Một nửa người trẻ đang nhảy múa, một nửa đang chăm sóc sức khỏe.

Một đại dịch đã giúp chúng ta nhận ra tầm quan trọng của sức khỏe và cũng đẩy nhanh sự phát triển của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe.

Ngay từ năm 2016, chính phủ Trung Quốc đã đề xuất Kế hoạch tổng thể “Sức khỏe Trung Quốc 2030”. Sự lây lan không ngừng của tình trạng sức khỏe không tốt và bệnh mạn tính đã khiến Quốc vụ viện coi việc “khuyến khích sự phát triển của dịch vụ chăm sóc sức khỏe” là một vấn đề quan trọng.

Sau năm 2019, ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đã thu hút được sự chú ý của người dân và các nhà đầu tư đổ tiền vào lĩnh vực này, trở thành một “cơn sốt” thực sự.

Nền tảng lớn của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe nằm ở việc nó đề cao một lối sống lành mạnh, không chỉ là việc chữa bệnh mà còn là việc phòng ngừa bệnh tật, bảo vệ sức khỏe và ngăn chặn sự phát triển của bệnh tật.

Trong phạm vi này, đã sinh ra nhiều thị trường con như sức khỏe số, sức khỏe sinh thái, sức khỏe nông nghiệp, vận động dưỡng sinh, chăm sóc sức khỏe người già.

Theo báo cáo “Kế hoạch chiến lược và tư vấn chiến lược doanh nghiệp cho ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe Trung Quốc” của Học viện Nghiên cứu Tiên phong, quy mô ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe của Trung Quốc vào năm 2020 là 10 nghìn tỷ nhân dân tệ, tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm từ năm 2019 đến 2023 khoảng 12,55%, và quy mô ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe của Trung Quốc sẽ vượt quá 14 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2023.

Với việc so sánh với y tế chuyên nghiệp, sự lớn mạnh của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe còn thể hiện ở việc nâng cấp thị trường tiêu dùng. Với việc khái niệm chăm sóc sức khỏe dần trở nên phổ biến hơn, nhiều doanh nghiệp truyền thống bắt đầu mở rộng biên giới kinh doanh theo con đường “tiêu dùng → nâng cấp → chăm sóc sức khỏe”.

Đầu tư: Khám phá sức khỏe theo xu hướng tiêu dùng

Chăm sóc sức khỏe đang trở thành chìa khóa để nhiều doanh nghiệp tiếp tục đầu tư sâu hơn vào Trung Quốc, “sức khỏe + tiêu dùng” trở thành yếu tố then chốt để thúc đẩy sự phát triển.

Trên nền tảng Xiaohongshu, ghi chú về “đảng thành phần” đã vượt quá 100.000 – trước khi chọn một sản phẩm chăm sóc da, những người thuộc “đảng thành phần” sẽ nghiên cứu bảng thành phần của sản phẩm để đánh giá xem sản phẩm đó có phù hợp với loại da của họ hay không. Tại cửa hàng Sephora, bên cạnh các sản phẩm trang điểm, đã thêm các loại sản phẩm như chỉ nha khoa, chất khử mùi tự nhiên, bổ sung collagen làm đẹp, v.v. Điều này cho thấy sức khỏe đã trở thành vấn đề cốt lõi mà người tiêu dùng hiện tại quan tâm.

Nhiều doanh nghiệp lớn đã tranh nhau tham gia vào ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe: với chủ đề toàn diện bảo vệ cuộc sống khỏe mạnh của người tiêu dùng, American Standard đã đặc biệt ra mắt hệ thống công nghệ vệ sinh mang tên “Guardian”, đáp ứng nhu cầu “chống khuẩn, chống bẩn, chống dơ” của người tiêu dùng; Apple trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực “đeo thông minh + chăm sóc sức khỏe”, hầu hết các sản phẩm đeo thông minh của Apple đều bổ sung nhiều chức năng về sức khỏe; ByteDance đã thành lập bộ phận chăm sóc sức khỏe lớn, thông qua phòng thí nghiệm AI tiến hành nghiên cứu và phát triển thuốc, thiết kế, xác định và mô phỏng, liên tục mở rộng lĩnh vực y tế trực tuyến…

Trong quá trình nâng cấp tiêu dùng, khái niệm chăm sóc sức khỏe đã mang lại cho doanh nghiệp không gian tưởng tượng vô tận, thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến sản phẩm và công nghệ.

Mở rộng: Tìm kiếm thị trường tăng trưởng bằng cách sử dụng nguồn gốc y tế

Khi các thương hiệu tiêu dùng mở rộng biên giới trên đường đua chăm sóc sức khỏe, một số doanh nghiệp cũng sử dụng kỹ thuật chuyên môn trong lĩnh vực y tế để làm nền tảng cho sản phẩm tiêu dùng, nhằm tìm kiếm thị trường tăng trưởng lớn hơn.

Thương hiệu Yunnan Baiyao nổi tiếng Trung Quốc đã phát triển từ các sản phẩm truyền thống thành các loại thuốc viên nang, khí dung, dược liệu, kem bôi, v.v., sau đó tiếp tục khai thác giá trị thương hiệu của mình theo hướng dọc, tập trung vào thị trường hóa mỹ phẩm, chăm sóc tóc, và đã thành công trong việc nắm giữ vị trí số một trên thị trường kem đánh răng trong nước.

