Chức năng của Quản lý
Chức năng của Quản lý
Chức năng của tổ chức là để những người bình thường cùng nhau tạo ra những điều không tầm thường.
Drucker từng nói: “Quản lý là cách sử dụng ưu điểm của người khác để đạt được mục tiêu của mình. Còn việc này người đó tốt hay xấu, cách giáo dục họ trở thành người có lý tưởng, đó là việc của Thượng đế.”
Bạn cần quản lý gì?
Để quản lý một nhóm hiệu quả, tôi nghĩ người quản lý cần làm ba việc chính: xây dựng đội nhóm, đào tạo nhân viên và hoàn thành mục tiêu.
Xây dựng Đội Nhóm
Một trong những bước quan trọng nhất trong việc quản lý là xây dựng đội nhóm. Cách mà bạn xây dựng đội nhóm sẽ ảnh hưởng rất lớn đến công việc quản lý sau này. Lei Jun từng nói rằng khi thành lập Xiaomi, ông đã dành phần lớn thời gian để xây dựng đội nhóm. Điều này cho thấy tầm quan trọng của nó.
- Định rõ mục tiêu và vai trò: Bạn cần biết mục tiêu của đội nhóm và vai trò cần thiết trước khi bắt đầu xây dựng. Nếu không, bạn chỉ đang chơi trò lừa dối.
Xây dựng Hệ thống Quy Chế
Để đội nhóm hoạt động hiệu quả, bạn cần xây dựng hệ thống quy chế. Jack Ma từng nói rằng nếu không có quy chế tốt, đó là thảm họa cho công ty. Mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng quy chế là tăng cường sự đoàn kết, nâng cao sức mạnh chiến đấu, kích thích sự sáng tạo và cải thiện hiệu suất làm việc.
Tạo Văn Hóa Doanh Nghiệp
Jack Trout từng nói: “Khả năng cạnh tranh thực sự của một công ty không phải ở nguồn lực nó sở hữu, mà ở văn hóa doanh nghiệp có thể thu hút nhân tài.” Nhiều quản lý thường có suy nghĩ sai lầm rằng chỉ có những công ty lớn mới cần văn hóa doanh nghiệp. Reed Hastings, người sáng lập Netflix, từng nói: “Văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với tất cả mọi người. Đây là vấn đề quan trọng. Nếu bạn có khả năng định nghĩa văn hóa doanh nghiệp và tạo ra sự đồng lòng với các nhóm nhân viên khác nhau, bạn có thể xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.” Chúng ta có thể hiểu điều này như là “khí chất” của doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, đều tồn tại và tác động âm thầm đến từng thành viên.
Đào tạo Nhân Viên
Việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên cũng là một phần quan trọng trong quản lý.
Tuyển Dụng Nhân Tài
Steve Jobs từng nói: “Tôi từng nghĩ một nhân viên xuất sắc có thể thay thế hai nhân viên trung bình, nhưng giờ tôi nghĩ có thể thay thế tới năm mươi. Tôi dành khoảng một phần tư thời gian để tuyển dụng nhân tài.” Việc cần loại nhân viên nào, lấy từ đâu, phụ thuộc vào ngành nghề và doanh nghiệp cụ thể. Điều quan trọng nhất là tuân theo nguyên tắc “chỉ tuyển dụng người trưởng thành” từ cuốn sách văn hóa Netflix.
Kích Lập Nhân Sự Cũ
Những nhân viên lâu năm trong đội nhóm có thể là trụ cột hoặc là những người lười biếng. Để kích hoạt họ, bạn cần cả động lực tích cực lẫn cảnh báo tiêu cực.
Đào Tạo Nhân Sự Mới
Theo học thuyết quản lý, việc đào tạo nhân viên là một khoản đầu tư chiến lược rủi ro thấp và lợi nhuận cao. Quản lý thông minh nên tập trung vào việc đào tạo nhân viên, đặc biệt là nhân viên mới. Họ cần được đào tạo để nhanh chóng nắm bắt công việc và trở nên có giá trị hơn.
