Chuyển đổi số tại doanh nghiệp: Kinh nghiệm từ Huawei

Chuyển đổi số tại doanh nghiệp: Kinh nghiệm từ Huawei

Chuyển đổi số là một nhiệm vụ không thể tránh khỏi đối với mọi doanh nghiệp. Để hỗ trợ thành công của hoạt động kinh doanh chính, doanh nghiệp phải tự chủ trong việc chuyển đổi số. Vậy làm thế nào để giúp hoạt động kinh doanh chính thành công và nên bắt đầu từ đâu? Điều này liên quan đến quy hoạch chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Phần 1: Xác định tầm nhìn cho chuyển đổi số

Chuyển đổi số nên được dẫn dắt bởi tầm nhìn, không nên bị ràng buộc bởi hiện trạng. Chỉ khi xác định rõ chiến lược kinh doanh dài hạn và suy nghĩ về những thay đổi mà số hóa sẽ mang lại trong 5-10 năm tới, doanh nghiệp mới có thể xây dựng kế hoạch có tính tiên phong.

Chiến lược kinh doanh là yếu tố quyết định

Mọi doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh rõ ràng, mô tả rõ mục tiêu, sứ mệnh và các mục tiêu chiến lược. Chiến lược kinh doanh trả lời câu hỏi “doanh nghiệp muốn trở thành gì trong tương lai?” và tập trung vào thị trường mục tiêu, cách thức phát triển và biện pháp thực hiện. Việc xây dựng chiến lược cuối cùng nhằm mục đích thúc đẩy sự phát triển, tạo giá trị và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.

Điều chỉnh chiến lược kinh doanh trong kỷ nguyên số

Kỷ nguyên số mang lại cả cơ hội và thách thức. Doanh nghiệp cần xem xét ảnh hưởng của công nghệ số và Internet công nghiệp, chủ động thích ứng để tìm kiếm không gian tăng trưởng mới. Nếu không, doanh nghiệp có thể bị đánh bại bởi đối thủ cạnh tranh từ bên ngoài hoặc thua kém những doanh nghiệp đã chuyển đổi số trước đó.

Huawei đã điều chỉnh tầm nhìn của mình vào năm 2017 thành “mang thế giới số đến với mỗi người, mỗi gia đình, mỗi tổ chức, xây dựng một thế giới thông minh kết nối vạn vật”. Điều này phản ánh nhận thức của Huawei về cơ hội và thách thức của kỷ nguyên số.

Phần 2: Thiết kế bản đồ kiến trúc

Tầm nhìn chuyển đổi số là dự đoán về tương lai, cần được thống nhất trong toàn công ty. Để thiết kế tầm nhìn, doanh nghiệp cần xem xét chiến lược, khách hàng, ngành nghề, năng lực nội bộ và công nghệ.

Xem xét chiến lược

Tầm nhìn chuyển đổi số là sự tóm tắt và biểu đạt rõ ràng về viễn cảnh số hóa của doanh nghiệp, xuất phát từ chiến lược kinh doanh. Mỗi giai đoạn của chiến lược kinh doanh đòi hỏi các công việc cải cách phù hợp, bao gồm quy trình, tổ chức và hệ thống IT để hỗ trợ.

Xem xét khách hàng

Chuyển đổi số sẽ mở rộng sang khách hàng và đối tác. Đội ngũ quy hoạch cần hiểu rõ thông tin về khách hàng, xu hướng phát triển và mô hình kinh doanh của họ, cũng như nhu cầu trải nghiệm của khách hàng.

Xem xét ngành nghề

Doanh nghiệp nên tận dụng xu hướng chung của ngành. Ví dụ, Ủy ban Giám sát Tài sản Nhà nước Trung Quốc đã đưa ra chỉ đạo về chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhà nước, khuyến khích việc sử dụng công nghệ số trong sản phẩm sáng tạo, vận hành thông minh, dịch vụ linh hoạt và hệ sinh thái ngành.