Bây giờ, Yunnan Baiyao đang không ngừng mở rộng vào nhiều lĩnh vực chăm sóc sức khỏe lớn hơn, sản phẩm bao gồm miếng dán mắt, máy rửa mặt, mặt nạ hơi nước, thảo dược dưỡng sinh, v.v., nhằm mở rộng không gian thị trường.

Tương tự, thương hiệu dược phẩm nổi tiếng Nhật Bản Ryukaku đã cố gắng thích ứng với cơ hội kinh doanh chăm sóc sức khỏe lớn của Trung Quốc. Nhắm vào khái niệm “phòng ngừa chưa bệnh” và nhận thức ngày càng tăng của người tiêu dùng Trung Quốc về “tự điều trị”, Ryukaku đã giới thiệu một loạt các sản phẩm và ý tưởng chăm sóc hàng ngày đa dạng nhằm phòng ngừa và chăm sóc sức khỏe.

Tính đến nay, Ryukaku đã mở các cửa hàng flagship quốc tế trên các nền tảng mua sắm trực tuyến chính như Tmall, JD, NetEase Kaola. Dẫn dắt bởi dòng sản phẩm bán chạy trực tuyến, một số sản phẩm cũng đã được đưa vào các siêu thị tiện lợi như 7-Eleven, FamilyMart, Lawson.

Nói chung, so với các doanh nghiệp tiêu dùng đại chúng, doanh nghiệp Internet chuyển sang ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe, những doanh nghiệp như Yunnan Baiyao, Ryukaku với “nền tảng y tế” dường như dễ dàng hơn và mang lại ấn tượng chuyên nghiệp hơn.

Dĩ nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc những doanh nghiệp này sẽ có tiềm năng sau khi phát triển mạnh mẽ, và cũng sẽ có khả năng tưởng tượng lớn hơn trong thị trường vốn.

Bước ngoặt: Sự tích hợp sâu sắc của chuỗi cung ứng

Sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đang thay đổi sâu sắc hệ sinh thái của các ngành liên quan, sự tích hợp xuyên ngành và cùng tạo giá trị đã trở thành xu hướng trong tương lai.

Là một công ty điện tử tiêu dùng lâu đời, Philips đã thực hiện một chiến lược chuyển đổi quan trọng tại Trung Quốc sau đại dịch: tập trung vào ưu thế y tế của mình, đồng thời tích hợp thiết kế và quyết định của Trung Quốc vào chiến lược toàn cầu của mình.

Phòng thí nghiệm Sức khỏe cuộc sống Philips được thành lập vào đầu năm nay, với mục đích xây dựng một hệ sinh thái mở hơn từ nghiên cứu và phát triển đến kênh bán hàng, cùng với các đối tác có cùng tư duy sáng tạo ra các sản phẩm mới, từ đó tạo ra trải nghiệm cuộc sống khỏe mạnh toàn cảnh cho người tiêu dùng.

Để phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Trung Quốc, Philips đã hợp tác với Trung tâm Đổi mới Sản phẩm Tmall (TMIC), dựa trên phân tích dữ liệu lớn và khả năng hiểu biết người tiêu dùng của Tmall, khởi đầu từ góc nhìn người tiêu dùng. Chỉ sau 7 tháng, họ đã phát triển ra máy rửa mặt di động và dao cạo râu “Zephyr Z” trong suốt.

Gần đây, Philips đã hợp tác với Unilever, ra mắt máy sấy tóc hương thơm và khẩu trang chứa hạt hương thơm. Máy sấy tóc và khẩu trang thông gió điện tử liên quan đến công nghệ sức khỏe là sở trường của Philips, trong khi việc giới thiệu các sản phẩm chăm sóc hương thơm của Unilever phù hợp hơn với xu hướng thị trường mà người tiêu dùng trẻ tuổi hiện tại ưa thích. Ngoài ra, Philips còn hợp tác với TMIC, Cainiao và Tập đoàn IHG Crown Plaza.

Hệ sinh thái mở hơn có nghĩa là doanh nghiệp có thể vượt qua phạm vi sở trường ban đầu của mình, tiếp cận các khả năng bên ngoài, để trở nên mạnh mẽ hơn. Trong tương lai, việc thúc đẩy sự tích hợp sâu sắc của chuỗi cung ứng công nghiệp chăm sóc sức khỏe, tạo giá trị cho tất cả các bên liên quan, cùng nắm bắt cơ hội của hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe, sẽ trở thành xu hướng.

Kết luận:

Chú trọng hơn, công nghệ hơn và hướng tới thị trường hơn, trở thành hướng đi của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe.

Nhưng cần phải đối mặt với thực tế là nhiều sản phẩm của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe không phải là thuốc, không phải là nhu cầu thiết yếu và có thể thay thế dễ dàng, do đó, doanh nghiệp dễ dàng thâm nhập nhưng cũng dễ dàng rút lui, thời gian đầu tư dài, buộc phải vật lộn.

Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe, thương hiệu nên học cách lắng nghe và suy nghĩ về các chiến lược marketing thực sự hấp dẫn người tiêu dùng, kiểm tra lại mô hình sinh thái trước đây có đúng không. Việc khám phá nhiều kênh, nhiều mô hình hợp tác sẽ giúp thương hiệu hiệu chỉnh thị trường mục tiêu của mình.

Ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe Trung Quốc so với các nước phát triển vẫn đang ở giai đoạn khởi đầu, chỉ có sự đổi mới và theo kịp nhịp độ tiêu dùng mới có thể chờ đợi hoa nở.