Kích Lập Tinh Thần Làm Việc
Một quản lý xuất sắc chắc chắn là một chuyên gia về việc khích lệ. Họ tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng, không khí tích cực, giúp nhân viên tạo ra động lực nội tại để phát huy hết khả năng của mình. Zhang Ruimin của Haier đã nói: “Chúng ta không chọn người mà chúng ta chỉ tạo điều kiện cho họ chạy đua. Mọi người đều có thể là tài năng.” Mỗi thành viên trong đội nhóm đều có cơ hội cạnh tranh công bằng, điều này giúp khích lệ tiềm năng và nhiệt huyết của mọi người.
Hoàn Thành Mục Tiêu
Hoàn thành mục tiêu là sứ mệnh cuối cùng của mỗi quản lý. Trong quá trình này, điều quan trọng là phải phân chia mục tiêu lớn thành mục tiêu nhỏ hơn, áp dụng cho từng bộ phận, đội nhóm và cá nhân. Mục tiêu này sẽ trở thành hướng đi của đội nhóm, là hướng dẫn cho toàn bộ thành viên.
Người nào phù hợp để làm quản lý?
Điều gì quyết định một người có phù hợp để làm quản lý hay không? Dưới đây là một số yếu tố quan trọng.
Mục tiêu mạnh mẽ
Người có mục tiêu mạnh mẽ sẽ luôn phát triển. Họ không ngừng phấn đấu để đạt được mục tiêu đã đặt ra. Đây chính là ý nghĩa quan trọng của việc có mục tiêu mạnh mẽ.
Không tách rời khỏi tuyến đầu
Quản lý không tách rời khỏi tuyến đầu sẽ giữ được sự nhạy bén về mặt kinh doanh, có cảm hứng sáng tạo không ngừng, dẫn dắt sự đổi mới và giữ được lợi thế cạnh tranh. Ngược lại, nếu quản lý tách rời khỏi tuyến đầu trong thời gian dài, họ sẽ mất liên lạc với thực tế, bị bao vây bởi các thông tin không đúng, trở nên chậm chạp và đưa ra các quyết định sai lầm.
Lòng vị tha
Con đường kinh doanh của Kanzo Ando là tối đa hóa lợi ích cho người khác, đó cũng là cách tốt nhất để tự lợi. Khi ông thành lập Kyocera, ông may mắn nhận được đơn hàng từ Tập đoàn Panasonic. Mặc dù yêu cầu chất lượng và giá trị của Panasonic rất cao, nhiều nhà cung cấp đã phàn nàn. Nhưng Kanzo Ando lại cho rằng, đơn hàng từ Panasonic cho phép Kyocera vận hành đầy đủ, tạo thêm cơ hội làm việc cho nhân viên, vì vậy ông luôn cảm ơn “ông chủ Panasonic”. Ông cần làm là cải thiện kỹ thuật sản xuất và hiệu suất, đáp ứng tối đa yêu cầu của Panasonic.
Đóng góp cho tập thể
Khác với nhân viên thông thường, người quản lý cần có tầm nhìn xa và tinh thần cống hiến. Họ không chỉ cần hoàn thành công việc của mình mà còn cần có tinh thần cống hiến cho tập thể.
Tư duy “Ngày Đầu tiên”
Tư duy “Ngày Đầu tiên” được đưa ra bởi Jeff Bezos, người sáng lập Amazon. Ông cho rằng phải luôn giữ tinh thần “Ngày Đầu tiên”, giống như ngày đầu tiên khởi nghiệp hoặc ngày đầu tiên đi làm, để luôn tràn đầy năng lượng và nhiệt huyết. Một nhân viên hỏi Bezos về tình trạng “Ngày Thứ Hai”, ông trả lời: “Ngày Thứ Hai là tình trạng dừng lại, không còn quan trọng; theo sau là sự đau khổ, sự suy thoái và cái chết!”
Tóm lại, những từ khóa chính của bài viết này là:
- Quản lý
- Đội nhóm
- Mục tiêu
- Văn hóa doanh nghiệp
- Đào tạo nhân viên