Xem xét năng lực nội bộ

Đội ngũ quy hoạch cần phân tích tình hình hiện tại của doanh nghiệp, vẽ bản đồ giá trị và xác định các vấn đề cần giải quyết. Sau đó, so sánh với xu hướng chuyển đổi số của ngành và thực hành tốt nhất, từ đó tìm ra khoảng cách và phương án cải tiến.

Xem xét công nghệ

Công nghệ số là động lực chính của chuyển đổi số. Đội ngũ quy hoạch cần xem xét tiềm năng ứng dụng công nghệ số trong các lĩnh vực kinh doanh, từ đó phát hiện cơ hội chuyển đổi.

Phần 3: Thực hiện các bước cụ thể

Sau khi xác định tầm nhìn và bản đồ kiến trúc, doanh nghiệp cần lên kế hoạch cụ thể để thực hiện các biện pháp và dự án. Quá trình này được gọi là “ba định”: định biện pháp, định dự án, và định nhịp độ.

Định biện pháp, xác định điểm mấu chốt

Biện pháp là các hành động cụ thể để đạt được tầm nhìn, bao gồm mục tiêu định tính và chỉ số định lượng. Năm biện pháp chính của Huawei bao gồm:

• Giao dịch với khách hàng đơn giản và hiệu quả
• Năng lực chiến đấu ở tuyến đầu linh hoạt
• Nâng cao năng lực nền tảng
• Vận hành số hóa dựa trên dữ liệu sạch
• Hệ thống IT cơ sở hạ tầng và ứng dụng cloud

Định dự án, lập kế hoạch chi tiết

Mỗi biện pháp cần được hỗ trợ bởi một hoặc nhiều dự án cải cách. Đội ngũ quy hoạch cần xác định các dự án cụ thể, mục tiêu, thời gian bắt đầu và tiêu chuẩn hoàn thành. Các dự án cần được quản lý chặt chẽ để đảm bảo triển khai thành công.

Định nhịp độ, ưu tiên dự án

Chuyển đổi số là một quá trình dần dần, không thể hoàn thành ngay lập tức. Doanh nghiệp cần cân nhắc giữa mức độ cấp bách và giá trị kinh doanh để xác định dự án ưu tiên. Dự án có mức độ ưu tiên cao nên được triển khai ngay, trong khi các dự án khác có thể được lên kế hoạch sau.

Phần 4: Phương pháp “ba giai đoạn, mười hai bước”

Qua nhiều năm thực hành, Huawei đã tổng kết ra phương pháp “ba giai đoạn, mười hai bước” để quy hoạch chuyển đổi số. Phương pháp này giúp doanh nghiệp tiếp cận chuyển đổi số một cách có hệ thống và thực tế.

Bảng tóm tắt “ba giai đoạn, mười hai bước”

Giai đoạn	Bước	Mô tả
Giai đoạn 1: Xác định tầm nhìn	Bước 1	Xác định chiến lược kinh doanh
	Bước 2	Xác định nhu cầu khách hàng
	Bước 3	Xem xét xu hướng ngành
	Bước 4	Phân tích năng lực nội bộ
Giai đoạn 2: Thiết kế bản đồ kiến trúc	Bước 5	Xây dựng bản đồ giá trị
	Bước 6	Xác định các vấn đề cần giải quyết
	Bước 7	Thiết kế kiến trúc số hóa
	Bước 8	Xác định các biện pháp cụ thể
Giai đoạn 3: Triển khai và theo dõi	Bước 9	Lập kế hoạch dự án
	Bước 10	Triển khai dự án
	Bước 11	Theo dõi và đánh giá
	Bước 12	Tối ưu hóa và lặp lại

Từ khóa

• Chuyển đổi số
• Tầm nhìn
• Kiến trúc số hóa
• Dự án cải cách
• Niên độ ưu tiên