềm ẩn, điều quan trọng là cách sử dụng tài năng này một cách thích hợp. Chỉ có khi “người dùng người, người dùng tài”, tức là phát huy tối đa ưu điểm cá nhân và tránh khuyết điểm, thì mới có thể khai thác tối đa tiềm năng của nguồn nhân lực, từ đó đạt được thành công xuất sắc.

Mỗi người nên xem xét môi trường phát triển của mình, đảm bảo rằng nó phù hợp với ưu điểm và đặc điểm của họ. Nếu một người như Phật Vệ Đà, cẩn thận và tỉ mỉ, lại được bố trí vào vị trí tiếp đón khách, thì sự sắp xếp này chắc chắn sẽ hạn chế sự phát triển của họ. Do đó, họ nên chủ động tìm kiếm những cơ hội công việc phù hợp hơn để phát huy tài năng của mình.

Trí tuệ của Phật Thích Ca Mâu Ni không chỉ ở chỗ “sử dụng người theo năng lực”, mà còn ở chỗ kết hợp những người có tài năng bổ sung lẫn nhau thành một đội ngũ, từ đó thúc đẩy sự thịnh vượng của chùa.

Khi xây dựng và quản lý đội ngũ làm việc của mình, chúng ta cũng nên học hỏi từ trí tuệ này, cố gắng thu hút những người có tài năng bổ sung lẫn nhau. Ví dụ, trong một nhóm nghiên cứu sản phẩm, nên thêm những thành viên có kiến thức tài chính, hoặc trong nhóm sản xuất, nên bổ sung những người có kinh nghiệm bán hàng.

Những người có tài năng bổ sung lẫn nhau có thể nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và đưa ra lời khuyên, từ đó đưa ra quyết định cuối cùng phù hợp hơn với lợi ích dài hạn và tổng thể của tổ chức, từ đó tăng cường sức mạnh chiến đấu của toàn bộ tổ chức. Chỉ khi đặt người tài đúng chỗ và kết hợp những người có tài năng bổ sung lẫn nhau một cách chặt chẽ, mới có thể tạo ra một đội ngũ xuất sắc, từ đó đạt được thành công chung.

Đầu thế kỷ 7, Đế chế Đường

Trong lịch sử Trung Quốc, Đế quốc Đường dưới triều đại của Đường Thái Tông Lý Thế Dân là một ví dụ điển hình về cách quản lý hiệu quả.

Sau khi lên ngôi, Lý Thế Dân đã có sự hỗ trợ của hai vị quan rất xuất sắc, một là Phương Huyền Lăng, người còn lại là Du Như Huệ.

Đế quốc Đường mới được thành lập, nhiều quy định và pháp luật cần được thiết lập. Trong quá trình thảo luận chính sự với hai vị quan này, Lý Thế Dân nhận ra rằng Phương Huyền Lăng có khả năng đưa ra những ý kiến sâu sắc và cụ thể, nhưng lại yếu kém trong việc tổng hợp và sắp xếp; ngược lại, Du Như Huệ không giỏi trong việc lên kế hoạch, nhưng lại có thể phân tích và ra quyết định một cách cẩn trọng đối với ý kiến của người khác, biến chúng thành chính sách và luật lệ thực tế.

Khi Đường Thái Tông khen ngợi “không có Du Như Huệ thì không thể quyết định”, Phương Huyền Lăng không vì vậy mà ghen ghét, và Du Như Huệ cũng không vì muốn nổi tiếng mà làm trái ý Phương Huyền Lăng. Cuối cùng, họ đã chấp nhận ý kiến của Phương Huyền Lăng. Quá trình này đã phát huy tối đa ưu điểm của cả hai người, tạo nên câu chuyện nổi tiếng trong lịch sử gọi là “Phương mưu Du quyết”.

Đường Thái Tông đã khéo léo kết hợp hai vị quan tài ba Phương Huyền Lăng và Du Như Huệ, phát huy tối đa ưu điểm của họ, kích thích sự nhiệt huyết của họ, từ đó đạt được những thành tựu rực rỡ chưa từng có.

Khi nhìn lại sự nghiệp hoàng đế của mình vào những năm cuối đời, Đường Thái Tông thừa nhận rằng tài năng của ông không bằng các bậc tiền nhân, nhưng lý do ông có thể vượt qua họ, chính là nhờ ông biết cách sử dụng người tài. Từ câu chuyện “Phương mưu Du quyết”, chúng ta có thể thấy một phần nào đó, và cảm nhận được nghệ thuật sử dụng người tài của ông. Điều này cũng mang lại bài học sâu sắc cho các nhà quản lý hiện đại.

Nhà quản lý xuất sắc cần đạt được sự “sử dụng người tài” thực sự, trước tiên cần xem xét từ góc độ toàn diện của sự nghiệp, phân tích kỹ lưỡng đặc điểm và khả năng cụ thể của mỗi người tài, đảm bảo sắp xếp họ vào vị trí phù hợp nhất. Nếu tài năng của người tài không được sử dụng đúng chỗ, không chỉ hạn chế sự phát triển của họ, mà còn gây lãng phí lớn về nguồn lực.

Sử dụng người tài nhỏ để làm việc lớn, hoặc ngược lại, đều không phải là lựa chọn thông minh. Nhà quản lý phải sắp xếp hợp lý dựa trên thực tế của người tài, chỉ khi “sử dụng người theo năng lực”, mới có thể phát huy tối đa tiềm năng to lớn của họ.