Những chỉ số để đánh giá kỹ năng giao tiếp của bạn
Bạn có biết rằng kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng rất lớn đến thành công và mối quan hệ của bạn? Tại Princeton University, một nghiên cứu đã phân tích hồ sơ nhân sự của 10.000 người và phát hiện ra rằng, trí thông minh, chuyên môn kỹ thuật và kinh nghiệm chỉ chiếm 25% yếu tố dẫn đến thành công, phần còn lại 75% phụ thuộc vào khả năng giao tiếp hiệu quả.
01 – Có thể xử lý bất đồng một cách hiệu quả?
Theo giáo sư Roger Fisher của Harvard, việc giao tiếp không cần phải đồng ý hoàn toàn với người khác hoặc bắt buộc họ phải có cùng giá trị như mình. Mục tiêu quan trọng là tìm kiếm cách chung sống và kết quả giao tiếp mà cả hai bên đều chấp nhận được. Đây là nền tảng cho mọi phương pháp giao tiếp, hãy nhớ điều này!
02 – Có thể cân bằng giữa lý trí và tình cảm?
Một nghiên cứu tâm lý đã chứng minh rằng, nếu bạn kiểm soát được cảm xúc của mình, bạn sẽ giao tiếp tốt hơn. Bạn đối xử với người khác như thế nào, cuối cùng cũng sẽ phản ánh lại chính bạn. Một người không thể kiểm soát được cảm xúc của mình, thường khó tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và hợp tác hiệu quả.
03 – Có thể nhìn nhận vấn đề từ góc độ của người khác?
Một câu chuyện về một doanh nhân gặp khủng hoảng tài chính đã giải thích tại sao việc xem xét vấn đề từ góc độ của người khác rất quan trọng. Ông ta đã gửi thư cho bạn bè và khách hàng của mình kèm theo tiền mua tem trả lời. Điều này đã làm cho mọi người cảm thấy được tôn trọng và quan tâm, từ đó giúp ông ta vượt qua khó khăn.
04 – Có thể lắng nghe một cách hiệu quả?
Hiểu và lắng nghe người khác là chìa khóa quan trọng trong giao tiếp. Nhiều người chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân mà không quan tâm đến suy nghĩ của người khác, điều này gây ra rào cản và xung đột. Hãy học cách lắng nghe, hiểu và phản hồi một cách chân thành.
05 – Có thể tạo dựng niềm tin với người khác?
William Muir, một nhà sinh vật học của Đại học Purdue, đã thực hiện một thí nghiệm về việc nâng cao năng suất trứng của gà. Kết quả cho thấy, những con gà bình thường trở nên khỏe mạnh và tăng sản lượng trứng, trong khi những con gà “siêu cấp” lại tự tấn công lẫn nhau. Điều này cho thấy, cạnh tranh quá mức có thể làm mất lòng tin của người khác.
Những điểm trên là chỉ số để đánh giá kỹ năng giao tiếp của bạn. Bạn đã đạt được bao nhiêu điểm?
**Từ khóa:**
– Kỹ năng giao tiếp
– Hiệu quả
– Cảm xúc
– Lắng nghe
– Niềm tin