Hai bước nhảy vọt trong nhận thức của người giỏi: Từ kinh nghiệm đến hiểu biết, từ hiểu biết đến mô hình.

Trong môi trường làm việc, ta đang dùng thời gian hiện tại để đổi lấy không gian tương lai.

Có một câu chuyện hài hước như sau: Một người chạy đến hỏi ông chủ của mình: “Tôi đã có mười năm kinh nghiệm, vì sao anh chưa tăng lương cho tôi?” Ông chủ trả lời: “Bạn đã có mười năm kinh nghiệm, hay chỉ là một năm kinh nghiệm lặp đi lặp lại mười lần?”

Tôi nghĩ câu chuyện này rất sâu sắc, người sáng tác ra câu chuyện này chắc chắn là một chuyên gia.

Môi trường làm việc, ta đang dùng thời gian hiện tại để đổi lấy không gian tương lai.

Rõ ràng, hiệu suất chuyển đổi giữa mọi người là khác nhau.

Ví dụ, cách đây hai mươi năm, hai người bạn cùng tốt nghiệp vào một công ty với mức lương là 800 USD mỗi tháng. Hiện nay, một người vẫn đang làm việc ở vị trí nhân viên cơ sở với mức lương 5000 USD mỗi tháng, trong khi người kia đã trở thành giám đốc bán hàng của công ty với mức lương hàng triệu USD mỗi năm.

Có nhiều nguyên nhân gây ra sự chênh lệch về hiệu suất chuyển đổi, như khả năng, cơ hội và may mắn. Một số yếu tố dường như không thể kiểm soát được, như may mắn, nhưng với mức độ nỗ lực của phần lớn mọi người, thực sự không thể đổ lỗi cho may mắn không tốt.

Tất nhiên, nỗ lực không phải là việc làm việc chăm chỉ, mà điều quan trọng hơn là nỗ lực đúng hướng.

Trong quá trình này, những chuyên gia sẽ trải qua hai đợt chuyển đổi: từ kinh nghiệm đến quy trình và từ quy trình đến mô hình.

Từ kinh nghiệm đến quy trình

Kinh nghiệm, là kiến thức và kỹ năng thu được thông qua thực tế. Kinh nghiệm được tạo ra thông qua hoạt động xã hội, nó phản ánh các đối tượng khách quan trong não bộ của con người, cũng là khởi đầu của nhận thức.

Ví dụ, một quản lý tuyển dụng, khi ứng viên hủy hẹn phỏng vấn, sẽ ngay lập tức có một loạt các biện pháp đối phó, thậm chí có thể dự đoán trước ứng viên nào dễ dàng hủy hẹn.

Kinh nghiệm là kết quả của việc tổ chức lại kinh nghiệm, so với kinh nghiệm, nó ổn định hơn, có trật tự hơn và cũng trừu tượng hơn.

Việc chuyển đổi từ kinh nghiệm đến quy trình, nhiều người hình thành một cách vô thức, đó chính là chúng ta thường nói “thành thạo”. Nhưng phương pháp này có một số vấn đề, đó là tính ngẫu nhiên cao và không đáng tin cậy.

Những điều ngẫu nhiên này có nghĩa là một số người/công việc có thể đạt được chuyển đổi, trong khi những người/công việc khác thì không.

Không đáng tin cậy có nghĩa là kinh nghiệm sau khi chuyển đổi không nhất thiết hiệu quả, thậm chí không nhất thiết đúng.

Chúng ta cần suy nghĩ về cách giảm thiểu tính ngẫu nhiên và tăng cường độ tin cậy.

Tôi tổng hợp một phương pháp: thử nghiệm – so sánh – tóm tắt.

Thử nghiệm: Thử nghiệm nhiều phương pháp khác nhau cho cùng một công việc.
So sánh: Mục đích của việc thử nghiệm là để so sánh, tìm ra giải pháp hiệu quả nhất, điều này rất quan trọng.
Tóm tắt: Khi tìm thấy giải pháp hiệu quả hơn, hãy tóm tắt và ghi chú lại, biến nó thành kinh nghiệm làm việc của riêng bạn. Bước này giống như việc bạn đã xây dựng một đội tư vấn riêng.

Tất nhiên, chúng ta không nên giáo điều hóa kinh nghiệm. Khi áp dụng kinh nghiệm này để giải quyết các vấn đề sau này, chúng ta cũng cần lưu ý đến sự thay đổi của điều kiện và cải thiện liên tục thư viện kinh nghiệm của mình.

Từ quy trình đến mô hình

Từ quy trình đến mô hình, là sự cải tiến nhận thức và chuyển đổi một lần nữa.

Đối với thế giới khách quan, chúng ta có thể phân loại theo các cấp độ logic:

Một số quá trình và hiện tượng được tạo ra bởi mối quan hệ giữa các quá trình và hiện tượng khác. Bất kỳ hệ thống nào cũng là một tiểu hệ thống bên trong của một hệ thống khác, và hệ thống khác này cũng là một tiểu hệ thống của một hệ thống lớn hơn, v.v.

