Tình trạng làm việc của nhân viên chủ yếu phụ thuộc vào điều gì?

Tình trạng làm việc của nhân viên phụ thuộc vào người quản lý như thế nào?

Một trong những vấn đề mà nhiều nhà quản lý gặp phải là tình trạng làm việc kém hiệu quả của nhân viên. Dù đã cố gắng áp dụng nhiều biện pháp khuyến khích, nhưng kết quả vẫn không như mong đợi. Vậy nguyên nhân thực sự là gì? Bài viết này sẽ phân tích sâu về mối quan hệ giữa tình trạng làm việc của nhân viên và phong cách quản lý của lãnh đạo.

1. Tình trạng của bạn quyết định tình trạng của họ

Từ kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, tôi nhận thấy rằng tình trạng làm việc của nhân viên chủ yếu phụ thuộc vào thái độ và hành động của người quản lý. Nếu người quản lý không gương mẫu, không đầu tư thời gian và công sức vào công việc, rất khó để đòi hỏi nhân viên làm tốt.

Ví dụ, một ông chủ ở Quảng Tây thường đi du lịch nước ngoài 5 tháng mỗi năm. Trong thời gian này, các phó tổng giám đốc cũng theo đó mà lơi lỏng công việc, đến muộn về sớm, thậm chí còn tránh mặt khi có vấn đề phát sinh. Kết quả là, toàn bộ công ty rơi vào tình trạng chểnh mảng, thiếu trách nhiệm.

Nếu người quản lý không gương mẫu, không đầu tư thời gian và công sức vào công việc, rất khó để đòi hỏi nhân viên làm tốt. Người quản lý cần là hình mẫu để nhân viên noi theo, giống như Elon Musk đã từng ngủ tại nhà máy Tesla để giám sát sản xuất, hay Zhu Xiaotong đã dành hai tháng sống tại nhà máy Tesla Thượng Hải để giải quyết vấn đề sản lượng.

2. Phương pháp quản lý quyết định hiệu quả làm việc

Ngay cả khi người quản lý gương mẫu, nhưng nếu phương pháp quản lý không phù hợp, kết quả vẫn không đạt được. Ví dụ, một nhân viên mới vào công ty, sau nửa tháng vẫn chỉ đọc tài liệu mà chưa bắt tay vào công việc chính thức. Nguyên nhân là do người quản lý đã không hướng dẫn cụ thể, dẫn đến nhân viên cảm thấy bối rối và không biết nên làm gì tiếp theo.

Để giải quyết vấn đề này, chúng ta cần áp dụng phương pháp “quản lý theo ngữ cảnh” (Situational Leadership). Theo phương pháp này, nhân viên được chia thành 4 nhóm dựa trên mức độ kỹ năng và ý chí:

R1: Nhân viên mới đầy nhiệt huyết nhưng thiếu kỹ năng
R2: Nhân viên thất vọng vì kỳ vọng không đúng
R3: Nhân viên có kỹ năng cao nhưng thiếu động lực
R4: Nhân viên độc lập và tự tin

Phương pháp quản lý tương ứng với từng nhóm như sau:

S1: Đối với R1, người quản lý nên đưa ra quyết định và hướng dẫn chi tiết.
S2: Đối với R2, người quản lý nên thảo luận cùng nhân viên nhưng vẫn đưa ra quyết định cuối cùng.
S3: Đối với R3, người quản lý nên thảo luận và để nhân viên đưa ra quyết định.
S4: Đối với R4, người quản lý nên trao quyền hoàn toàn cho nhân viên.

Phương pháp này giúp người quản lý linh hoạt hơn trong việc đối phó với từng loại nhân viên, thay vì áp dụng một cách cứng nhắc.

3. Bánh xe tăng trưởng của nhân viên

Bánh xe tăng trưởng của nhân viên là một mô hình quản lý toàn diện, nhằm thúc đẩy sự phát triển liên tục của nhân viên thông qua 5 yếu tố:

Khu vực làm việc: Xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của nhân viên.
Yêu cầu công việc: Đặt ra mục tiêu và kế hoạch cụ thể, đảm bảo nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ.
Kiểm tra định kỳ: Theo dõi tiến độ công việc để kịp thời phát hiện và khắc phục sai sót.
Hỗ trợ cần thiết: Cung cấp nguồn lực và hỗ trợ khi nhân viên gặp khó khăn.
Khen thưởng kịp thời: Ghi nhận và khen ngợi những đóng góp của nhân viên, cả về vật chất lẫn tinh thần.

Bằng cách áp dụng bánh xe tăng trưởng, người quản lý có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên được khuyến khích phát triển và đóng góp nhiều hơn. Điều này không chỉ cải thiện tình trạng làm việc của nhân viên mà còn giúp tổ chức phát triển bền vững.

Kết luận

Tình trạng làm việc của nhân viên phụ thuộc rất lớn vào người quản lý, từ thái độ làm việc cho đến phương pháp quản lý. Để cải thiện tình trạng này, người quản lý cần gương mẫu, linh hoạt trong cách tiếp cận và xây dựng một hệ thống quản lý toàn diện. Chỉ khi người quản lý làm tốt, nhân viên mới có thể phát huy tối đa khả năng của mình.

Từ khóa:

Quản lý nhân viên
Tình trạng làm việc
Phương pháp quản lý
Bánh xe tăng trưởng
Gương mẫu