Đổi mới là gì?
Những người đổi mới và những người bình thường khác nhau ở chỗ nào? Làm thế nào để chúng ta cải thiện khả năng đổi mới của mình?
Theo Jeff Dyer, Hal Gregersen và Clayton M. Christensen trong cuốn sách Giảm giá: 5 yếu tố cần thiết cho người đổi mới, người đổi mới cần có khả năng kết nối, đặt câu hỏi, quan sát, giao tiếp và thử nghiệm.
Kết nối
Nếu bạn là một nhà thiết kế, khách hàng yêu cầu bạn xây dựng một tòa nhà văn phòng không sử dụng điều hòa tại Harare, thủ đô của Zimbabwe, nhưng vẫn giữ được nhiệt độ mát mẻ vào mùa đông và ấm áp vào mùa hè.
Bạn dám nhận công việc này không?
Mick Pearce, một kiến trúc sư quan tâm đến sinh thái, đã chấp nhận thách thức này. Ý tưởng thiết kế của ông được lấy cảm hứng từ việc quan sát cách kiến trắng xây dựng tổ kiến có khả năng tự làm mát.
Các tổ kiến trắng có thể duy trì nhiệt độ ổn định khoảng 30 độ Celsius để nuôi dưỡng các loại nấm cần thiết. Để thực hiện điều này trên đồng bằng châu Phi không phải là điều dễ dàng, nhưng kiến trắng đã làm được điều đó một cách thông minh.
Họ đã hướng dòng khí lạnh từ tầng dưới lên tầng trên qua các lỗ thông hơi, sau đó giải phóng khí nóng ra ngoài. Bằng cách liên tục mở và đóng các lỗ thông hơi, kiến trắng có thể điều chỉnh chính xác nhiệt độ bên trong tổ kiến.
Mick Pearce đã kết hợp kiến thức về sinh thái và kiến trúc để thiết kế và xây dựng tòa nhà lớn nhất ở Zimbabwe mang tên Eastgate vào năm 1996. Tòa nhà này không cần sử dụng điều hòa mà vẫn giữ được nhiệt độ ổn định từ 23 đến 25 độ Celsius, tiêu thụ ít năng lượng hơn 10% so với các tòa nhà tương đương và tiết kiệm khoảng 3,5 triệu đô la mỗi năm.
Qua đó, Mick Pearce trở thành một nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực đổi mới, mở ra một lĩnh vực mới trong thiết kế kiến trúc – kỹ thuật mô phỏng tự nhiên.
Kỹ năng đặt câu hỏi
Jack Welch, cựu CEO của General Electric, đã từng đối mặt với một trường hợp thực tế như sau:
Vào cuối thập kỷ 1990, General Electric và các công ty Nhật Bản đều sản xuất máy chụp ảnh cộng hưởng từ (MRI), nhưng họ thiết kế ống dẫn nhỏ để đảm bảo chất lượng hình ảnh, khiến trải nghiệm của bệnh nhân không tốt.
Jack Welch đã đặt câu hỏi: liệu có thể đánh đổi chất lượng hình ảnh để làm cho ống dẫn rộng hơn không? Nhưng bộ phận y tế của General Electric đã không lắng nghe.
Kết quả là, chỉ một năm sau, Hitachi đã cải tiến sản phẩm tương tự và giành nhiều đơn đặt hàng từ General Electric.
Jack Welch đã phản ánh rằng anh ấy không thúc đẩy đủ mạnh mẽ và không đặt ra yêu cầu nghiêm ngặt, không kích thích đội ngũ hành động và cải tiến thiết kế.
Từ đó, anh ta đã đưa ra nguyên tắc: lãnh đạo phải biết đặt câu hỏi tốt.
Giáo sư Tina Seelig của Đại học Stanford cho rằng: “Tất cả các câu hỏi đều quyết định khung hình của câu trả lời, và việc thay đổi khung hình sẽ thay đổi đáng kể phạm vi của câu trả lời.” Đây chính là lý thuyết “tái cấu trúc khung hình” mà cô ấy đề xuất.
Elon Musk ủng hộ nguyên tắc “nguyên lý đầu tiên”, khuyến khích mọi người bỏ qua tất cả thông tin không nên được coi là đã biết, và tiếp tục đặt câu hỏi để đi sâu vào bản chất của vấn đề, nhìn vào những sự thật không thể chối cãi, sau đó bắt đầu suy luận lại.
Kỹ năng quan sát
Sau Thế chiến II, tất cả các bệnh viện Mỹ bắt đầu trang bị máy ủ ấm sơ sinh. Trong 50 năm tiếp theo, tỷ lệ tử vong sơ sinh giảm 75%.
Nhưng bạn có biết không, phát minh vĩ đại này lại được lấy cảm hứng từ ủ ấm động vật.
Vào những năm 1870, bác sĩ sản khoa Stephen Tarn đã nghỉ phép ở Paris và anh ấy đã thấy những chiếc ủ ấm trứng gà ở sở thú.
Anh ấy đã thấy những chú gà con non nớt phá vỏ và nhảy múa trong môi trường ủ ấm ấm áp và thích hợp.
Thấy vậy, Stephen Tarn đã tìm gặp người chăm sóc sở thú, hai người cùng nghiên cứu và chế tạo ra máy ủ ấm sơ sinh.