Điều này có nghĩa là, khi chúng ta nhìn thấy một vật A, chắc chắn có thể tìm thấy một vật B lớn hơn, và chắc chắn có thể tìm thấy một vật C lớn hơn B…

Chắc chắn, chúng ta cần sử dụng mô hình, cụ thể là sử dụng mô hình để đơn giản hóa sự phức tạp của hệ thống.

Newton, bằng công thức F=MA, đã xây dựng nên tòa nhà vật lý cổ điển, mở ra một kỷ nguyên mới trong mối quan hệ giữa con người và tự nhiên, biến tự nhiên trở thành một hệ thống chính xác có thể được đo lường bằng toán học.

Trong mô hình này, con người mới có thể có tàu hỏa vào ga, tên lửa cất cánh…

Phương trình chất lượng năng lượng của Einstein, E=MC^2, đã khích lệ con người chế tạo bom nguyên tử, được gọi là phương trình tử thần.

Mô hình là sự nâng cao của kinh nghiệm, là tinh hoa của trí tuệ con người, là khung nhận thức đã được chứng minh hiệu quả.

Giá trị của mô hình là giúp chúng ta đơn giản hóa sự phức tạp của thế giới khách quan, cho phép chúng ta nhìn thấy khung lớn hơn từ trên vai của người tiền bối.

Những người giỏi thực sự luôn suy nghĩ về một vấn đề: Trong lĩnh vực của họ, có những mô hình nào? Những mô hình này có khác biệt gì so với kinh nghiệm cá nhân của họ?

Khi họ thấy rằng kinh nghiệm của họ khớp với mô hình, họ sẽ rất phấn khích; khi kinh nghiệm của họ không phù hợp với mô hình, họ sẽ đầu tiên nghi ngờ kinh nghiệm của mình, chứ không phải mô hình.

Có người hỏi: Vậy tôi còn tích lũy kinh nghiệm làm gì? Chỉ cần xem mô hình không phải là xong?

Không phải vậy.

Trên giấy, điều đó có vẻ dễ dàng, nhưng nếu không có nhiều kinh nghiệm tích lũy, ngay cả khi bạn có mô hình, bạn cũng sẽ không cảm thấy gì. Vì có rất nhiều kiến thức ẩn, không thể học được từ người khác, cần phải tự mình lĩnh hội.

Đối với các ngành học đã chín muồi, phương pháp học tập tốt nhất là, sau khi có cái nhìn tổng quát về khung trong lĩnh vực, hãy bắt đầu thực hành nhiều, tóm tắt kinh nghiệm của bản thân, kiểm tra mô hình định kỳ, tìm ra sự khác biệt, tìm nguyên nhân và làm tóm tắt.

Ví dụ, giao tiếp.

Khi chúng ta tương tác với xã hội, tương tác với người khác, chúng ta sẽ dần hình thành quan điểm giao tiếp của riêng mình, có người trực tiếp, có người vòng vo.

Nếu không tìm kiếm mô hình lớn hơn, có tính phổ biến hơn trong lĩnh vực, chúng ta sẽ mắc kẹt trong vùng thoải mái của mình, bỏ lỡ các phương pháp hiệu quả hơn.

Về giao tiếp, mô hình phổ biến hơn là “nhìn thấy” đối tác, tôi đã viết riêng về điều này trong mục phát triển.

Về cách tìm kiếm khung trong lĩnh vực, có nhiều phương pháp, tôi nghĩ có hai phương pháp:

Đọc sách là nền tảng, cũng là phương pháp hiệu quả nhất, đọc một cuốn sách dày đến 10 lần, mạnh hơn đọc 10 cuốn sách “best-seller”.
Hỏi người giỏi là con đường tắt, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian tự tìm hiểu.

Đừng ngại việc trả phí cho kiến thức, miễn phí thì mới thật sự đắt giá. Chúng ta cần làm, là sàng lọc và phân biệt.

Kết luận

Những người giỏi cần trải qua hai lần chuyển đổi, từ kinh nghiệm đến quy trình và từ quy trình đến mô hình.

Từ kinh nghiệm đến quy trình, chúng ta cần thử nghiệm nhiều hơn, tìm ra phương pháp hiệu quả hơn;

Từ quy trình đến mô hình, là sự cải tiến nhận thức một lần nữa, chúng ta sử dụng mô hình trừu tượng hơn và cơ bản hơn để xem xét kinh nghiệm cá nhân của mình, kết nối với hệ thống lớn hơn.

Hãy trải qua nhiều hơn, thử nghiệm nhiều hơn, tóm tắt nhiều hơn, đọc nhiều hơn, đọc sách hay hơn, tiếp cận người giỏi, học hỏi từ người giỏi, trở thành người giỏi.