Đó là sức mạnh của việc quan sát.
Những người đổi mới chủ yếu là những người quan sát tích cực, họ quan sát cả những thứ hoạt động thành công và những thứ không hoạt động.
Đây chính là điều mà Thomas Kuhn mô tả trong tác phẩm khoa học của mình Cấu trúc cách mạng khoa học: “Sự đột phá trong khoa học và sự xuất hiện của lý thuyết mới đều phụ thuộc vào việc quan sát chi tiết của người đổi mới, chỉ ra và giải thích một trường hợp ngoại lệ.”
Kỹ năng giao tiếp
Xem xét một trường hợp điển hình.
Như chúng ta đều biết, Bill Gates là một thiên tài máy tính, dưới sự dẫn dắt của anh ấy, Microsoft đã phát triển rất thuận lợi trong giai đoạn khởi nghiệp.
Nhưng khi công ty ngày càng mở rộng, anh ấy bắt đầu gặp khó khăn vì anh ấy là người hướng nội và không giỏi giao tiếp, quản lý nhân viên và thương thảo kinh doanh đều khiến anh ấy đau đầu.
Sau đó, anh ấy đã mời người bạn thân thời đại học, Steve Ballmer, người này vốn dĩ là người hướng ngoại, thích giao tiếp với người khác.
Bill Gates và Steve Ballmer hợp tác sau đó, Microsoft đã khắc phục được điểm yếu của mình. Họ có tính cách hoàn toàn khác nhau nhưng lại bổ trợ cho nhau, điều này đã giúp Microsoft phát triển nhanh chóng.
Trên thế giới này, không có sinh vật nào không cần sự giúp đỡ của người khác, kỹ năng giao tiếp thường mang lại cho chúng ta cơ hội quý giá.
Kỹ năng giao tiếp bao gồm hai loại: khả năng sử dụng nguồn lực con người và khả năng giao tiếp với người khác.
Nghiên cứu cho thấy, nếu những người đổi mới cố gắng kết nối với các chuyên gia từ các lĩnh vực kiến thức khác nhau, thì sự giao tiếp mục đích rõ ràng thường mang lại hiệu quả cao.
Chính vì vậy, giáo sư Ram Charan của Trường Kinh doanh Harvard mới coi “thành thạo việc xây dựng hệ sinh thái” cùng với “khả năng tưởng tượng quy mô lớn” và “sẵn lòng vượt qua những điều không thể” là ba đặc điểm của những người tiềm năng trong thời đại hiện nay.
Kỹ năng thử nghiệm
Năm 1903, con người đã thành công bay lên trời trên chiếc máy bay đầu tiên, đây là một thời khắc đột phá trong lịch sử bay lượn của con người.
Nếu bạn biết nhiều hơn về anh em Wright, bạn sẽ thấy câu chuyện đổi mới này không đơn giản như bạn nghĩ.
Lần bay đầu tiên chỉ kéo dài vài giây.
Nhưng bạn quan sát càng sâu, bạn sẽ càng nhận ra rằng những thời khắc như vậy rất hiếm, vì thành công thường được tích lũy từ hàng loạt thất bại.
Anh em Wright bắt đầu từ ý tưởng chế tạo một chiếc máy bay trượt nước, họ đã thử nghiệm hàng nghìn lần với mô hình máy bay trong buồng gió, thất bại rồi lại bắt đầu lại.
Bạn cần hiểu rằng bất kỳ đổi mới lớn nào cũng đều dựa trên nền tảng của hàng loạt thí nghiệm, không phải là những thứ nằm trên mây.
Vì quá trình đổi mới cần tuân theo một số quy luật cơ bản.
Như Thomas Edison đã nói: “Tôi chưa bao giờ thất bại… Tôi chỉ phát hiện ra một vạn cách không hoạt động mà thôi.”
Nghiên cứu cho thấy, những người sáng lập doanh nghiệp mới và phát minh sản phẩm mới thường giỏi trong việc thử nghiệm.
Loại thí nghiệm này bao gồm ba cách có thể:
- Khám phá những trải nghiệm mới, ví dụ như Steve Jobs đã tu tập ở Ấn Độ trong một thời gian, hoặc học lớp thư pháp tại Reed College.
- Phân tách, bao gồm việc tháo rời và phân tích, ví dụ như Michael Dell đã tháo một máy tính cá nhân khi anh ấy 16 tuổi.
- Kiểm tra một ý tưởng thông qua thí nghiệm nhỏ và mẫu sản phẩm, ví dụ như người phát minh Blackberry, Mike Lazaridis, đã thử nghiệm với dây điện, dòng điện và hóa chất trong thời trung học để tạo ra một lực trường giống như trong phim Star Wars.
Những cách thí nghiệm này đều mang lại sự hỗ trợ đáng kể cho suy nghĩ và hành động của người đổi mới.
Tóm tắt
Để trở thành một người đổi mới, bạn cần có năm yếu tố quan trọng: khả năng kết nối, đặt câu hỏi, quan sát, giao tiếp và thử nghiệm. Bạn đã sở hữu bao nhiêu trong số những yếu tố này?
Từ khóa
- Khả năng kết nối
- Đặt câu hỏi
- Quan sát
- Giao tiếp
- Thử nghiệm